Oracle Premier Support for Software

お客様は、ビジネスの効率性、費用対効果、リスク耐性、競争力を高めるため、Oracleソフトウェアに投資しています。

Oracle Premier Supportの契約で、製品のアップデートや機能強化を入手できるだけでなく、最新のサポート・リソースを利用して、製品のメンテナンス、製品のパフォーマンス向上、さらに、新しい製品機能をリリースからすぐに実装できるようにすることできます。

Oracle Premier Supportは、Oracle Database、Oracle Fusion Middleware、Oracle Fusion Applications、Oracle Enterprise Business Suite、PeopleSoft、Siebel、ATG、JD Edwards、Hyperion、Primavera、その他数百ものOracleソフトウェアのすべてに一貫して提供されます。

ご使用のOracleソフトウェアにかかわらず、Oracle Premier Supportにお任せください。

お客様の投資した価値を最大化するお手伝いをいたします。

• 比類のない革新。Oracle Premier Supportを利用すれば、オラクルの年間数十億ドルもの研究開発投資によってもたらされたソフトウェア機能強化やアップデートを入手できます。お客様のソリューションはライフタイム・サポートで保護いたします。
• 業界トップクラスのカスタマ・サポート。オラクル製品と、そのエキスパートであるオラクル社員によるサポートに専念してきた結果、オラクルは過去10年間に、カスタマ・サポートの分野においてどのエンタープライズITベンダーよりも多くの賞を受賞しています。
• 強力でプロアクティブなサポート・ツール。Oracle Supportでは独自のツール群を用意しており、これらのツールによって、予防的なメンテナンス、迅速な問題解決、ナレッジの共有、ライフサイクル・アドバイスを提供しています。テクノロジーを活用しているため、従来のITサポートをはるかに超える成果をもたらし、かつてないレベルの価値を実現します。
• 統合されたサービス。オラクルのソフトウェアを組み合わせて使用しているのか、オラクルのハードウェア/ソフトウェアのスタックすべてを使用しているのかにかかわらず、単一の窓口で提供される統合サポートと製品アップデートを利用し、世界中で一貫したサービスを受けることができます。