Oracle ‏Platinum Services

دعم مُحسن— من دون أي تكلفة إضافية.

تعرض Oracle Platinum Services الدعم المحسن بدون تكلفة إضافية إلى عملاء Oracle الذين يقومون بتشغيل تكوينات النظام المعتمد (PDF). وتشمل التغطية مراقبة الأخطاء على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع والاستجابة المتسارعة وخدمات تصحيح النظام.

 

تحسين التوافر والأداء

يمكن أن تؤثر الاضطرابات في توافر أنظمة تكنولوجيا المعلومات بشكل جاد على شركتك. عندما تختار أفضل أداء من Oracle Engineered Systems، يمكنك أيضًا الوصول إلى الدعم المحسن للتوافر العالي والأداء—Oracle Platinum Services—بدون تكلفة إضافية على التكوينات المعتمدة.


ربط مؤسستك

المراقبة والتصحيح مُضمَّنان

يمكن للعملاء الذين يستخدمون "التكوينات المعتمدة البلاتينية" الوصول إلى الدعم المحسن من Oracle Platinum Services بموجب اتفاقية Oracle Premier Support الحالية.

بالإضافة إلى استلام أساسيات الدعم الكامل باستخدام Oracle Premier Support، يتلقى عملاء Oracle Platinum Services المؤهلون أيضًا ما يلي:

  • مراقبة الأخطاء عن بُعد على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع من Oracle
  • الريادة من حيث أوقات الاستجابة والاستعادة من التعطل:

    • الإشعار بالخطأ خلال خمس دقائق
    • استعادة العمل خلال خمسة عشر دقيقة أو التصعيد إلى قسم التطوير
    • التصحيح المشترك مع قسم التطوير خلال ثلاثين دقيقة
  • إجراء عمليات نشر التصحيحات من قِبل Oracle بنحو أربع مرات في السنة
شركة Cerner توفر الوقت مع Oracle Platinum Services
شركة Cerner توفر الوقت مع Oracle Platinum Services

ديفيد دفوراك يُناقش كيف تُمكِّنهم Oracle Platinum Services من الاستفادة بشكل كامل من استثمارهم في Oracle Exadata وتوفير مستوى مذهل من الخدمة، مما يوفر الوقت ويُكسبهم القدرة على التنبؤ دون أي تكلفة إضافية. (2:58)

شركة Reliance Commercial Finance تقلل مخاطر الأعمال
شركة Reliance Commercial Finance تقلل مخاطر الأعمال

توصي Reliance Commercial Finance باستخدام Oracle Platinum Services كعامل أساسي للتمييز مما يعمل على تسريع دورة إصدار المنتج، وتقليل مخاطر العمل، والمحافظة على وقت التشغيل دون أي تكلفة إضافية. (2:23)

شركة VTB24 تُزيد كفاءتها التشغيلية وتقلل التكلفة
شركة VTB24 تُزيد كفاءتها التشغيلية وتقلل التكلفة

ألكسندر خوخلوف، نائب رئيس قسم إدارة النظام في VTB24، يُناقش كيف تقوم شركته بالاستفادة من Oracle Platinum Services لتقليل تكاليف الإدارة / الموارد البشرية بنسبة 30% مع الحفاظ على أفضل أداء للنظام. (2:26)

شركة Sprint تدفع أرباح الأعمال وتكنولوجيا المعلومات باستخدام Exadata
شركة Sprint تدفع أرباح الأعمال وتكنولوجيا المعلومات باستخدام Exadata

تعرَّف على كيفية استخدام Sprint للحل Exadata لتغيير طريقة إدارة أعمالها وإجراء تحسينات كبرى على الأداء وتوفير نفقات مركز البيانات ونفقات التخزين والدعم. (2:35)

البدء