Como pagar uma fatura da Oracle
Como pagar sua fatura da Oracle
Pagar sua fatura: Um guia passo a passo
A Oracle oferece duas opções seguras para o pagamento de sua fatura.
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Opção 1: Pagamento por transferência bancária ou cheque
- Verifique o canto superior direito do documento fiscal para obter instruções de pagamento.
- Siga os detalhes da remessa fornecidos na fatura.
- Certifique-se de incluir o número da fatura com o seu pagamento.
- Esse método é melhor para clientes que usam transferências eletrônicas ou ACH ou cheques físicos enviados por correspondência.
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Opção 2: Pagamento on-line via Oracle Customer Center
O Oracle Customer Center facilita o gerenciamento de faturas e a realização de pagamentos on-line.
Atenção: esta opção está disponível apenas em determinados países.
Faça login na sua conta do Oracle Customer Center para ver as opções disponíveis.
Gerenciando suas faturas e pagamentos
Entrega de documento fiscal
As faturas são entregues por e-mail ao contato de faturamento especificado durante a execução do contrato. Dependendo do produto ou serviço adquirido, podem ser emitidas faturas separadas. Geralmente, elas são geradas nos seguintes momentos:
- Após a entrega das mercadorias ou conclusão do provisionamento
- Antes do início de determinados serviços, como compromissos de consultoria
Para garantir a entrega no prazo, verifique a precisão do e-mail de contato de faturamento no momento do envio do pedido ou da assinatura do contrato. Métodos de entrega alternativos podem estar disponíveis para cumprir obrigações legais ou de conformidade.
Atualize suas informações de contato de cobrança no Oracle Customer Center.
Acessando o Oracle Customer Center
O Oracle Customer Center simplifica a forma de você gerenciar o faturamento com a Oracle. Com o acesso adequado, você pode
- Visualizar e pagar faturas
- Rastrear pedidos
- Fazer download de documentos
- Adicionar membros da equipe à sua conta
- Usar o chatbot interativo para obter suporte
Requisitos de acesso
O Oracle Customer Center é acessado usando o endereço de e-mail fornecido no momento da contratação com a Oracle, que geralmente é listado na primeira página do pedido de compra. Uma vez conectado, você pode adicionar mais contatos e compartilhar o acesso com os membros da equipe para agilizar a colaboração e o gerenciamento de contas.
Acesso à fatura
Acessar suas faturas é fácil no Oracle Customer Center. Siga estas etapas simples para exibir e fazer download de suas faturas:
Etapa 1: Faça login na sua conta
- Visite customercenter.oracle.com e clique no botão Acessar. (Se você não tiver uma conta, crie uma usando nosso processo de criação de conta em uma etapa.)
- Informe seu nome de usuário e senha. Em seguida, clique em Acessar.
Etapa 2: Navegue até a seção Faturas
Depois de fazer login, clique em Faturas na seção de links rápidos ou clique no menu no canto superior esquerdo (☰), depois clique em Faturamento e, em seguida, em Faturas.
Etapa 3: Exiba e/ou faça download de suas faturas
- Navegue pelas suas faturas. Clique em qualquer fatura para exibir os detalhes.
- Para fazer download de uma fatura, clique no botão Fazer Download ao lado da fatura que você deseja salvar.
Métodos de pagamento on-line disponíveis
A Oracle oferece uma variedade de métodos de pagamento online para atender às suas necessidades:
- Cartão de crédito (limite: até US$100.000)
- PayPal
- Débito direto
As opções disponíveis podem variar de acordo com o país e estão sujeitas a regulamentos governamentais. Métodos de pagamento adicionais podem estar disponíveis com base em requisitos específicos do país.
Outras opções de pagamento
- Endereços de remessa da Oracle (listados no lado direito da sua fatura)
- ACH, transferências bancárias e pagamentos em cheque
Para obter assistência adicional, entre em contato com o Suporte de Faturamento da Oracle.
Como pagar usando faturas no Oracle Customer Center
Fazer pagamentos por meio do Oracle Customer Center é simples e direto. Siga estas etapas:
Etapa 1: Faça login na sua conta
- Visite customercenter.oracle.com e clique no botão Acessar. (Se você é novo, crie uma conta com nosso processo de registro de uma etapa simples.)
- Informe seu nome de usuário e senha. Em seguida, clique em Acessar.
Etapa 2: Acessar a seção Faturas
Depois de fazer login, clique em Documentos fiscais na seção de links rápidos ou clique no menu no canto superior esquerdo (☰), clique em Faturamento e selecione Documentos fiscais.
Etapa 3: Verificar suas faturas
- Verifique suas faturas e as datas de vencimento.
- A coluna Status exibirá o status de cada fatura (por exemplo, vencida, aberta, fechada).
- Ícones pequenos ao lado da coluna Saldo Devido indicarão quaisquer créditos ou recompensas aplicados e/ou exibirão o saldo restante.
Passo 4: Selecione uma fatura e clique em "Pagar"
Localize o documento fiscal que deseja pagar e clique no botão Pagar.
Passo 5: Escolha o seu método de pagamento
Selecione seu método de pagamento preferido. Para faturas de suporte, aplique qualquer Oracle Support Rewards disponível inserindo o código antes de processar seu pagamento.
Passo 6: Confirme o pagamento
Após a conclusão do pagamento, uma página de confirmação será exibida. Se você tiver algum problema durante o processo, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
Precisa de mais assistência?
Para discrepâncias de fatura, problemas de pagamento ou consultas gerais de faturamento
- Visite o Oracle Customer Center para usar o chatbot de suporte ao vivo.
- Entre em contato com o Suporte de Faturamento da Oracle para obter assistência direta.
