لا توجد نتائج

بحثك لم يطابق أي نتائج.

نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:

  • تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
  • استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
  • جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
  • ابدأ بحثًا جديدًا.
الأسئلة الرائجة

النظام الأساسي Oracle Cloud CX

توفر Oracle CX المبنية على نظام أساسي سحابي يشتمل على أفضل الممارسات والتقنيات التطبيقية الناشئة أدوات من البساطة بما يكفي لكي يتمكّن مستخدمي الأعمال من إدارتها ومن القوة الفائقة بما يكفي ليتمكّن المطورون من توسيعها. تتميز تطبيقات Oracle CX بالمرونة والابتكار، وتوفر أداءً وأمانًا متناغمين.

النظام الأساسي Oracle Cloud CX
Oracle Cloud CX Virtual Summit Oracle Cloud CX Virtual Summit

استمع إلى وجهات نظر العملاء وتعرّف على الجديد من Oracle Cloud CX. نجمع الكثير من الرؤى في برنامج افتراضي ومبسط.

تحديث ربع سنوي للابتكارات في مجال الإعلان وتجربة العملاء تحديث ربع سنوي للابتكارات في مجال الإعلان وتجربة العملاء

شاهد أحدث الابتكارات من Oracle Advertising وCX التي تدعم تجارب جديدة في مبيعات وخدمات التعامل بين الشركات (B2B) بالإضافة إلى التسويق وولاء العملاء.

تقرير Forrester Wave™‎: ‏‫الأنظمة الأساسية للتجربة الرقمية The Forrester Wave™: الأنظمة الأساسية للتجربة الرقمية

تعرف على سبب اختيار Oracle شركة رائدةً حسب تقرير Forrester Wave™‎ الذي حمل العنوان: الأنظمة الأساسية للتجربة الرقمية، الربع الثالث من عام 2019.

لهذه الأسباب تم تصميم Oracle CX من أجل التميز

البيانات المرتبطة

تتبع Oracle Cloud CX نهج البيانات أولاً؛ فتربط سلوكيات العملاء ومعاملاتهم وسماتهم الديموغرافية عبر تطبيقات التسويق والمبيعات والخدمات والإدارة لخلق التجربة الرائعة المقبلة لكل فرد. ظلت Oracle ولا تزال تساعد العملاء في إدارة قيمة الأعمال وتأمينها وتحفيزها من البيانات لأكثر من 40 عامًا. البيانات هي جزء من صميم تكويننا.

شاهد قصة Construction Specialties ‏(0:52)
البيانات المرتبطة

المعلومات المتصلة

‏‫يساعد النظام الأساسي لمعلومات العملاء من Oracle المؤسسات على تحفيز قيمة الأعمال من أصول البيانات المتصلة لديها وتحقيق الازدهار في اقتصاد تجارب العملاء. توفر المعلومات المتصلة، عند دعمها ببيانات متصلة، تخصيصًا فائقًا في الوقت الفعلي وعلى نطاق واسع عبر رحلة العميل.

تعرّف كيف يمكن لمنصة تضم معلومات العملاء المساعدة
المعلومات المتصلة

التجارب المتصلة

تقوم Oracle Cloud CX بربط كل جوانب رحلة العميل خلال التسويق والمبيعات والخدمة والتجارة -- من أقسام التعامل مع الجمهور إلى الأقسام الإدارية -- لتقديم تجربة واحدة موحدة

إنجاز المزيد باستخدام منصات بيانات العملاء (CDP)‏ (PDF)
التجارب المتصلة

النظام الأساسي Oracle Cloud CX

منصة توحيد بيانات العملاء

يمكنك إضفاء الطابع الشخصي على تجربة العميل من خلال نظام أساسي لبيانات العميل يُنشئ عرضًا واحدًا وديناميكيًا لكل حساب ويقدم معلومات - في الوقت الفعلي - للتسويق والمبيعات والخدمة والتجارة.

الوحدات
  • ملف تعريف موحّد للعملاء
  • إثراء ملف تعريف العميل
  • تقسيم ذكي وفي الوقت الفعلي
  • تحليلات العملاء
  • الذكاء العملي
  • عمليات تكامل تجربة العملاء

إدارة المحتوى لتجربة العملاء

من خلال تكامل Oracle Cloud CX الأصلي وبنية حديثة تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات أولاً، من السهل إنشاء محتوى ملائم ومتسق وتجميعه وتوزيعه للتجارب متعددة القنوات.

الوحدات
  • توصيات ومحتو ذكي
  • نظام أساسي لإنشاء الفيديو
  • دعم فيديو متقدم
  • تسليم متعدد القنوات
  • التعاون وسير العمل
  • عمليات التكامل وقابلية التوسع
  • مركز الأصول العالمي

أنشئ تجارب عصرية بناءً على البيانات الموحدة

اربط بين البيانات والعمليات والتطبيقات على نظام أساسي واحد موحّد. توفر Oracle المرونة اللازمة للتكامل مع كل التطبيقات في مؤسستك عن طريق أي نقطة اتصال. نحن نجعل التكامل سريعًا وبسيطًا بفضل التدفقات سابقة الإنشاء والأدوات سهلة الاستخدام، مع الاستمرار في تقديم الإمكانات الفائقة التي يرغب فيها المطورون.

الوحدات
  • قائم على Oracle Cloud Infrastructure
  • عمليات تكامل وتدفقات عمليات سابقة الإنشاء
  • كتالوج واجهة برمجة التطبيقات
  • توصيات التعيين
  • أتمتة العمليات
  • Oracle Visual Builder
  • واجهة مستخدم تعمل بالتأشير والنقر لغير المطورين
  • نظام أساسي لجمع معلومات العملاء
  • ضمان جودة بيانات العميل وإثراؤها
  • بيانات الشركة وبوادرها المستقاة من الذكاء الاصطناعي
  • ملفات تعريف بيانات ذكية

تعزيز التجارب باستخدام التكنولوجيا المبتكرة

توفر Oracle نظامًا بيئيًّا فائقًا للتكنولوجيا الناشئة على نظام أساسي مفتوح ومرن يسمح لك بتوسيع إمكانات تطبيقات تجربة العملاء. ادعم نماذج الأعمال الفريدة باستخدام خدمات التكنولوجيا المبتكرة.

الوحدات
  • مساعدون رقميون يدعمون الصوت
  • Oracle Visual Builder
  • روبوتات الدردشة
  • Internet of Things
  • تقنية البلوك تشين
  • الواقع المعزّز
  • الواقع الافتراضي
  • الذكاء الاصطناعي
  • التعلّم الآلي
  • تسليم المحتوى شامل القنوات

تقليل المخاطر التي تحيط بالبنية المصممة وفق منهج الأمان أولاً

توفر Oracle حل الهوية والأمان الأكثر اكتمالاً والمبني على الجيل الثاني من النظام الأساسي للأمان Oracle Cloud لتأمين هوية المستخدم ووصوله إلى أي تطبيق وتوظيف تشفير البيانات وتكنولوجيا الحوكمة من فئة المؤسسات.

الوحدات
  • الهوية
  • التوافق
  • كشف التهديدات
  • تحليلات تنبؤية
  • مراقبة المعلومات المحدّدة للشخصية
  • تسجيل دخول واحد موحد
  • مصادقة المستخدم متعددة العوامل
  • المراقبة المستمرة للسلوك

أنشئ تحليلات أعمال فائقة باستخدام الذكاء التكيفي

قم بتزويد مؤسستك بالإمكانات الهائلة باستخدام التحليلات الفائقة والذكاء الاصطناعي التكيّفي. توفر Oracle ذكاءً متصلاً بالكامل ورؤى قابلة للتنفيذ تدعمهما تقنيات مبتكرة.

الوحدات
  • الذكاء الاصطناعي
  • التعلّم الآلي
  • تمثيل مرئي للبيانات
  • Oracle Infinity
  • Oracle CX Audience
  • نظام Oracle Unity الأساسي
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps
  • التوصيات الخاصة بأفضل إجراء تالٍ
  • موصلات بيانات ذكية

عرض المزيد من نجاحات العملاء

نجاحات عملاء Oracle Cloud CX

تساعد Oracle Cloud CX العلامات التجارية على تحقيق التفوق والمحافظة عليه في اقتصاد تجارب العملاء من خلال مجموعة شاملة من الأدوات المخصصة لخبراء المبيعات والتسويق والخدمة والتجارة.

أستراليا
Exelon
Hermes
سان خوسيه
شعار illy

تمزج illycaffè بين التقليد الموروث والتكنولوجيا وبذلك يمكنها تقديم قهوة فريدة من نوعها

4 أغسطس 2020

4 دروس من جوائز Markie لعام 2020

روب تاركوف، نائب الرئيس التنفيذي لـ Oracle Data Cloud وOracle Cloud CX

يجلب كل عام مجموعة جديدة من ترشيحات جوائز Markie من Oracle، المستمرة الآن في عامها الرابع عشر. تُمنح هذه الجوائز إلى عملاء Oracle الذين يحفزون الابتكار ويشاركون أفضل الممارسات التي طوروها خلال مسيرتهم.

اقرأ المنشور كاملاً

المدونات المميزة

اعرض الكل

البدء


اطلب عرضًا توضيحيًا

تعرّف على ما يمكن أن تقدمه Oracle Cloud CX لأعمالك.


انطلق في جولة

استكشف تطبيقات Cloud CX بنفسك.


بادر بالاشتراك

ابق على اطلاع دائم واحصل على نشرة CX Insider الإخبارية.


اتصل بالمبيعات

تحدث إلى أحد أعضاء الفريق حول Oracle Cloud CX.