AT&T renova os processos financeiros e de planejamento com o Oracle Cloud ERP e EPM
A gigante das telecomunicações migra para o Oracle Cloud ERP e EPM, eliminando as personalizações on-premises e melhorando o acesso a dados e insights.
United States | Communications
“AT&T is using Oracle Cloud ERP and EPM as sister systems. They work together to give a holistic view of data to our end users so they’re not operating within silos.”
Video: AT&T Simplifies Operations and Unleashes Innovation with Oracle Cloud (2:02)
Desafios de negócios
Com origens que remontam ao final do século 19 e à invenção do telefone, a AT&T é hoje uma das maiores provedoras de redes e telecomunicações dos EUA, oferecendo serviços telefônicos, sem fio, de fibra e de internet e banda larga para pessoas e empresas.
O ambiente de TI on-premises da AT&T estava impulsionando suas operações financeiras há 20 anos, e os sistemas ficaram sobrecarregados com personalizações, dificultando a atualização e o aproveitamento da inovação mais recente. Esse cenário contrastava com a estratégia geral de otimização e eficiência da empresa. O departamento financeiro da AT&T contava com vários sistemas legados que criavam uma complexidade desnecessária, com muitos desses sistemas executando funções semelhantes e duplicadas. Os funcionários também estavam gastando muito tempo procurando e selecionando dados, o que poderia atrasar a tomada de decisões.
A AT&T decidiu migrar as principais funções financeiras para a nuvem como parte de uma ampla estratégia de transformação, começando pelo razão geral.
Por que a AT&T escolheu a Oracle
A AT&T avaliou vários provedores de software em nuvem antes de escolher o Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) e o Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM). A empresa queria usar a combinação das funcionalidades de contabilidade geral, contas a pagar e ativos fixos do Oracle Cloud ERP com o sistema de ferramentas de planejamento, previsão e alocação do Oracle Cloud EPM. Para a AT&T, a capacidade dessas aplicações trabalharem juntas para eliminar os silos de dados e oferecer aos funcionários uma visão mais completa dos negócios foi um benefício imprescindível.
“O software da Oracle funciona de ponta a ponta, do fornecimento à liquidação, da aquisição ao pagamento, do registro ao relatório – ele possui muitos recursos que nossa equipe procura”, diz Ramya Lakshminarayanan, líder técnica de arquitetura de sistemas financeiros da AT&T.
Cliente da Oracle desde 2000, a AT&T migrou anteriormente milhares de bancos de dados para a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e implementou o Oracle Field Service para agilizar o agendamento e a alocação de seus técnicos.
Resultados
A AT&T migrou do Oracle E-Business Suite para o Oracle Cloud ERP e EPM, estabelecendo uma única estrutura de plano de contas em todas as linhas de negócios para suas operações nos EUA. Com essa migração em andamento, a empresa também transferiu seus processos de planejamento e gerenciamento de receita para a nuvem, com alocações, contas a pagar, ativos fixos e contabilidade de projetos programados para migração até meados de 2024.
O acesso a uma plataforma de informações única e integrada na nuvem ajudou a eliminar os silos de dados e reduziu os processos manuais da equipe financeira da AT&T. A visão consolidada dos dados facilita e agiliza a extração de tendências e insights que a empresa pode usar para aprimorar a tomada de decisões.
A AT&T também observou melhorias de desempenho nos principais processos financeiros em execução na nuvem, com muitos trabalhos sendo concluídos muito mais rápido em comparação com o on-premises. Por exemplo, desde a implementação do gerenciamento de receita na nuvem, a AT&T reduziu o tempo necessário para gerar e receber contratos de clientes das lojas de 60 horas para menos de 30 horas. Quando a migração estiver totalmente concluída, isso ajudará a AT&T a começar a fazer o fechamento do mês mais cedo.
A migração para a nuvem torna a AT&T mais eficiente. Eles abandonaram as personalizações complexas e consolidaram vários sistemas legados que estavam duplicando tarefas. Com o ciclo de atualização trimestral do Oracle Cloud ERP, a empresa não precisa mais das atualizações complicadas do sistema de software on-premises. Esse ciclo de atualização mais suave garante que a AT&T permaneça atualizada com as mais recentes inovações e tecnologias.
“Precisamos acompanhar o ritmo à medida que o mundo começa a se abdicar das soluções on-premises e adotar uma tecnologia mais baseada na nuvem”, diz Lakshminarayanan. “A Oracle nos permite fazer essa mudança e tem sido uma ótima colaboração nas últimas duas décadas.”
Sobre o cliente
Com sede em Dallas, a AT&T oferece comunicações sem fio, serviços de banda larga e internet, serviços telefônicos locais e de longa distância, equipamentos de telecomunicações, rede gerenciada e serviços de atacado para clientes corporativos e de consumo.