Melhore a experiência do cliente ao promover marketing, vendas e serviços consistentes em todos os canais digitais. Use o software SaaS para configurar produtos e pacotes em sistemas de vendas e automatizar o provisionamento e a orquestração.
Ofereça experiências de compra personalizadas e consistentes para seus clientes.
Use a análise de desempenho preditiva para criar ofertas, revisar as existentes e descontinuar as anteriores com uma experiência de design centralizada. Lance novos produtos e ofertas no mercado rapidamente com uma interface de design intuitiva e fácil de usar criada especificamente para usuários corporativos.
Explore nossa solução de lançamentoAumente a base de assinantes enviando ofertas personalizadas com base na segmentação, no comportamento e no uso dos clientes.
Explore a nossa solução de marketing digitalFacilite a conclusão de compras para os clientes no canal de sua escolha, com opções para mudar de canal a qualquer momento, preservando todo o contexto.
Explore a nossa solução de compraForneça atendimento completo ao cliente do autoatendimento em faturamento, pedidos, ofertas e assinaturas por meio de interações omnicanal. Crie interações positivas com o cliente, reduza o custo do serviço e a rotatividade de clientes.
Explore a nossa solução de atendimento ao cliente“O Oracle Digital Experience for Communications nos oferece agilidade e funcionalidade avançada para transformar a maneira como nos relacionamos com os clientes, melhorar a experiência de nossos funcionários, impulsionar a excelência operacional e reduzir custos.”
Diretor de Estratégia, Swisscom
Orquestre de maneira dinâmica os pedidos dos clientes rapidamente com o atendimento automatizado. Processe com precisão e rapidez grandes volumes de pedidos de clientes em qualquer tipo de rede.
Explore a nossa solução de orquestração e atendimentoAvalie qualquer métrica, atributo e combinação de opções de pagamento. Cobre pelo uso do serviço e forneça informações sobre o saldo em tempo real e em grande escala.
Explore a nossa solução de monetizaçãoAumente a agilidade dos negócios e reduza os custos de TI com o TM Forum Open Digital Architecture e APIs abertas. Implemente rapidamente novos serviços enquanto mantém a interoperabilidade com os sistemas existentes.
Explore a estrutura do setor de experiência do clientePierre Obeid, CIO, WINDTRE
Como parte da operadora móvel líder na Itália, nós da WINDTRE temos o orgulho de oferecer uma cobertura para 99% da população da Itália com nossa rede de alta qualidade. Para evoluir e atender às novas necessidades e preparar a arquitetura de negócios para o futuro, desenvolvemos uma solução SaaS BSS completa baseada no Oracle Digital Experience for Communications para nos ajudar a atingir nossas metas de modernização centradas no cliente.
Leia a postagem completaRevise o material de preparação para a nuvem para saber o que há de novo no Digital Experience for Communications e planejar atualizações.
Saiba o que há de novo no Digital Experience for Communications
Como é possível desenvolver um ambiente de negócios e operações ágil para competir e prosperar na economia digital?
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