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Perguntas Frequentes

Saiba a Verdade: Oracle vs. Rimini Street

Risco e ameaças cibernéticas são uma realidade dos negócios. Proteger seus dados, a reputação comercial e os clientes é uma obrigação. Suporte de terceiros não conseguem proteger você totalmente. Sua empresa merece um roteiro de TI inovador e de longo prazo, com patches de segurança essenciais para software. Obtenha a proteção de que você precisa com o suporte abrangente, seguro e confiável da Oracle.

Nunca se Comprometa

Escolha Seus Parceiros com Sabedoria

Violações de dados, hacks, vírus e ameaças cibernéticas são uma realidade para os negócios. Empresas de todos os tamanhos, em todos os setores e locais, devem proteger seus ativos mais valiosos: seus clientes, dados, investimentos em TI e reputação, sua primeira prioridade.

Não Arrisque

O risco de não proteger seu investimento em software é simplesmente grande demais. As empresas inovadoras devem observar todo o cenário de negócios, avaliar possíveis vulnerabilidades e garantir que sua pilha de tecnologia seja otimizada e protegida. Incentivamos os clientes a aprender mais sobre os fundamentos da proteção de seus negócios com um parceiro confiável que compreende a importância da segurança e oferece inovação contínua e inigualável de produtos.

Ao trabalhar de mãos dadas com um parceiro de confiança como a Oracle, sua empresa se beneficia dos processos de manutenção proativa e tempo testado que seus negócios merecem e que seus clientes e partes interessadas exigem.

Entendemos que as empresas enfrentam desafios difíceis atualmente. Também reconhecemos que os clientes têm alternativas quando se trata de suas opções de suporte. Embora algumas opções, como a automanutenção e o suporte de terceiros, possam parecer viáveis na superfície ou a curto prazo, elas podem ser uma responsabilidade em potencial, colocando sua empresa e seus clientes em risco. Essas alternativas simplesmente não são suficientemente fortes, nem profundas o suficiente para proteger seus investimentos.

Quem é Rimini Street?

A Rimini Street é um provedor de serviços de suporte para Oracle, Microsoft, SAP e outros aplicativos empresariais. A Rimini Street não pode fornecer patches de segurança importantes para seus clientes, deixando seu software Oracle vulnerável a uma variedade de ameaças potenciais à segurança. A Rimini Street foi iniciada pelo ex-presidente da TomorrowNow, Seth Ravin, em 2005. A Rimini Street foi construída em um modelo semelhante ao da empresa. A TomorrowNow acabou sendo adquirida pela SAP, que fechou a unidade em 2008 antes de um julgamento que terminou com uma sentença de US$ 359 milhões por infringir os direitos autorais da Oracle. A Oracle entrou com uma ação contra a Rimini Street em 2010 por violação de direitos autorais. Uma longa batalha legal resultou na decisão do Tribunal Distrital dos EUA em Nevada de que a Rimini Street violou 93 dos direitos autorais da Oracle e emitiu uma liminar permanente contra a Rimini Street. Leia a história completa.

Assuntos de Avaliação

Nós pedimos que os clientes se aprofundem ao avaliar o papel do suporte e suas opções de suporte. Faça a devida auditoria, pergunte sobre questões difíceis e exija respostas antecipadamente para garantir que seu parceiro de suporte o atenda. Estamos confiantes de que o Oracle Support pode fornecer a cobertura confiável, segura e abrangente que você e sua empresa merecem: para a vida útil de seus produtos e de seus negócios.

Visão geral da Oracle vs. Rimini Street

Logotipo da Oracle

Rimini Street

Confiável

A Oracle é uma Parceira Comprovada e Confiável
  • A Oracle há 40 anos fornece serviços de suporte rigorosos para mais de 430.000 clientes em todo o mundo, garantindo que sua reputação e interesses comerciais sejam protegidos.
  • A Oracle tem pessoas, processos e tecnologia que ajudam a proteger seus interesses comerciais essenciais.
  • A Oracle oferece atualizações eficientes, resistência a riscos, rigorosamente testadas e inovadoras para garantir que seus investimentos em tecnologia sejam mais eficazes.
Você Pode Realmente Confiar em Suporte Terceirizado?
  • Um tribunal considerou que a Rimini Street desenvolveu seus negócios com base em violação e uso indevido do software da Oracle e que as posições de litígio da Rimini eram baseadas em uma má interpretação dos contratos de licenciamento de software da Oracle.
  • Após negar durante anos que a Rimini utilizava softwares, o CEO da Rimini Street admitiu que a empresa usava software de um cliente para dar suporte a outros clientes “o tempo todo.”
  • O provedor de suporte terceirizado não produz os patches, críticos e de segurança da Oracle, fundamentais para garantir a proteção total de seus investimentos em tecnologia.

Segurança

A Oracle Possui uma Segurança com Recursos Completos
  • A Oracle fornece recursos de segurança na fonte com patches em cada camada da pilha (stack) de software.
  • A Oracle possui as ferramentas, o código-fonte e a capacidade de desenvolver atualizações de segurança.
  • A Oracle possui teste de regressão em toda a pilha (stack) para oferecer segurança em todos os níveis.
A Segurança fornecida pela Rimini Street
  • A Rimini Street depende principalmente de firewalls, deixando os clientes vulneráveis.
  • A Rimini Street não pode desenvolver os principais patches de segurança de software porque não possui o código-fonte relevante.
  • Você pode ficar exposto a ataques com este método restrito a firewall.

Cobertura Abrangente

A Oracle Possui uma Cobertura Abrangente
  • A Oracle fornece produtos completos, confiáveis, totalmente integrados e testados para seu negócio atual e futuro, on-premises e no Oracle Cloud.
  • A Oracle oferece inovações consistentes, contínuas e inigualáveis.
  • A Oracle fornece ampla proteção com um único ponto de responsabilidade e serviço consistente em todo o mundo.
A Rimini Street
  • A Rimini Street não oferece acesso às inovações, aprimoramentos e versões de software mais recentes da Oracle.
  • Os clientes da Rimini Street não podem aproveitar as novas tecnologias para impulsionar a inovação e o crescimento dos negócios.
  • A Rimini Street não oferece as atualizações mais recentes para proteger seu investimento.

Suporte Confiável em Destaque

Conheça os Fatos

Oracle Support: Conheça os Fatos (PDF)

Por Que a Segurança Cibernética é Importante e Por Que Você Nunca Deve se Comprometer (7:50)

Faça a Devida Auditoria

Faça a Devida Auditoria e Exija Respostas (PDF)

Últimas Notícias sobre a Oracle vs. Rimini Street

O Tribunal Apelações proferiu decisão reafirmando a liminar em favor da Oracle

19 de agosto de 2019 - O Tribunal de Apelações do Nono Circuito rejeitou a última tentativa da Rimini Street de evitar a liminar do Tribunal Distrital que proíbe a Rimini Street de se envolver em uma conduta que viola os direitos de propriedade intelectual da Oracle.

História 1

Justiça Ordena que a Rimini Street Cumpra uma Liminar Permanente que Proíbe Mais Infrações

7 de novembro de 2018 — Na segunda-feira, um tribunal federal de apelações rejeitou o pedido da Rimini Street para suspender e adiar efetivamente uma liminar permanente emitida pelo Tribunal do Distrito Federal em Nevada. Essa liminar proíbe a Rimini Street de se engajar em práticas ilegais específicas relacionadas às suas práticas de negócios principais, conforme encontradas no julgamento de violação de direitos autorais da Oracle em 2015 contra a Rimini Street e seu fundador Seth Ravin.

História 1

O Tribunal Federal Decide que a Oracle Tem Direito a uma Liminar Permanente Contra a Rimini Street e Concede o Reembolso de Honorários Advocatícios no Processo de Direitos Autorais.

14 de agosto de 2018 — Hoje, pela segunda vez, um Tribunal Federal em Nevada atendeu à moção da Oracle de uma liminar permanente contra a Rimini Street por anos de violação dos direitos autorais da Oracle. Em uma opinião notável por sua forte linguagem que condena as ações da Rimini Street, o Tribunal deixou claro que desde a sua criação, os negócios da Rimini "foram construídos inteiramente na violação do software protegido por direitos autorais da Oracle". O Tribunal também destacou o "desrespeito consciente" da Rimini pelos direitos autorais e a "significativa conduta imprópria no litígio" na concessão da moção da Oracle quanto aos honorários advocatícios a serem pagos.

História 2

Oracle Buscará o Reembolso das Custas Processuais no Supremo Tribunal dos Estados Unidos

27 de setembro de 2018 — Atualmente, a concessão de certiorari da Suprema Corte dos Estados Unidos no caso da Rimini Street está limitada a uma questão restrita referente a um reembolso de mais de US$ 12 milhões em custos de litígio que a Rimini Street foi condenada a pagar à Oracle. Esse reembolso veio após o júri descobrir que a Rimini Street infringiu 93 direitos autorais da Oracle, e esse apelo pelos custos tem impacto zero sobre a questão resolvida que a Rimini Street infringiu 93 direitos autorais e o reembolso de indenização compensatória do júri.

Autorreparo
Conheça os Fatos

História sobre a Oracle vs. Rimini Street

Desde janeiro de 2010, a Oracle e a Rimini Street estão em uma batalha legal em andamento em torno da violação de direitos autorais. Durante o processo legal, uma investigação das práticas comerciais da Rimini Street revelou que a empresa baixou software e/ou atualizações do site da Oracle em nome de vários de seus clientes. Leia toda a história para obter informações completas sobre o processo e o que você precisa saber como cliente. Visite a seção Notícias para desenvolvimentos em curso.

Para a Oracle, os fatos são importantes. A segurança é importante. E proteger seus negócios é importante.

Rimini Street

Logotipo da Oracle

Atualizações de Segurança

Seth Ravin, CEO da Rimini Street

P. E, de fato, você realmente disse aos clientes que [atualizações de segurança] não são necessárias, e eles disseram que você disse a eles que não eram necessárias, certo?

R. Sim, porque é um modelo ultrapassado em relação ao que chamamos de segurança holística atualmente.

Q. Sim. Isso mesmo. Segurança holística significa não colocar segurança no software, basta colocá-la no firewall do seu local de trabalho, certo?

R. Na verdade, é a versão mais inovadora disponível atualmente para pessoas da segurança.

Fonte: Tr. 446:5-14

Edward Screven, Arquiteto Chefe Corporativo, Oracle

P. [Sr. Ravin] disse que se chamava segurança holística... Você tem alguma reação a isso?

R. Sim, tenho. Isso é totalmente ridículo. Isso é completamente ridículo.

P. Por quê?

R. Porque você deve corrigir as vulnerabilidades do software para evitar que ele seja vulnerável. Se tudo que você faz é configurar firewalls em torno dos sistemas, você está cometendo um grave erro... Eu acho que se você não fornecer correções de segurança, patches de segurança para software, você não pode alegar que está fornecendo suporte.

Fonte: Tr. 1556:13-1560:3

Leia mais sobre Oracle vs. Testemunho do julgamento da Rimini Street (PDF)

Recursos Judiciais

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