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常見問題
為何要選擇 Oracle 支援？
Oracle Support 可以為您業務的成功提供所需的支援。無論是選擇內部部署、雲端或是混合式雲端解決方案的 Oracle 環境，我們都可以隨時隨地以您所需的方式為您提供端對端的支援和指引。—
依產品取得支援
雲端
Oracle Support 在您前往雲端的旅程中守護著您。無論您選擇在 Oracle Cloud Infrastructure 上運行應用程式、遷移到現代的 SaaS 雲端，或是徹底利用混合雲端的功能，您都能找到邁向成功的路上最需要的支援與服務。
軟體
’投資 Oracle 軟體，使您的業務營運更有效率、更有成本效益、風險降低並更具競爭力。適用於軟體的 Oracle Premier Support 可讓您的投資發揮最大效益。
硬體
Oracle Premier Support for Systems 提供了您業務所需的基本服務和資源，以維持系統及其支持的商業應用程式的可用性。
工程系統
適用於工程系統的 Oracle Premier Support 提供了完全整合的系統支援，在資料整合堆疊的每個層級都具有單點問責制和最佳化效能。符合條件的客戶不需額外付費即可獲得 Oracle Platinum Services 的增強功能。
進階客戶服務
輕鬆掌握投資 Oracle 獲得的全面威力，充分利用 Oracle 進階客戶服務的頂級雲端優勢。若您打算將現有的基礎架構現代化，我們的解決方案將支援您技術上的創新，且採用最新的 SaaS 應用程式與雲端平台技術，縮短上手時間。
Oracle Applications Unlimited
Oracle Premier Support 至少延續至 2031 年
您的應用程式應該與您的業務與時俱進。Applications Unlimited 持續投入 Oracle Premier Support 和開發，除了全新的客戶導向功能之外，還透過持續創新發佈模式免除應用程式升級需求，因而讓您有更多時間專注於讓業務成功。
Applications Unlimited 是 Oracle 不斷創新的承諾，同時還承諾至少在 2031 年之前為 Oracle 電子商務套件、JD Edwards EnterpriseOne、PeopleSoft、Siebel、Hyperion 提供 Oracle Premier Support。