Automatize tudo em escala de nuvem com o portfólio da Unified Operations da Oracle

Muitos de nós no setor de comunicações lembramos de uma época em que quase todas as operações eram manuais. O atendimento de pedidos era feito ao mover arquivos impressos de uma mesa para outra, as redes de comunicação eram feitas por caixas nas quais as pessoas conectavam cabos e os funcionários de operações de rede lidavam com o monitoramento manualmente, que era complementado por chamadas telefônicas ou correções no local.

Atualmente, os provedores de serviços de comunicação (CSPs) enfrentam um conjunto de tecnologias e impulsionadores de negócios em rápida mudança que são fundamentais para suas operações. Redes programáveis ​​e em nuvem estão substituindo redes físicas, 5G e edge estão gerando nova complexidade e requisitos, clientes consumidores e corporativos exigem experiências de autoatendimento com um clique, e modelos de negócios para monetizar redes estão em constante evolução.

Como resultado dessas mudanças, os provedores de serviços enfrentam muitos desafios. Eles devem reduzir as despesas operacionais para melhorar a lucratividade em mercados cada vez mais comoditizados. Ferramentas isoladas e operações fragmentadas dificultam ir além das operações manuais ineficientes diante da crescente complexidade. A falta de agilidade técnica dificulta a capacidade de explorar os benefícios da tecnologia em nuvem, e a falta de agilidade nos negócios restringe a capacidade de capitalizar novos modelos de negócios e relacionamentos B2B2X habilitados pelo 5G. Resumindo, as empresas de telecomunicações tradicionais devem se transformar para se tornarem “empresas de tecnologia”, provedoras de serviços modernos que adotam automação e soluções nativas da nuvem para implementar modelos de negócios inovadores e oferecer experiências de alto valor aos seus clientes.

Os provedores de serviços de hoje buscam automatizar o máximo possível para reduzir custos, lidar com a complexidade e aproveitar as oportunidades de negócios emergentes. Isso inclui a automação "norte-sul", por meio da qual a intenção do cliente é capturada durante o processo de pedido de autoatendimento e, em seguida, modelada e implementada perfeitamente em sistemas posteriores, desde operações comerciais até operações de serviço e operações de recursos no nível da rede. A automação baseada em intenção é complementada pela automação leste-oeste de circuito fechado, com automação de serviço de ponta a ponta abrangendo orquestração, estoque e garantia de serviço.

Introdução às Oracle Unified Operations

O portfólio da Unified Operations da Oracle foi projetado para ajudar os provedores de serviços a automatizar tudo em escala de nuvem. Ele unifica silos e elimina a complexidade em redes e serviços de múltiplos domínios, ao mesmo tempo em que unifica redes e ferramentas de vários fornecedores para fornecer visibilidade de “painel único”. Além disso, a unificação das funções de orquestração, garantia e estoque em todo o ambiente de operações fornece gerenciamento automatizado do ciclo de vida. A Unified Operations, nativa da nuvem, dinâmica e altamente escalável, foi projetada para atender às necessidades de comunicação atuais e futuras.

O portfólio é composto por quatro soluções totalmente nativas da nuvem, todas alinhadas com as APIs abertas do TM Forum:

1. Unified Assurance. Unifique o monitoramento de redes e serviços em diversas tecnologias, gerações e domínios de rede, para impulsionar o gerenciamento automatizado de falhas e eventos baseado em ML, análise de causa raiz e monitoramento de desempenho.
2. Unified Orchestration. Integre sistemas de configuração específicos de domínio e plataformas de orquestração em uma plataforma de orquestração de serviços de vários domínios para impulsionar a automação orientada por intenção.
3. Unified Inventory and Topology. Integre a visibilidade de serviços, redes e recursos em diversas tecnologias, gerações e domínios de rede, auxiliando com visualizações em tempo real para orquestração e garantia automatizadas.
4. Unified Orchestration and Assurance. Combine todos os componentes das Operações Unificadas, essa solução composta impulsiona a automação de circuito fechado para serviços móveis, fixos e digitais.

Com base em um amplo portfólio de produtos comprovados do Oracle OSS, além daqueles da nossa recente aquisição da Federos, a Unified Operations já está ajudando centenas de provedores de serviços ao redor do mundo a automatizar seus processos de garantia, orquestração e estoque para melhorar a lucratividade, oferecer uma experiência positiva ao cliente e capitalizar a oportunidade de monetizar o 5G.

Sobre a Oracle Communications:

A Oracle Communications fornece soluções integradas de comunicação e nuvem para provedores de serviços e empresas a fim de acelerar sua jornada para a transformação digital em um mundo impulsionado pelas comunicações, desde a evolução da rede até os negócios digitais e a experiência do cliente. Para saber mais sobre as soluções para indústrias da Oracle Communications, visite: Oracle Communications LinkedIn.