Oracle Premier Support للأنظمة المدارة هندسيًا

لا تتم إدارة أجهزة Oracle وبرامجها هندسيًا فقط للعمل معًا؛ إنما تتم إدارتها هندسيًا للحفاظ عليها، ودعمها معًا. توفر Oracle Premier Support للأنظمة الهندسية دعمًا متكاملاً تمامًا للأنظمة مع نقطة واحدة للمساءلة. يمكن للعملاء المؤهلين استلام التغطية المحسنة من Oracle Platinum Services بدون أي تكاليف إضافية.

الأداء المحسن في كل مستوى من المجموعة المتكاملة

تم تأهيل Oracle بشكل فريد لتقديم أعلى مستوى من الخدمة لجميع حلول Oracle الخاصة بك. نقدم الخدمات والموارد الأساسية التي تحتاجها مؤسستك للحفاظ على توافر تكنولوجيا المعلومات، وزيادة الكفاءة التشغيلية، واكتساب الميزة التنافسية.

• التغطية الثابتة والمستمرة على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع عبر جميع الأجهزة والبرامج التابعة لـ Oracle والتي تتناسق مع عروض دعم Oracle: Oracle Premier Support للأنظمة وOracle Premier Support للبرامج
• المساءلة أحادية النقطة والخدمة التي توفر دعم تقني حائز على جوائز وخدمة أجهزة سريعة في الموقع، وتحديثات البرامج الأساسية، وأفضل ممارسات الدعم الاستباقية
• الدعم المتكامل المقدم من إحدى مؤسسات الخدمة العالمية وإحدى واجهات الدعم عبر الإنترنت: My Oracle Support
• أحد مصادر تحديثات المنتجات وتحسيناتها وتوصيات التكوين للحل الكامل
• الدعم المحسن لتأهيل عمليات التكوين من خلال Oracle Platinum Services بدون أية تكاليف إضافية