لا توجد نتائج
بحثك لم يطابق أي نتائج.
نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:
- تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
- استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
- جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
- ابدأ بحثًا جديدًا.
الأسئلة الرائجة
النظام الأساسي Oracle Cloud CX
توفر Oracle CX المبنية على نظام أساسي سحابي يشتمل على أفضل الممارسات والتقنيات التطبيقية الناشئة أدوات من البساطة بما يكفي لكي يتمكّن مستخدمي الأعمال من إدارتها ومن القوة الفائقة بما يكفي ليتمكّن المطورون من توسيعها. تتميز تطبيقات Oracle CX بالمرونة والابتكار، وتوفر أداءً وأمانًا متناغمين.
احصل على رؤى قيّمة من الاستبيانات والمقابلات الشخصية العالمية التي أجرتها Oracle مع الشخصيات المؤثرة في قطاع تجارب العملاء.
تعرف على سبب اختيار Oracle شركة رائدةً حسب تقرير Forrester Wave™ الذي حمل العنوان: الأنظمة الأساسية للتجربة الرقمية، الربع الثالث من عام 2019.
لهذه الأسباب تم تصميم Oracle CX من أجل التميز
البيانات المرتبطة
تتبع Oracle Cloud CX نهج البيانات أولاً؛ فتربط سلوكيات العملاء ومعاملاتهم وسماتهم الديموغرافية عبر تطبيقات التسويق والمبيعات والخدمات والإدارة لخلق التجربة الرائعة المقبلة لكل فرد. ظلت Oracle ولا تزال تساعد العملاء في إدارة قيمة الأعمال وتأمينها وتحفيزها من البيانات لأكثر من 40 عامًا. البيانات هي جزء من صميم تكويننا.
شاهد قصة Construction Specialties (0:52)
المعلومات المتصلة
يساعد النظام الأساسي لمعلومات العملاء من Oracle المؤسسات على تحفيز قيمة الأعمال من أصول البيانات المتصلة لديها وتحقيق الازدهار في اقتصاد تجارب العملاء. توفر المعلومات المتصلة، عند دعمها ببيانات متصلة، تخصيصًا فائقًا في الوقت الفعلي وعلى نطاق واسع عبر رحلة العميل.
تعرّف كيف يمكن لمنصة تضم معلومات العملاء المساعدة
التجارب المتصلة
تقوم Oracle Cloud CX بربط كل جوانب رحلة العميل خلال التسويق والمبيعات والخدمة والتجارة -- من أقسام التعامل مع الجمهور إلى الأقسام الإدارية -- لتقديم تجربة واحدة موحدة
إنجاز المزيد باستخدام منصات بيانات العملاء (CDP) (PDF)
إمكانيات النظام الأساسي Oracle Cloud CX
أنشئ تجارب عصرية بناءً على البيانات الموحدة
اربط بين البيانات والعمليات والتطبيقات على نظام أساسي واحد موحّد. توفر Oracle المرونة اللازمة للتكامل مع كل التطبيقات في مؤسستك عن طريق أي نقطة اتصال. نحن نجعل التكامل سريعًا وبسيطًا بفضل التدفقات سابقة الإنشاء والأدوات سهلة الاستخدام، مع الاستمرار في تقديم الإمكانات الفائقة التي يرغب فيها المطورون.
الوحدات
- قائم على Oracle Cloud Infrastructure
- عمليات تكامل وتدفقات عمليات سابقة الإنشاء
- كتالوج واجهة برمجة التطبيقات
- توصيات التعيين
- أتمتة العمليات
- Oracle Visual Builder
- واجهة مستخدم تعمل بالتأشير والنقر لغير المطورين
- نظام أساسي لجمع معلومات العملاء
- ضمان جودة بيانات العميل وإثراؤها
- بيانات الشركة وبوادرها المستقاة من الذكاء الاصطناعي
- ملفات تعريف بيانات ذكية
تعزيز التجارب باستخدام التكنولوجيا المبتكرة
توفر Oracle نظامًا بيئيًّا فائقًا للتكنولوجيا الناشئة على نظام أساسي مفتوح ومرن يسمح لك بتوسيع إمكانات تطبيقات تجربة العملاء. ادعم نماذج الأعمال الفريدة باستخدام خدمات التكنولوجيا المبتكرة.
الوحدات
- مساعدون رقميون يدعمون الصوت
- Oracle Visual Builder
- روبوتات الدردشة
- Internet of Things
- تقنية البلوك تشين
- الواقع المعزّز
- الواقع الافتراضي
- الذكاء الاصطناعي
- التعلّم الآلي
- تسليم المحتوى شامل القنوات
تقليل المخاطر التي تحيط بالبنية المصممة وفق منهج الأمان أولاً
توفر Oracle حل الهوية والأمان الأكثر اكتمالاً والمبني على الجيل الثاني من النظام الأساسي للأمان Oracle Cloud لتأمين هوية المستخدم ووصوله إلى أي تطبيق وتوظيف تشفير البيانات وتكنولوجيا الحوكمة من فئة المؤسسات.
الوحدات
- الهوية
- التوافق
- كشف التهديدات
- تحليلات تنبؤية
- مراقبة المعلومات المحدّدة للشخصية
- تسجيل دخول واحد موحد
- مصادقة المستخدم متعددة العوامل
- المراقبة المستمرة للسلوك
أنشئ تحليلات أعمال فائقة باستخدام الذكاء التكيفي
قم بتزويد مؤسستك بالإمكانات الهائلة باستخدام التحليلات الفائقة والذكاء الاصطناعي التكيّفي. توفر Oracle ذكاءً متصلاً بالكامل ورؤى قابلة للتنفيذ تدعمهما تقنيات مبتكرة.
الوحدات
- الذكاء الاصطناعي
- التعلّم الآلي
- تمثيل مرئي للبيانات
- Oracle Infinity
- Oracle CX Audience
- Oracle CX Unity
- Oracle Adaptive Intelligent Apps
- التوصيات الخاصة بأفضل إجراء تالٍ
- موصلات بيانات ذكية
قصص نجاح عملاء Oracle Cloud CX
تساعد Oracle Cloud CX العلامات التجارية على تحقيق التفوق والمحافظة عليه في اقتصاد تجارب العملاء من خلال مجموعة شاملة من الأدوات المخصصة لخبراء المبيعات والتسويق والخدمة والتجارة.
تمزج illycaffè بين التقليد الموروث والتكنولوجيا وبذلك يمكنها تقديم قهوة فريدة من نوعها
AFG تقدم تجربة شراء منازل أفضل من خلال الاستفادة من تقنية Oracle
ساهيز كاور، مدير تسويق المنتجات في شركة Oracleتحتاج شركة في وضع American Financial Group (AFG)، بوصفها شركة تحصيل وإقراض في الوقت نفسه، أن تتأكّد من تقديم أداء موحّد في أوقات الاستجابة والخدمة المقدمة إلى وسطائها وعملائها. وعن طريق تعزيز تطبيقات SaaS لديها بالتكنولوجيا السحابية، كانت قادرةً على التوسّع مع تزايد احتياجاتها وتحقيق نتائج رائعة في العمليات، مثل عائد استثماري يبلغ 100% ROI على مدار 12 شهرًا.
اقرأ المنشور كاملاًمدونات مميزة
- 26 مارس، 2020 Markies Spotlight: مايك وايسبيرغ من شركة Construction Specialties
- 25 فبراير، 2019 تمكين المؤسسة في اقتصاد التجارب
- 15 يناير، 2020 تمكين المبيعات السلسة: نموذج لموقع تم إنشاؤه باستخدام Oracle Content and Experience
- 7 أكتوبر، 2019 تعرّف على مدى قدرة Oracle Cloud Platform على مساعدتك في رحلتك مع السحابة
البدء
جرّب مستوى Oracle Cloud المجاني
تحقق مجانًا مما إذا كانت تقنية النظام الأساسي لـ Oracle Cloud هي الخيار المناسب لأعمالك أم لا!
طلب عرض توضيحي
تواصل معنا لتكتشف كيف يمكن لـ Oracle Cloud CX مساعدتك على إثارة إعجاب عملائك ودفعهم إلى الرجوع إليك للحصول على المزيد.
الشراكة مع Oracle Cloud CX
تعلم كيف يضعك برنامج CX ISV على المسار السريع إلى فرص العمل الجديدة في السحابة.
الاتصال بالمبيعات
تحدث إلى أحد أعضاء فريقنا حول Oracle Cloud CX.