從內部部署到雲端—常見問題

隨著 Oracle 內部部署 ERP 客戶展望未來並考量雲端解決方案的優勢，他們經常對移轉至雲端以及可用的選項有所疑問。

以下解答旨在回答這些常見問題，涵蓋雲端技術與應用程式等主題，以及可供您企業選擇的特定方案。身為您的企業技術合作夥伴，我們的目標是協助您決定最符合貴組織需求的雲端採用路徑與時程。希望這些資訊有助於您進一步瞭解並評估您的選擇。

「在雲端」是什麼意思？

企業解決方案具備兩項主要特性，可定義為雲端解決方案：

1. 解決方案並非位於您在自有場所擁有並維護的硬體上。

2. 使用者訂閱解決方案，而不是預先支付永久授權費用。訂閱費用涵蓋技術支援，解決方案供應商會代表您為解決方案套用修補程式與更新。

內部部署應用程式不在雲端。它們是透過永久授權銷售並收取年度維護費的傳統軟體應用程式，過去通常部署於內部部署環境。

雲端部署的眾多選項大致可分為兩大類：SaaS（軟體即服務）和 IaaS（基礎架構即服務）。

• SaaS 和 Oracle Fusion Cloud Applications： Oracle Fusion Cloud Applications 支援與內部部署應用程式相同的業務流程。許多內部部署客戶已完全轉移至 Oracle Cloud Applications，而其他客戶則將內部部署 ERP 與 Oracle Cloud Applications 整合，以增強或新增功能。
• 適用於內部部署的 IaaS：內部部署應用程式可以在 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 上執行。客戶無需購買及維護硬體與網路元件，而是可以訂閱實體硬體與儲存容量，並使用這些資源來執行 Oracle E-Business Suite、JD Edwards 或 PeopleSoft。

採用雲端如何讓內部部署客戶受益？

從內部部署 ERP 移轉至 Oracle Cloud Applications 的主要優勢包括較低的總體擁有成本 (TCO)，以及能輕鬆讓軟體、安全性與技術保持最新狀態。

與內部部署系統不同，無需購買或維護硬體。維護作業皆由 Oracle 執行，例如套用安全性與技術修補程式、維護作業系統及套用更新。這可降低各項 IT 資源的間接成本，包括硬體和系統管理員提供的服務。

許多組織也認為採用雲端極具吸引力，因為 IT 營運並非其核心能力。藉由將系統硬體、基礎架構與維護外包給 Oracle，組織能更專注地將時間、精力與資源投入策略性計畫、競爭差異化優勢及其他關鍵領域。

內部部署客戶是否必須移轉至雲端？

不會。身為 Oracle E-Business Suite、JD Edwards 或 PeopleSoft 客戶，只要您的解決方案符合組織需求，您就可以繼續執行。Oracle 持續投資於這些應用程式，提供法規更新、功能增強、簡化且自動化的系統管理，以及推動數位流程轉型的策略性新功能。全新內部部署功能每季推出，每年新增數百項功能。

此外，如 Oracle 應用程式終身支援政策指南 (PDF) 中所述，我們已將內部部署的 Premier Support 延長至至少 2035 年，進一步強化我們對客戶與產品創新的承諾。這項承諾提供超過 10 年的產品支援，讓內部部署客戶有十年以上的時間，依據最符合其業務需求的條件來決定雲端選項。

雖然本地部署客戶可以繼續使用現有系統，但越來越多公司選擇移轉至 Oracle Cloud Applications。如此一來，他們便能受益於雲端模式，取得以訂閱為基礎的應用程式、業界領先的分析功能，以及可無限擴充的基礎架構，以支援其全球業務需求。

什麼是 Oracle Cloud 應用？

Oracle Cloud Applications 是一套完整的 SaaS 應用程式，可用於營運您企業的各個層面，包括財務、人力資源、營運、供應鏈等。所有 Oracle 雲端應用程式皆經過精心設計，可協同運作，並共用一套通用資料模型，整合各項業務功能，讓您的業務、流程與人員順暢連結。

我們完整的雲端應用程式套件包括 Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) 和 Oracle Supply Chain & Manufacturing ( SCM)，可協助您組織並現代化訂單管理、風險管理、採購、供應鏈規劃等業務。Oracle 的人力資本管理 ( HCM) 與客戶體驗 (CX) 雲端應用程式，為組織提供人力資源、員工規劃與薪資發放功能，以及行銷、銷售和服務解決方案。

所有 Oracle Cloud Applications 均為訂閱制 SaaS 產品，並提供每季更新，讓您的組織隨時掌握最新的安全性、功能與技術。Oracle Cloud Applications 包含強大的分析與報告功能、新一代技術，以及現代化的使用者體驗。

Oracle Cloud Applications 能否滿足我們的需求？

是。身為內部部署 ERP 客戶，您可以放心，Oracle Cloud Applications 將協助您因應挑戰，並讓您的企業做好成長準備。已有數千家客戶成功運用 Oracle Cloud Applications 管理其組織。

Oracle Cloud Applications 善用 Oracle 在多項解決方案累積的豐富經驗，包括 E-Business Suite、Agile Product Lifecycle Management、Demantra、Hyperion、JD Edwards、PeopleSoft 以及 Siebel Customer Relationship Management。

全球各行各業、各種規模的內部部署客戶，都已移轉至 Oracle Cloud Applications，或運用其擴充現有應用程式。他們的經驗證實，Oracle 的企業績效管理 (EPM)、ERP、SCM、HCM 和 CX 雲端功能，不僅能支援他們目前的需求，也能透過新一代技術為未來奠定穩固基礎。

這些應用程式也支援過去在內部部署 ERP 中管理的規劃、預算編列、人力資源、薪資和 CRM 功能。

分析機構 Gartner 將 Oracle Cloud Applications 評選為 ERP（適用於以產品為中心與以服務為中心的企業）、 HCM 和 EPM 類別的領導者。除了數千家使用我們雲端應用程式的客戶之外，我們也運用自己的雲端技術來營運全球業務。

由於解決方案與技術快速演進，且很可能自您導入內部部署 ERP 以來已有所改變，因此我們建議您根據目前與未來的業務需求和目標來評估 Oracle Cloud Applications，而不是將現有系統作為比較檢核清單。

我們可以將 Oracle Cloud Applications 與內部部署的 ERP 搭配使用嗎？

是。您的內部部署解決方案可與 Oracle Cloud Applications 整合。透過將您的解決方案與我們的雲端應用程式整合，您可以依照自身需求逐步將業務流程移轉至雲端。許多本地部署客戶透過導入 Oracle Cloud Applications 的元件來展開雲端旅程，以支援其目前未使用本地部署系統管理的業務流程。

例如，如果您使用 E-Business Suite 搭配第三方解決方案來進行規劃與預算編列、人才管理或供應商管理，您可以將這些特定功能移轉至 Oracle Cloud Applications。或者，您也可以選擇從特定業務單位、部門或收購的組織開始採用雲端。

自訂如何與 Oracle Cloud Applications 搭配運作？

客製化項目的建置與維護成本高昂，因此盡量減少客製化，並以最終完全消除為目標，始終符合您的最佳利益。客戶通常認同，他們可以淘汰現有的客製化項目，並改用 Oracle Cloud 中提供的類似應用程式。

Oracle 大力投資，讓您能夠在雲端持續根據自身獨特需求調整解決方案，而無需進行昂貴的客製化。個人化和表單延伸功能等功能，可讓您淘汰並取代舊有的客製化項目。客戶通常會利用從內部部署移轉至雲端的專案，簡化、標準化並自動化其業務流程，並使用組態設定工具來滿足其獨特需求。此外，客戶經常發現其客製化內容與報表相關，而所有 Oracle Cloud Applications 提供的強大報表功能已使這些客製化不再必要。

許多客戶發現，其 IT 或業務利害關係人已具備將客製化解決方案移轉至可設定 SaaS 解決方案的經驗，這也能讓轉型比預期更容易。

如同所有 SaaS 解決方案，Oracle Cloud Applications 可進行組態設定，而非客製化。這種方法讓我們能夠部署定期系統更新，確保您的使用者能夠存取新功能與新技術。這一點至關重要，因為 SaaS 解決方案已改變企業對企業軟體的期望。在這個數位時代，不頻繁的更新會阻礙軟體為組織創造價值的能力。雲端應用程式的特性可確保軟體永遠不會過時，且組織能永久停止承擔維護量身打造客製化項目的不必要成本。

整合如何與 Oracle Cloud Applications 搭配運作？

許多客戶已將其他業務系統與其內部部署 ERP 整合。這些整合可透過 Oracle Integration Cloud 繼續搭配 Oracle Cloud Applications 使用，讓您能夠在整個應用程式環境中輕鬆且有效率地設定、自動化及管理複雜的整合。這包括雲端對雲端應用程式，以及雲端對內部部署應用程式。

Oracle Integration Cloud 可整合 Oracle Cloud Applications 與幾乎任何應用程式、服務或資料儲存區。Oracle Integration 透過預先建置的配接器、流程自動化範本，以及用於 Web 和行動應用程式開發的視覺化建構器，消除企業應用程式之間的障礙。預先建置的應用程式配接器和整合流程，可簡化處理低階 API 的技術層面。這使 SaaS 整合速度提升 6 到 10 倍，同時降低升級風險。流程自動化透過簡易、視覺化的低程式碼平台帶來敏捷性。

Oracle Cloud Applications 如何維護？

Oracle Cloud Applications 透過自動化的季度系統更新進行維護。您可以依照自己的時程部署（啟用、設定及使用）這些更新。

務必留意每季更新已發布和計劃推出的新功能。部署更新時，建議先進行測試，以確保業務流程正常執行，並在更新部署時主動向使用者傳達相關資訊。採用持續導入流程的現有內部部署客戶，將能順利過渡至此更新取用模式。

如何在 Oracle Cloud Infrastructure 上執行內部部署 ERP？

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 是一個用於建置和執行各類應用程式的 IaaS 平台。OCI 可讓您以訂閱方式使用 Oracle Cloud 的運算、網路與儲存功能，在提升自動化、速度與敏捷性的同時，將硬體與例行維護成本降至最低。

OCI 提供無限容量，可自動擴展和縮減。這可提升效能、強化安全性，並降低總持有成本 (TCO)。透過 OCI，Oracle 管理包含硬體、資料庫及應用程式的全 Oracle 技術堆疊，進而改善整體生命週期管理。

使用這些資源協助您判斷這是否為適合您企業的途徑：
Oracle E-Business Suite on Oracle Cloud
PeopleSoft on Oracle Cloud Infrastructure
JD Edwards and Oracle Cloud

我可以在哪裡找到更多有關移轉至雲端的資訊？

Oracle 在 Cloud Customer Connect 上為有興趣深入瞭解 Oracle Cloud Applications 及雲端移轉最佳實務的內部部署客戶提供論壇。這些論壇是客戶與主題專家及 Oracle 產品開發團隊交流的絕佳資源。提出問題、與專家交流，並分享您的想法與構想。我們隨時協助您踏上雲端旅程。

雲端的最佳途徑是什麼？

沒有一體適用於所有企業的最佳解決方案。通往雲端的最佳途徑，就是最符合貴組織獨特需求、目標與技術策略的途徑。

若要決定您的發展路徑，請先與您的利害關係人和技術合作夥伴討論您的優先事項與挑戰。您的對話應涵蓋廣泛觀點，包括系統專家、功能使用者、組織領導者及 IT 人員的意見。對話內容應包含您目前如何使用內部部署應用程式，以及未來計畫如何使用這些應用程式。以下是幾個要點供您參考：

• 我們目前內部部署系統的總成本是多少？
• 我們的 IT 系統是否跟得上科技發展？是否支援 AI 功能？
• 我們是否有單一的真實資料來源？
• 我們的使用者能否快速輕鬆地存取關鍵資訊？

在 Oracle，我們致力於成為您值得信賴的技術提供者、顧問與合作夥伴。我們也感謝您對現有應用程式的投入，並肯定您透過這些應用程式所取得的成功。無論您選擇哪條道路，我們都將持續支援您的成功，提供您各種選擇，並在您持續前進的旅程中提供建議。