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Perguntas Frequentes

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Acesso Restrito à União Europeia (EURA) e Segurança SaaS

A rápida evolução da tecnologia força as empresas a realizar grandes mudanças em seus sistemas, ferramentas e infraestrutura atuais. Para se manterem competitivas no mercado, as empresas buscam soluções que as ajudem a lucrar e ajustar seus serviços de acordo com as regulamentações e tecnologia atuais. A adoção de serviços de computação em nuvem e SaaS está ajudando as empresas a obter uma vantagem ao expandir seu nível de automação além do escopo e do valor do que uma solução ERP convencional faz. As tendências globais atuais levam as empresas a avaliar os processos de negócios, reformulá-los e expandir seu nível de automação para oferecer maior eficiência e excelência em suas operações - o que, em última análise, beneficia seus clientes.

Com o crescimento da computação em nuvem e das soluções de Software como Serviço (SaaS), as questões de soberania de dados se tornaram um foco maior para os funcionários reguladores, especialmente após a adoção de novas leis de privacidade, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), o Conselho Europeu de Proteção de Dados (EDPB (PDF)) e o regulamento pendente para corrigir o United States Cloud Act. O GDPR exige que todos os dados pessoais coletados de cidadãos da União Europeia (UE) sejam armazenados na UE, onde estão sujeitos às leis de privacidade europeias, ou em uma jurisdição com níveis de proteção semelhantes. Além da residência de dados, isso afeta o processamento e o acesso aos dados.

As tendências de mercado na UE levaram a uma necessidade crescente de serviços em nuvem projetados para a UE, localizados na UE, operados por pessoal da UE e continuamente adaptados às mudanças na UE, incluindo:

  • Cenário de conformidade regulatória dinâmica
  • Requisitos políticos
  • Necessidades de mitigação de risco

O Oracle EURA foi projetado tendo em mente a soberania de dados.

Mapa dos estados membros da UE

O que é o Oracle European Union Restricted Access Cloud Service?

O Oracle European Union Restricted Access (EURA) Cloud Service para Oracle Fusion Applications foi projetado para tratar da soberania de dados e das preocupações de privacidade de nossos clientes da UE, garantindo que todas as instâncias de atendimento ao cliente, dados do cliente e dados de diagnóstico residam apenas nos data centers da UE. Ao restringir o acesso do pessoal da Oracle aos dados do cliente e aos dados de diagnóstico por local de trabalho, apenas os engenheiros da Oracle baseados na UE podem realizar o gerenciamento e manutenção do serviço. Não há restrição de local para o acesso do cliente, mas o acesso operacional da Oracle deve ser de dentro da UE. O Oracle EURA é baseado nestes aplicativos padrão do Oracle Fusion:

Esses serviços em nuvem permitem que as empresas da UE executem seus aplicativos de negócios em um ambiente Oracle Cloud dedicado à UE. Os serviços têm controles específicos da UE que são projetados para atender aos diversos requisitos dos países da UE.

O Oracle EURA obteve as certificações ISO27001 e CSA Star.

Quais são os principais benefícios de segurança SaaS?

1. Soberania de dados

Ao restringir o armazenamento de dados aos data centers da UE, o Oracle EURA garante a soberania de dados na UE. O serviço opera exclusivamente fora de centros de dados na UE, atualmente em Frankfurt (data center principal) e Amsterdã (data center de recuperação de desastres). O EURA armazena todos os dados do cliente e diagnósticos de aplicativos no mesmo ambiente, incluindo arquivos de rastreamento e despejos de memória.

2. Processamento de dados

O Oracle EURA garante que todo o processamento de dados ocorre na União Europeia; não apenas a funcionalidade principal, mas também verificações de vírus e outros serviços de suporte. Nenhum dado sai da União Europeia.

3. Acesso de dados

Os controles estão em vigor para garantir que a Oracle conceda apenas ao pessoal da UE acesso ao serviço em nuvem e aos dados do cliente para fins de gerenciamento de serviço. Esses controles de acesso verificam se o pessoal está empregado na UE. Além disso, ao fazer login remotamente de locais não Oracle, a delimitação geográfica é aplicada para verificar se o pessoal está fisicamente presente na UE.

Soluções de segurança avançadas para Oracle EURA

No topo da segurança padrão nas soluções Oracle, há uma camada de segurança adicional disponível nesta solução.

1. Oracle Break Glass

Break Glass para Oracle Fusion fornece aos clientes segurança adicional ao restringir o acesso administrativo a sistemas e serviços. Com o Oracle Break Glass, os representantes do Oracle Support não podem acessar seu ambiente de nuvem para solucionar quaisquer problemas, a menos que tenham a aprovação e a autorização de você, o cliente.

Além desse acesso controlado, os dados em repouso são protegidos usando o Oracle Transparent Data Encryption (TDE) e o Oracle Database Vault. Você pode controlar a chave mestra de criptografia TDE e gerenciar seu ciclo de vida. Com o Break Glass:

  • Os dados do cliente no ambiente Oracle Cloud são criptografados em repouso usando TDE e são protegidos e auditados usando o Database Vault.
  • O acesso Break Glass é limitado pelo tempo; ele protege os dados do cliente ao exigir a aprovação do cliente para que a equipe da Oracle acesse o ambiente.
  • Break Glass fornece acesso apenas temporário. As credenciais de acesso são redefinidas programaticamente após um período de tempo pré-configurado, normalmente 72 horas.
  • O acesso Break Glass é auditado e registrado, e relatórios detalhados estão disponíveis.
  • Você pode carregar, remover ou restaurar sua chave mestra de criptografia TDE do console de aplicativos.

2. Oracle Data Masking

As empresas correm o risco de violar dados confidenciais ao copiar dados de produção em ambientes de não produção para desenvolver novos aplicativos, executar testes ou realizar análises de dados. Para realizar testes do mundo real, os usuários que não são de produção precisam acessar alguns dos dados originais - mas não todos os dados - especialmente quando as informações são consideradas confidenciais.

O Oracle Data Masking reduz o risco substituindo os dados confidenciais originais por dados fictícios para que os dados possam ser compartilhados com segurança com usuários que não são de produção.

Com o Data Masking, você pode:

  • Limitar a proliferação de dados confidenciais: As crescentes ameaças à segurança aumentaram a necessidade das empresas de limitar a exposição de informações confidenciais. Ao mesmo tempo, copiar dados de produção para fins de não produção, como teste e desenvolvimento, está proliferando dados confidenciais, expandindo os limites de segurança e conformidade e aumentando a probabilidade de violações de dados.
  • Compartilhar o que for necessário: Frequentemente, as empresas precisam compartilhar um conjunto de dados de produção com partes internas e externas por vários motivos. Em alguns casos, é eficiente extrair e compartilhar uma parte ou subconjunto de informações em vez de compartilhar todo o conjunto de dados de produção.
  • Cumprir as leis e padrões de privacidade de dados: Os padrões de privacidade de dados, como o GDPR, enfatizam a proteção de informações confidenciais em ambientes de não produção porque esses ambientes são frequentemente acessados por um grande número de usuários com mais privilégios do que os sistemas típicos de produção.

Para saber mais, entre em contato com seu representante de vendas da Oracle e pergunte sobre o SKU # B91905 para Oracle Fusion Cloud.