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Perguntas Frequentes
Oracle Advanced Customer Services - Suporte do Produto
Serviços para a Oracle Cloud

Serviços para a Oracle Cloud

 

Oracle Advanced Customer Services para a Oracle Cloud

Não importa se você deseja melhorar o modelo de nuvem atual, ou se pretende fazer a transição para um novo modelo de nuvem, o Oracle Advanced Customer Services ajuda você a maximizar seu investimento na Oracle Cloud, inovar mais rapidamente e acelerar a transformação dos negócios por meio de soluções de PaaS, IaaS e SaaS para Oracle Cloud e Oracle Cloud at Customer.

Otimização de Sistemas
Otimização de SistemasOtimização de Sistemas

Obtenha valor com suas Oracle Cloud Solutions desde o Início

Aproveite a agilidade, a inovação e o preço baseado em assinatura da Oracle Cloud e da Oracle Cloud at Customer. Receba orientação proativa e suporte preventivo com as nossas soluções de PaaS, IaaS e SaaS. O Advanced Customer Services fornece tecnologia automatizada exclusiva, ferramentas interativas e experiência para ajudar a planejar, validar e fazer a transição para um ambiente de nuvem com rapidez e eficiência.


Suporte de Missão Crítica
Suporte de Missão Crítica Suporte de Missão Crítica

Obtenha suporte personalizado para sua solução Oracle Cloud

Seu negócio depende da disponibilidade e do desempenho de seus bancos de dados e soluções de nuvem. O Advanced Customer Services pode fornecer uma equipe de suporte dedicada com especialistas que conhecem o seu ambiente e trabalham em estreita colaboração com você 24 horas por dia, 7 por semana, local e remotamente. Aproveite os serviços personalizados para resoluções mais rápidas, prevenção de incidentes e otimização contínua de seus bancos de dados essenciais.


Aplicativos Gerenciados e Help Desk
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Gerencie seus aplicativos na Oracle Cloud com confiança

Deixe o Oracle Advanced Customer Services gerenciar seu pacote Oracle Applications para ajudar você a baixar custos, melhorar a disponibilidade dos aplicativos e obter a capacidade elástica que a Oracle Cloud Platform oferece. Por meio de help desk de usuário final, utilize os nossos especialistas técnicos e funcionais para incorporar novas soluções na sua empresa, resolver problemas com mais rapidez e reduzir tarefas repetitivas. Você pode agregar opções de serviço adicionais com unidades de serviço de nuvem, proporcionando aos seus funcionários mais tempo para supervisionar aplicativos essenciais.


Plataforma Gerenciada
Plataforma Gerenciada Plataforma Gerenciada

Tire proveito máximo da sua Oracle Cloud Platform

Obtenha o suporte de diagnóstico e correção mais abrangente do setor, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossos especialistas globais de ITIL administram ambientes de TI por meio de processos com certificação ISO e serviços de governança que podem ajudar você a baixar os custos totais de propriedade e melhorar a produtividade, mantendo controle total.


Suporte de Segurança
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Tenha a tranquilidade de saber que seu ambiente Oracle Cloud está seguro

O portfólio de ofertas de segurança do Oracle Advanced Customer Services protege seus bancos de dados e dados confidenciais, enquanto ajuda você a atender a requisitos regulatórios e de conformidade. Nossos especialistas de segurança podem implementar e gerenciar avaliações de risco, serviços de conformidade, serviços de segurança de banco de dados, monitoramento e resolução de ameaças de segurança, bem como gerenciamento de vulnerabilidades, identidade e acesso, de forma que você tenha confiança de que seu ambiente Oracle Cloud está seguro.

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