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Tendencias de preguntas
Aceleración de la eficiencia del equipo
La aplicación móvil Oracle Hospitality Cruise Smart iCrew eleva los estándares de servicio y aumenta la productividad a bordo brindando a los miembros del equipo información relevante relacionada con el pasajero a su alcance.
Incrementar la productividad
- Detalles completos del equipo, el visitante y el cliente
- Gestión del registro de entrada, embarque del pasajero y estado de desembarque
- Visión general del vuelo y el seguimiento del equipaje
- Gestión de actividades y eventos
- Acceso a cortesías, solicitudes especiales, comentarios, quejas y preferencias
- Historial del cliente, factura y detalles de lealtad
- Administración del mantenimiento y la limpieza
Funciones del producto
Abrir todas Cerrar todasPerfiles de pasajeros
Los miembros del equipo del crucero pueden buscar información de los pasajeros, desde el pasaporte y los detalles del ticket hasta seguimiento del equipaje, la información de vuelos, y preferencias del cliente.
Seguimiento del mantenimiento y la limpieza
Con Oracle Hospitality Cruise Smart iCrew, los miembros del equipo pueden efectúan fácilmente un seguimiento del estado de las solicitudes de mantenimiento y limpieza.
iCrew ayuda a mejorar la experiencia del pasajero
iCrew es una aplicación intuitiva habilitada para dispositivos móviles para los miembros de la tripulación con el fin de ayudar a los pasajeros a agilizar las solicitudes, para que puedan seguir divirtiéndose en sus cruceros, en lugar de esperar en la fila por el servicio. Véalo en acción en Royal Caribbean Cruises.