Como aumentar a precisão do estoque em toda a cadeia de suprimentos

Autor convidado: Oracle Partner RF-SMART

Quando se trata de gerenciamento de estoque, há métricas importantes que podem ser usadas para determinar a eficácia da cadeia de suprimentos. Seja você um fabricante ou varejista, uma grande multinacional ou uma startup em crescimento, é do seu interesse obter alta precisão do estoque o mais rápido possível. Ao fazer isso, você melhorará sua taxa de satisfação do cliente e, por fim, seus resultados.

Por que a precisão do estoque é importante

Um inventário preciso se resume a ter uma visão confiável e atualizada do seu estoque, esteja ele em um depósito, unidade de fabricação ou loja de varejo. Mas não basta ter essas informações disponíveis apenas para funcionários do escritório e indivíduos selecionados; para uma cadeia de suprimentos perfeita e conectada, todos os funcionários que interagem com seu estoque devem ter visibilidade em tempo real. O impacto disso terá efeitos rápidos:

• Atendimento mais rápido de pedidos - A partir do momento em que um novo pedido chega, a equipe precisa de dados oportunos e confiáveis para selecionar, embalar e enviar os produtos certos com precisão. Seu nível de precisão do estoque determinará a rapidez com que essas tarefas podem ser realizadas e a probabilidade de erros. O cenário ideal é que um colaborador determine a localização e a quantidade de um determinado produto a qualquer momento. No final das contas, a precisão do estoque será um fator significativo para determinar a rapidez com que seu cliente receberá sua compra. Como você já sabe, o tempo de entrega é um fator crucial para qualquer negócio competitivo, e tem um efeito tangível na satisfação e retenção do cliente.
• Depósito eficiente - Em um nível operacional, ter visibilidade de dados precisos significa que a equipe pode executar tarefas diárias de maneira mais produtiva e eficiente. Um desafio comum no depósito é que os trabalhadores precisam gastar tempo desnecessário para procurar itens que estão fora do lugar, fora de estoque ou expiraram e não são mais adequados para venda. Com a precisão do estoque, esses desafios podem ser reduzidos.
• Contagens de estoque confiáveis - A relação é bastante cíclica: se fizermos a contagem de estoque corretamente, ganhamos precisão e, com maior precisão, podemos contar com mais eficiência. O truque para facilitar isso é implementar as tecnologias e os processos corretos. Se o método atual envolve pausar as operações do depósito e atrasar o atendimento de pedidos para realizar contagens, você perderá eficiência. Soluções como a coleta de dados móveis permitem contar várias áreas designadas de uma só vez, mantendo suas operações em funcionamento. E ao realizar contagens com mais frequência, fechar o depósito para inventários anuais exaustivos será coisa do passado.
• Economia de custos - A economia de custos é inevitável quando você tem uma equipe mais produtiva que pode atender pedidos com mais eficiência (estima-se que a coleta de dados móveis pode aumentar a produtividade diária em até 35%) e precisão. Sua equipe está fazendo mais com menos erros – economizando tempo e dinheiro.

Obstáculos à precisão do estoque

Pode ser difícil romper com as rotinas e práticas que fazem parte das suas operações. Um exemplo comum é o uso de processos manuais baseados em papel. Muitas empresas ainda registram as mercadorias recebidas no depósito primeiro no papel e depois inserem manualmente esses dados no ERP. Ao fazer isso, eles criam duas oportunidades para o erro humano: registrar informações incorretas sobre os itens quando os produtos chegam e inserir dados imprecisos no ERP posteriormente.

Essa prática contribui para o problema geral da baixa visibilidade. No final das contas, se você não conseguir registrar e recuperar dados de inventário com precisão e em tempo real, provavelmente surgirão problemas em toda a sua cadeia de suprimentos.

Métodos para aumentar a precisão

O primeiro passo para a precisão do estoque é entender seus processos existentes. Ao identificar as ineficiências existentes em suas operações, você pode criar uma estratégia para abordar e otimizar os fatores relevantes.

1. Para começar, determine o número de pontos de contato que você tem atualmente para cada produto durante sua jornada pelo depósito. O objetivo é minimizá-los ao máximo possível. Quanto mais você interage com um produto, maior a probabilidade de perdê-lo ou registrá-lo incorretamente no seu ERP. Se você estiver usando processos baseados em papel para rastrear seu estoque, trabalhar para diminuir o número de pontos de contato é uma boa maneira de reduzir temporariamente o risco de erro humano.
2. Outro passo importante é garantir que os nomes, números e descrições dos itens sejam consistentes em todos os lugares em que aparecem. Por exemplo, se as informações em um comprovante de coleta não corresponderem ao rótulo do produto ou ao local de armazenamento, os funcionários terão que gastar mais tempo procurando. Eles podem até escolher o item errado por engano, resultando em devolução e insatisfação do cliente.
3. Uma maneira mais avançada de identificar itens de forma exclusiva é por meio de código de barras. Ao aplicar códigos de barras aos seus produtos (e seus respectivos locais de armazenamento), os selecionadores do depósito podem associá-los de forma rápida e precisa aos itens listados em seus comprovantes de coleta. Com esta opção não há espaço para ambiguidade, ao contrário de nomes e descrições de itens.

Gerenciamento de estoque móvel

O próximo passo é implementar uma solução de gerenciamento de estoque móvel. Na prática, isso envolve o uso de dispositivos portáteis no depósito e no chão de fábrica, o que permite que os funcionários digitalizem o estoque em cada ponto de contato. Do recebimento à contagem, coleta e envio, o gerenciamento de estoque móvel permite fornecer dados em tempo real ao ERP em cada etapa do processo. Os associados podem pesquisar instantaneamente quantidades e locais de itens, ajudando-os a selecionar e embalar pedidos com mais eficiência. As equipes de vendas e suporte podem fornecer aos clientes informações precisas sobre os produtos com mais rapidez, aumentando a satisfação.

O mais importante é que o gerenciamento de estoque móvel permitirá que você elimine processos em papel propensos a erros, economizando tempo e dinheiro. Ao usar dispositivos portáteis assim que o estoque chega ao depósito, os funcionários não precisam mais realizar contagens manuais ou entrada de dados, reduzindo significativamente o risco de erro humano. As soluções móveis também são muito mais intuitivas e fáceis de usar do que os sistemas ERP abrangentes, o que significa que podem ser adotadas muito rapidamente pelos funcionários do depósito e da loja. O treinamento se torna um processo mais rápido, especialmente porque os funcionários não precisam mais aprender a usar vários sistemas.

As vantagens da nuvem

Embora o gerenciamento de estoque móvel resolva muitos desafios funcionais que prejudicam a precisão do estoque, sem acesso direto aos dados, os riscos de erro humano e processos manuais persistem. Esse foi o caso do cliente da Oracle, Albelli. Com um crescimento significativo esperado para o próximo ano, o fabricante e varejista eletrônico europeu precisava de uma solução escalável que oferecesse suporte à sua expansão.

A Albelli decidiu migrar de um ERP on-premises para o Oracle Cloud SCM, implementando simultaneamente a solução de gerenciamento de estoque móvel da RF-SMART. A empresa sabia que, ao migrar para a nuvem, não precisaria mais se preocupar com o backup de dados ou a acessibilidade limitada. Como o Oracle Cloud SCM pode ser acessado de qualquer dispositivo com conexão com a internet, a equipe da Albelli agora pode responder a problemas no depósito em tempo real e a qualquer hora do dia, sem a necessidade de uma VPN. Ao aproveitar esses benefícios, agora é possível oferecer um prazo de entrega de dois dias para seus clientes.

Conectando a mobilidade em toda a sua cadeia de suprimentos

Então, como seria um sistema de gerenciamento de estoque móvel baseado em nuvem para você? É claro que uma maior conectividade pode ter um impacto significativo no seu balanço patrimonial, mas como isso afeta sua cadeia de suprimentos?

• Distribuição - A partir do ponto de recebimento de mercadorias, os colaboradores usam dispositivos portáteis para digitalizar o estoque assim que ele entra no depósito. As informações do produto são atualizadas imediatamente na Oracle e em cada ponto de contato subsequente. Ao guardar itens, a solução de gerenciamento de estoque móvel sugerirá o local preferencial para armazenamento com base na integração com o Oracle Cloud SCM. Com a coleta, você pode pré-selecionar caminhos de coleta e locais preferenciais. As atividades de embalagem e expedição também são registradas, o que significa que você pode atualizar com precisão seus clientes sobre o status de seus pedidos. Todas essas otimizações resultarão em economia de custos, maior produtividade e maior satisfação do cliente.
• Manufatura - Quer saber como o gerenciamento de estoque móvel pode melhorar sua capacidade de produzir bens? Para começar, soluções como RF-SMART permitem que os fabricantes rastreiem todas as etapas do processo de montagem. As tarefas podem ser categorizadas em estágios de conclusão, e todos os componentes usados na criação podem ser registrados. Isso impõe as melhores práticas, mantendo um registro em tempo real das quantidades produzidas.
• Impressão de etiquetas - Muitas vezes, as empresas trabalham com várias fontes de dados, dificultando a combinação do conteúdo para incluir nas etiquetas dos produtos. Além disso, várias impressoras geralmente são usadas ao mesmo tempo para diferentes finalidades, cada uma com seus próprios requisitos de modelo. Ambos os fatores fornecem limitações frustrantes que tornam a impressão de etiquetas muito mais difícil do que precisa ser. Você pode contornar esses desafios com a ajuda da impressão integrada de etiquetas. Essa tecnologia oferece às empresas o poder de imprimir etiquetas de seus sistemas de ERP e de terceiros, tudo a partir de uma única interface. Impressoras existentes podem ser conectadas para formar uma rede. Essas soluções também oferecem ferramentas de design de arrastar e soltar que são muito mais fáceis de usar do que a maioria das aplicações nativas de impressoras. Ao optar por rotulagem consistente e uma solução de impressão mais conectada, as empresas podem obter maior precisão e eficiência do estoque.

O primeiro passo

A tecnologia da cadeia de suprimentos pode ajudar a criar uma empresa mais conectada, mas cabe a você decidir se vale o investimento e o esforço de mudar suas práticas comerciais.

Se você se identifica com algum dos desafios que discutimos, vale a pena explorar quais medidas você pode tomar para melhorar a precisão do estoque. Desde as melhores práticas operacionais até a implementação da tecnologia, ela se resume a adotar mudanças que comprovadamente beneficiam sua empresa.

Sobre a RF-SMART

A RF-SMART é líder global em soluções de gerenciamento de estoque móvel com mais de 35 anos de experiência. Ao trabalhar diretamente com a equipe de produtos da Oracle, a RF-SMART desenvolveu uma aplicação em tempo real que fornece gerenciamento de estoque, fabricação e PAR para o Oracle Cloud SCM. Até o momento, a empresa melhorou a precisão, a produtividade e a lucratividade de mais de 800 clientes de nuvem no mundo todo.