Cadeia de suprimentos na indústria da moda: tudo o que você precisa saber

Lynne Sampson | Estrategista de conteúdo | 9 de maio de 2023

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Ao considerar as roupas no estoque da empresa, você sabe qual é a origem dos tecidos ou onde cada peça é produzida? Você conhece os diferentes materiais usados na fabricação dos seus calçados ou os vários países envolvidos na produção dos seus acessórios? Essas perguntas podem não ser tão importantes para o consumidor comum, mas elas são importantes para as empresas envolvidas na aquisição, produção e comercialização de acessórios de moda.

O que é uma cadeia de suprimentos?

Uma cadeia de suprimentos é uma rede coordenada de empresas e serviços comerciais envolvidos em fornecimento, fabricação, envio, armazenamento e venda de produtos. As atividades da cadeia de suprimentos incluem o projeto do produto, a obtenção de matérias-primas e peças, a avaliação e a seleção de fornecedores, o planejamento da demanda, a fabricação, o envio (incluindo transporte e gerenciamento de frota), o armazenamento e o gerenciamento de pedidos de clientes. As cadeias de suprimentos atuais geralmente abrangem o mundo todo, estendendo-se a atividades comerciais como alfândega, tarifas e fronteiras.

O que é uma cadeia de suprimentos na indústria da moda?

A cadeia de suprimentos no setor de moda refere-se à complexa rede de empresas e serviços que levam roupas e acessórios (sapatos, cintos, bolsas, joias, entre outros) do conceito ao cliente. As partes interessadas na cadeia de suprimentos da indústria da moda incluem produtores de seda, algodão e linho; fabricantes de têxteis; distribuidores; varejistas; empresas de logística terceirizadas; e muito mais. Uma cadeia de suprimentos do setor de moda bem-sucedida tem uma comunicação transparente entre todas as partes em cada etapa. As comunicações são importantes para reduzir os prazos de entrega, melhorar a qualidade e garantir a entrega pontual aos varejistas e clientes. Uma cadeia de suprimentos de moda sólida ajuda a reduzir os custos de produção, estoque e logística e, ao mesmo tempo, aumenta a satisfação do cliente.

Principais conclusões

  • As cadeias de suprimentos do setor de moda começam com as matérias-primas e terminam com a venda final de roupas e acessórios.
  • As cadeias de suprimentos são intrincadas, envolvendo fábricas sofisticadas, diversas formas de transporte, mão de obra qualificada e uma infinidade de regulamentações no mundo todo.
  • Por serem complexas, elas geralmente dependem da automação de software para planejar, solicitar e rastrear mercadorias e remessas em todos os estágios.
  • O gerenciamento eficiente da cadeia de suprimentos pode aumentar as margens de lucro da empresa em vários pontos percentuais.

Como funciona a cadeia de suprimentos na indústria da moda

A cadeia de suprimentos de moda começa com os projetos para as roupas ou acessórios que serão fabricados, incluindo especificações como cores, tecidos, costuras e fechos (botões, zíperes, velcro etc.). Quando um fabricante recebe as especificações, ele obtém as matérias-primas, desenvolve um plano de produção, fabrica e finaliza as mercadorias e distribui os produtos acabados para os depósitos. Em seguida, as mercadorias são enviadas para varejistas, para venda online e em lojas físicas. Os varejistas geralmente também fornecem uma equipe de atendimento ao cliente para responder a dúvidas e processar devoluções.

A indústria global da moda gerou mais de US$ 1,5 trilhão em receita em 2022, de acordo com a Statista, com a maior parte da fabricação e produção feitas em países da Ásia, devido aos salários relativamente baixos. Clientes na América do Norte e na Europa estão exigindo cada vez mais que as marcas e os varejistas da indústria da moda adotem práticas trabalhistas e ambientais justas, pressionando o setor a avaliar os fornecedores, em parte, com base nessas práticas. Os clientes também querem que as marcas e os varejistas de moda disponibilizem essas informações de procedência nos sites, nas embalagens de produtos e nas prateleiras.

Por que a cadeia de suprimentos na indústria da moda é importante?

A cadeia de suprimentos é importante para o setor de moda porque garante que as marcas e os varejistas possam produzir e entregar peças de roupa, acessórios e outros produtos certos no momento certo para atender às demandas dos clientes em constante mudança em um mercado altamente competitivo. Uma cadeia de suprimentos bem gerenciada resulta em retornos mais rápidos, custos mais baixos e uma melhor experiência do cliente, ajudando os produtores e varejistas de moda a aumentar os lucros. As empresas dependem muito da tecnologia para gerenciar cada etapa das cadeias de suprimentos para garantir esses resultados.

Como funciona a cadeia de suprimentos na indústria da moda?

A cadeia de suprimentos na indústria da moda começa com a criação de um conceito por um designer de moda. Esses designs são enviados para uma empresa de tecidos ou para uma fábrica que transforme os tecidos em peças de roupa. Após a produção, esse item passa pelo controle de qualidade. Se as peças passarem por essa etapa, elas serão enviadas para distribuidores online e depósitos de logística ou diretamente para lojas físicas de varejo, prontas para os clientes comprarem. Basicamente, o fluxo eficiente de informações e materiais dentro dessa rede complexa é o que impulsiona o setor da moda.

O processo da cadeia de suprimentos

Os processos da cadeia de suprimentos do setor de moda podem variar de acordo com as condições do mercado, a demanda do cliente e a abordagem do varejista. Por exemplo, alguns varejistas querem garantir que os produtos e as matérias-primas subjacentes sejam obtidos de fornecedores que aderem a práticas trabalhistas justas e têm padrões ambientais rigorosos. No entanto, um processo típico de cadeia de suprimentos geralmente se parece com o seguinte:

  1. Aquisição de matéria-prima. Este é o primeiro passo no processo da cadeia de suprimentos e envolve a obtenção das matérias-primas necessárias para fabricar um produto. Essa etapa pode incluir o fornecimento direto de produtores de algodão, seda, linho e cânhamo, ou de fornecedores terceirizados, geralmente locais. O foco principal desta etapa é obter materiais de qualidade ao menor custo, muitas vezes levando em consideração questões ambientais e trabalhistas justas.
  2. Planejamento de design e produção. Nessa etapa, os engenheiros desenvolvem um plano de produção para o produto com base na demanda e nas necessidades do cliente. O plano considera a disponibilidade de material, os níveis de estoque, a relação custo-benefício e a qualidade do produto.
  3. Fabricação/montagem. Durante essa etapa, as matérias-primas se transformam em produtos acabados, prontos para envio ou distribuídos aos varejistas ou diretamente aos clientes. Os fabricantes precisam gerenciar cuidadosamente os níveis de produção para atender à demanda dos clientes e, ao mesmo tempo, evitar a fabricação em excesso de produtos que não podem ser vendidos de forma rápida.
  4. Distribuição. Depois de fabricados, os produtos são distribuídos para lojas de varejo, às vezes por meio de atacadistas (mais sobre isso abaixo), ou diretamente para os clientes. Essa etapa pode envolver a embalagem e o envio por meio de várias redes de transporte, como rodovias, ferrovias, hidrovias e transportadoras aéreas de carga.
  5. Estoque e armazenamento. As empresas armazenam os estoques perto do ponto de venda para que possam distribuí-los de forma rápida e fácil quando necessário. Esse processo garante que os pedidos sejam atendidos prontamente, sem atrasos ou falta de estoque que possam levar os clientes a procurar varejistas concorrentes (seja online ou lojas físicas).
  6. Logística e otimização da cadeia de suprimentos. Esse processo envolve a redução de custos e o aumento da eficiência em todos os estágios da cadeia de suprimentos. Isso pode envolver a mudança para fornecedores de menor custo, o uso de estratégias de planejamento mais inteligentes, como estoque just-in-time, ou encontrar rotas de entrega mais curtas com custos mais baixos de combustível.
  7. Atendimento e entrega ao cliente. As equipes de atendimento lidam diretamente com os clientes para responder às dúvidas sobre entregas, produtos e muito mais, a fim de garantir que eles estejam satisfeitos com as compras e auxiliá-los em caso de devoluções.

Benefícios do gerenciamento da cadeia de suprimentos na indústria da moda

O gerenciamento da cadeia de suprimentos na indústria da moda envolve a coleta de dados em cada etapa do processo e a análise desses dados para fazer melhorias. Por exemplo, se uma rota de embarque fechar por causa de conflitos políticos ou se um fornecedor importante sair do mercado, os gerentes da cadeia de suprimentos precisam dessas informações o quanto antes para contornar as interrupções de forma rápida. Os benefícios do gerenciamento da cadeia de suprimentos incluem:

  • Visibilidade e controle aprimorados de toda a cadeia de suprimentos. Os gerentes da cadeia de suprimentos são responsáveis por processos complexos, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega no varejo. Quanto mais informações e visibilidade eles tiverem nesse processo complexo, melhor poderão identificar gargalos e alterar planos para corrigir outros possíveis problemas.
  • Maior eficiência nas operações do depósito. Informações como tempo para descarregar (comparando o uso de robôs para as pessoas), níveis de pessoal e salários podem ajudar as empresas a aumentar a eficiência do depósito e reduzir custos.
  • Redução de erros, atrasos e custos. É aqui que a automação desempenha um papel fundamental. Linhas de produção automatizadas, robótica, análise de dados baseada em IA e tecnologias de rastreamento e monitoramento ajudam a reduzir o número de transferências manuais em uma cadeia de suprimentos. Menos etapas manuais significa menos possibilidade de erros humanos e equívocos onerosos.
  • Processos simplificados e melhor qualidade de serviço aos clientes. Quanto mais eficiente for a cadeia de suprimentos de moda, mais rápido os varejistas poderão entregar os produtos finais sob demanda aos clientes e mais satisfeitos eles ficarão com o resultado final.

Desafios do gerenciamento da cadeia de suprimentos na indústria da moda

As cadeias de suprimentos de moda são complicadas, e os maiores desafios estão associados à organização e à análise de todas as informações associadas a cada etapa. As empresas dependem muito do software de gerenciamento da cadeia de suprimentos para criar planos, selecionar fornecedores, fazer pedidos, acompanhar o progresso, gerenciar depósitos, planejar a logística e entregar mercadorias aos compradores. Alguns dos desafios mais comuns são:

  • Tendências macroeconômicas. A economia muda de um ano para o outro, e até de um mês para o outro. Entre os desafios atuais que afetam a indústria da moda estão a inflação global, incluindo o aumento dos custos de energia que encarece o transporte e o aquecimento, a escassez na safra de algodão no Paquistão (devido às enchentes) e no Texas (devido à seca), as contínuas interrupções na cadeia de suprimentos decorrentes de greves, a escassez de trabalhadores, as disputas comerciais, as sanções econômicas, entre vários outros fatores. As cadeias de suprimentos na indústria da moda devem ser flexíveis o suficiente para serem ajustadas em resposta ao próximo desafio econômico.
  • Sustentabilidade e direitos humanos. Os clientes estão preocupados com as mudanças climáticas e as condições globais de trabalho. Fazem perguntas como: "essas roupas foram feitas em uma fábrica clandestina?" É feita de materiais reciclados? E eles querem respostas das marcas e de varejistas de moda. As aplicações de software podem ajudar os varejistas a avaliar os fornecedores para garantir que eles sigam as diretrizes éticas e ambientais estabelecidas. Os varejistas de moda estão começando a rastrear essas informações e torná-las facilmente encontradas em sites e rótulos de produtos para que os clientes as vejam.
  • Demanda e tendências flutuantes. A indústria da moda é um setor em rápida mudança. As principais marcas de design lançam novas linhas a cada seis meses, geralmente na primavera e no outono. Um estilo de jeans que era popular em março pode ter uma queda na demanda para quase zero em outubro. Os planejadores da cadeia de suprimentos devem manter produtos suficientes à disposição para atender à demanda enquanto ela durar, mas não a ponto de se verem presos a um estoque parado que precisarão vender com desconto quando a demanda começar a cair.
  • Logística e rastreamento. A logística para cadeias de suprimentos de moda pode abranger o mundo todo, desde fabricantes de roupas na Ásia até lojas de varejo nos EUA. As mercadorias são transportadas através de diversas fronteiras e por várias transportadoras, por navio, avião, trem, caminhão, bicicleta e até mesmo a pé! Os gerentes da cadeia de suprimentos devem coordenar as transferências entre as transportadoras e rastrear suas remessas em cada etapa do caminho. Normalmente, elas dependem de aplicações de logística, incluindo rastreamento e monitoramento, para saber onde estão as mercadorias em um determinado momento.

As 7 melhores práticas da cadeia de suprimentos na indústria da moda

As empresas de moda competem umas com as outras em termos de custo, preço, estilo, qualidade, satisfação do cliente e práticas de sustentabilidade. Para permanecerem competitivas, as empresas de moda podem seguir uma série de melhores práticas da cadeia de suprimentos, desde o fornecimento até a venda.

  1. Invista em tecnologia integrada. Quando as aplicações da cadeia de suprimentos para planejamento, fornecimento, pedidos, faturamento, pagamentos, estoque, logística e devoluções são integrados, seus dados podem fluir livremente de um sistema para o outro, promovendo visibilidade de cada etapa a partir de um único painel. Essa integração também ajuda as empresas de moda a automatizar seus processos da cadeia de suprimentos, melhorando a eficiência, reduzindo custos e limitando erros.
  2. Priorize a visibilidade e a comunicação. Ter visibilidade de cada estágio do ciclo de vida de um produto, desde o projeto até a entrega, ajuda a garantir que todas as partes envolvidas estejam trabalhando juntas e possam resolver problemas rapidamente. A implementação de tecnologias avançadas de rastreamento (como a Internet das Coisas e o rastreamento inteligente) pode proporcionar maior visibilidade sobre a localização de mercadorias e remessas em qualquer ponto da cadeia de suprimentos. As tecnologias também podem transmitir informações sobre atrasos aos fornecedores e compradores, ajudando-os a trabalhar juntos para resolver esses impasses.
  3. Conformidade com as regulamentações locais. Como uma empresa do setor da moda, é importante estar ciente das leis e regulamentações relevantes que afetam a forma como os negócios são conduzidos em diferentes países. O transporte internacional de mercadorias exige seguro, taxas e impostos, cujos custos diferem de país para país. Os sistemas de gerenciamento de comércio global podem calcular automaticamente esses custos por rota comercial e meio de transporte. Esses sistemas também podem manter as empresas de moda atualizadas com as informações mais recentes, ajudando-as a cumprir as regulamentações, as sanções ou os embargos locais.
  4. Otimize o gerenciamento de estoque. A maioria das cadeias de suprimentos tem como objetivo ter estoque suficiente em mãos para atender à demanda dos clientes, mas não a ponto de ficar com o estoque parado por vários meses. Isso é muito importante na indústria da moda, onde as tendências mudam anualmente. Os sistemas de gerenciamento de estoque oferecem visibilidade de tudo o que está no depósito de uma empresa de moda e em uma loja de varejo. Esses sistemas podem ajudar as empresas a otimizar o gerenciamento de estoques para equilibrar a oferta e a demanda, rastrear itens rapidamente, alertá-las quando os estoques estiverem acabando, evitar falta de estoque e diminuir o desperdício.
  5. Faça uso de análises preditivas e prescritivas. A análise preditiva permite que as empresas de moda avaliem dados históricos e fatores externos, como o clima e as estratégias dos concorrentes, para prever com precisão a demanda do mercado. Essa análise ajuda as empresas a planejar pedidos de forma mais eficaz, reduzindo a superprodução, o desperdício, a falta de estoque e as necessidades não atendidas dos clientes. Por exemplo, durante a pandemia de COVID-19, as lojas físicas foram fechadas enquanto os pedidos online dispararam. Os recursos de IA em sistemas de análise preditiva de moda podem ajudar as empresas de varejo a antecipar eventos atípicos e preparar planos de crise mais precisos para eventos semelhantes no futuro. Os varejistas usam IA e machine learning para confiar em vários "atributos" de produtos e consumidores. Os atributos representam um conjunto de dados mais estável, por meio do qual itens e clientes são agrupados de forma diferente com base em relacionamentos e semelhanças. Os varejistas de moda podem mapear e analisar essas características determinadas minuciosamente, chegando a previsões mais precisas.
  6. Seja parceiro de fornecedores éticos. Os clientes de hoje estão mais preocupados com práticas comerciais éticas e sustentáveis do que no passado, e muitos preferem comprar de marcas que compartilham seus valores. Os produtores e varejistas da indústria da moda devem garantir que seus fornecedores paguem aos seus funcionários um salário digno, forneçam condições de trabalho seguras e não sejam tolerantes à corrupção. Os que trabalham nesse setor devem considerar investir em programas de certificação para fornecedores que aderem a padrões elevados, como auditorias de conformidade social (que medem o histórico de direitos humanos de uma empresa).
  7. Implemente estratégias ambientais sustentáveis. A conscientização dos clientes continua aumentando em relação a questões como mudanças climáticas, poluição e resíduos. As empresas de moda devem fornecer materiais que possam ser reciclados, minimizar os próprios resíduos e a pegada de carbono, além de criar estratégias ecológicas em toda a cadeia de suprimentos. Os clientes da indústria da moda querem cada vez mais ver evidências de práticas comerciais sustentáveis, tanto sociais quanto ambientais, nos sites das empresas, nas embalagens e nas etiquetas, o que torna as certificações ambientais, como a ISO 14001, um bom investimento.

Quando implementar o gerenciamento da cadeia de suprimentos na indústria da moda

Quanto mais complexa for a cadeia de suprimentos de uma empresa de moda, maiores serão os benefícios das aplicações de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Um bom sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos ajudará a automatizar várias etapas na cadeia de suprimentos. Por exemplo, os sistemas de gerenciamento de compras e pedidos podem eliminar a papelada manual e a reentrada de dados ao entregar matérias-primas do fornecedor ao fabricante, ou durante o transporte de produtos acabados do fabricante para o depósito e para o varejista. Esses sistemas ajudam a automatizar o maior número possível de etapas, melhorar o rastreamento, reduzir erros e atrasos e aumentar a lucratividade. Se a cadeia de suprimentos estiver repleta de transferências manuais, papelada ou falta de estoque, é hora de implementar o gerenciamento da cadeia de suprimentos dedicado ao setor de moda.

O futuro da cadeia de suprimentos na indústria da moda

Espera-se que o setor de moda passe por uma grande transformação com a implementação da IA e do machine learning. O software de gerenciamento da cadeia de suprimentos com IA integrada, machine learning e modelos preditivos pode ajudar as empresas a se ajustarem rapidamente para evitar possíveis interrupções na cadeia. Por exemplo, o machine learning pode aprender com o desempenho de um fornecedor ao longo do tempo e aplicar algoritmos incorporados para prever a confiabilidade futura. Ele pode prever a probabilidade de o fornecedor não entregar os pedidos ou de uma loja de varejo não pagar as contas dentro do prazo. Dessa forma, as empresas poderão, tomar medidas para evitar esses problemas, como mudar de fornecedor para o mesmo produto ou reduzir o limite de crédito da loja que está pagando em atraso. A IA também pode incluir dados de terceiros, como previsões meteorológicas, no algoritmo para prever possíveis deficiências, inclusive as causadas pela seca no Texas que está afetando a produção de algodão. Com esses avanços, as empresas de moda estão gradualmente criando plataformas mais inteligentes que podem ajudar a melhorar o desempenho da cadeia de suprimentos e reduzir os custos.

Otimize a cadeia de suprimentos e aumente seus lucros com a Oracle

Uma cadeia de suprimentos de moda bem estruturada pode valer vários pontos de margem de lucro adicionais. O Oracle Retail Supply Chain Management ajuda as empresas de moda a automatizar cada etapa, desde a aquisição da matéria-prima até a venda final. Toda a suíte compartilha um modelo de dados comum, garantindo que as informações permaneçam consistentes à medida que fluem entre as aplicações. Essa integração reduz o número de transferências manuais entre aplicações e fornece visibilidade dos dados em toda a cadeia de suprimentos. Planejadores, compradores, funcionários da fábrica ou do depósito, transportadores e lojas de varejo podem trabalhar com os mesmos dados, independentemente do estágio em que se encontram no ciclo. As aplicações Oracle Cloud Supply Chain & Manufacturing são aprimoradas com IA e machine learning que analisam continuamente os dados, ajudando a identificar problemas imprevistos e recomendar soluções.

Perguntas frequentes sobre a cadeia de suprimentos na indústria da moda

O que é uma cadeia de suprimentos na indústria da moda?
Uma cadeia de suprimentos na indústria da moda é a rede de empresas envolvidas no fornecimento, na fabricação, na distribuição, no atendimento, no armazenamento e na venda de roupas e acessórios.

Quais são os quatro níveis da cadeia de suprimentos da indústria da moda?
Os quatro níveis da cadeia de suprimentos na indústria da moda são primário, secundário, varejo e auxiliar. Eles correspondem aproximadamente à produção de matéria-prima, produção de peças de roupa, distribuição e venda de produtos acabados, além da mídia, consultores e associações comerciais que cercam o setor.

Quais são as etapas da cadeia de suprimentos na indústria da moda?
As etapas da cadeia de suprimentos na indústria da moda geralmente envolvem o design do vestuário, a avaliação e a seleção de fornecedores de matéria-prima, o fornecimento desses materiais, a fabricação do vestuário, o transporte para os atacadistas, a distribuição para os varejistas e, finalmente, a venda para os clientes. Outras atividades e processos, como vendas, marketing e merchandising, são essenciais para alcançar os clientes e gerar demanda.

Veja como as soluções Oracle, com recursos integrados de IA e machine learning, ajudam os varejistas de moda a oferecer uma experiência de compra eficiente que atenda às necessidades dos clientes.