Automatize tudo em escala de nuvem com o portfólio da Unified Operations da Oracle

Muitos de nós no setor de comunicações nos lembramos de uma época em que quase todas as operações eram manuais. O atendimento de pedidos era feito movendo arquivos de papel de uma mesa para outra, as redes de comunicação eram compostas de caixas nas quais as pessoas conectavam cabos, e os funcionários de operações de rede cuidavam do monitoramento manualmente e escalavam com chamadas telefônicas ou reparos no local.

Hoje em dia, os provedores de serviços de comunicação (CSPs) enfrentam um conjunto de tecnologias e impulsionadores de negócios em rápida mudança, que são fundamentais para a maneira como eles executam suas operações. Redes programáveis ​​e em nuvem estão substituindo redes físicas, 5G e edge estão gerando nova complexidade e requisitos, clientes consumidores e corporativos exigem experiências de autoatendimento com um clique, e modelos de negócios para monetizar redes estão em constante evolução.

Como resultado dessas mudanças, os provedores de serviços enfrentam muitos desafios. Eles devem reduzir as despesas operacionais para melhorar a lucratividade em mercados cada vez mais comoditizados. Ferramentas isoladas e operações fragmentadas dificultam ir além das operações manuais em uma era de complexidade de rede cada vez maior. A falta de agilidade técnica dificulta a capacidade de explorar os benefícios da tecnologia de nuvem, e a inércia empresarial restringe a possibilidade de capitalizar novos modelos de negócios e relacionamentos B2B2X possibilitados pelo 5G. Em suma, as empresas de telecomunicações tradicionais devem se transformar para se tornarem “techcos” — provedoras de serviços modernas que adotam automação e soluções nativas da nuvem para implementar modelos de negócios inovadores e oferecer experiências de alto valor aos seus clientes.

Os provedores de serviços atuais buscam automatizar tudo o que pode ser automatizado para reduzir custos, lidar com a complexidade e explorar oportunidades de negócios emergentes. Isso inclui a automação “norte-sul”, por meio da qual a intenção do cliente é capturada durante o processo de pedido de autoatendimento, depois modelada e implementada perfeitamente em sistemas posteriores, abordando desde operações comerciais até procedimentos de serviços e recursos no nível da rede. A automação baseada em intenção é então complementada pelo tipo “leste-oeste” em um modelo de circuito fechado com automação de serviço de ponta a ponta abrangendo orquestração de serviço, inventário e garantia.

Apresentando o Oracle Unified Operations

O portfólio da Unified Operations da Oracle foi projetado para ajudar os provedores de serviços a automatizar tudo em escala de nuvem. Ele unifica silos e abstrai a complexidade em redes e serviços multidomínio, ao mesmo tempo em que unifica redes e ferramentas de vários fornecedores para oferecer uma visibilidade de "painel único". Além disso, a unificação das funções de orquestração, garantia e estoque em todo o ambiente de operações fornece gerenciamento automatizado do ciclo de vida. A Unified Operations, nativa da nuvem, dinâmica e altamente escalável, foi projetada para atender às necessidades de comunicação atuais e futuras.

O portfólio é composto por quatro soluções nativas da nuvem, todas alinhadas com as APIs abertas do TM Forum.

1. Unified Assurance. Unifica o monitoramento de rede e serviços em diversas tecnologias, gerações e domínios de rede, para impulsionar o gerenciamento automatizado de falhas e eventos com base em ML, análise de causa raiz e monitoramento de desempenho.
2. Unified Orchestration. Reúne sistemas de configuração específicos de domínio e plataformas de orquestração com uma plataforma de orquestração de serviços multidomínio para impulsionar a automação orientada por intenção.
3. Unified Inventory and Topology. Unifica a visibilidade de serviços, redes e recursos em diversas tecnologias, gerações e domínios de rede, auxiliando com visualizações em tempo real para orquestração e garantia automatizadas.
4. Unified Orchestration and Assurance. Reúne todos os componentes do Unified Operations. Essa solução composta impulsiona a automação de circuito fechado para serviços móveis, fixos e digitais.

Construído sobre um rico portfólio de produtos OSS comprovados da Oracle, juntamente com aqueles da nossa recente aquisição da Federos, o Unified Operations já está ajudando centenas de provedores de serviços ao redor do mundo a automatizar seus processos de garantia, orquestração e inventário para melhorar a lucratividade, proporcionar uma experiência positiva ao cliente e capitalizar a oportunidade de monetizar o 5G.

Sobre Oracle Communications:

A Oracle Communications fornece soluções integradas de comunicação e nuvem para provedores de serviços e empresas para acelerar sua jornada de transformação digital em um mundo orientado por comunicações, desde a evolução da rede até os negócios digitais e a experiência do cliente. Para saber mais sobre as soluções da Oracle Communications para o setor, visite a página da Oracle Communications no LinkedIn.