Qu'est-ce que la gestion des coûts du cloud ?

Malgré tous les avantages que présente la migration de l'infrastructure informatique vers le cloud, il est parfois difficile de prendre des décisions éclairées sur la manière de respecter le budget. Les coûts du cloud varient en fonction du fournisseur, de la quantité de stockage utilisée, de la demande de calcul et de l'application exécutée sur chaque instance cloud, entre autres.

Le suivi et la gestion des coûts du cloud sont devenus un défi de taille. Dans un récent sondage d'IDC, 64 % des DSI interrogés ont déclaré qu'ils dépassaient leur budget pour le cloud. Leurs collègues de la direction le constatent : plus de la moitié des cadres interrogés dans le cadre de l'enquête mondiale IDC 2022 auprès des PDG ont déclaré qu'ils s'inquiétaient des dépenses liées au cloud.

Une stratégie efficace de gestion des coûts du cloud nécessite une connaissance approfondie des coûts du cloud et des exigences du service. La grande question est : les dépenses consacrées à l'infrastructure cloud sont-elles adaptées aux besoins de l'entreprise ?

Qu'est-ce que la gestion des coûts du cloud ?

La gestion des coûts du cloud est le processus utilisé par les organisations pour maîtriser les coûts du cloud. Un effort pour gagner en commodité et réaliser des économies en remplaçant l'infrastructure sur site peut rapidement se transformer en cauchemar de shadow IT à mesure que le cloud devient moins mystérieux et plus facile à approvisionner pour les utilisateurs non spécialisés du secteur d'activité. Non seulement ils peuvent mettre en place des services redondants, mais ils ne se rendent souvent pas compte que l'entreprise tente de concentrer ses dépenses cloud sur un seul fournisseur. Le recours à plusieurs fournisseurs de services cloud, en particulier lorsqu'il n'est pas explicitement autorisé, non seulement accroît considérablement la difficulté de gérer les dépenses, mais peut également vous coûter en termes de perte de remises sur le volume.

Les fournisseurs de services cloud utilisent plusieurs modèles de coûts communs, chacun présentant des avantages et des inconvénients. En règle générale, les choix incluent un modèle de paiement à l'utilisation facturé en fonction de la consommation, un modèle d'abonnement à prix fixe, un paiement pour une utilisation à long terme et stable, des remises pour les engagements en volume et des remises pour l'utilisation en période de faible demande. Une gestion efficace des coûts du cloud peut limiter les dépenses non autorisées et aider à exploiter les remises disponibles tout en veillant à ce que les services informatiques budgétisent efficacement. Vous réduisez le gaspillage et les tâches administratives, gagnez du temps et évitez les mauvaises surprises à la réception des factures.

Points à retenir

• Une gouvernance attentive est essentielle à la gestion des coûts du cloud.
• La gestion des coûts du cloud peut être complexe car les instances cloud sont faciles à mettre en place et tout aussi faciles à oublier.
• La réduction des coûts et le contrôle budgétaire général sont les principales raisons de se concentrer sur la gestion des coûts du cloud.

Explication de la gestion des coûts du cloud

La dépendance des entreprises au cloud augmente, tout comme la complexité de leurs infrastructures informatiques. La facilité d'installation et de déploiement, considérée à juste titre comme un atout des opérations cloud, mène souvent à la prolifération. La multiplicité des fournisseurs et des options de tarification, en particulier dans les environnements multicloud, peut rendre difficile le suivi de ce qu'une entreprise paie, et pourquoi.

C'est là qu'intervient la gestion des coûts du cloud. Les outils de gestion des coûts du cloud aident les entreprises à contrôler leurs dépenses en surveillant l'utilisation et la demande du cloud. Ces outils peuvent alerter les responsables IT sur les ressources cloud sous-utilisées ou devenues trop coûteuses. La plupart des fournisseurs de services cloud proposent des outils de gestion des coûts de base, mais des systèmes tiers spécialisés offrent aux entreprises une visibilité et une gouvernance complètes sur plusieurs fournisseurs.

Pourquoi la gestion des coûts du cloud est-elle importante pour les entreprises ?

La gestion des coûts du cloud est importante car aucune entreprise ne peut se permettre de gaspiller de l'argent. Dans un environnement informatique décentralisé, les équipes peuvent si facilement créer de nouvelles instances cloud que le coût passe souvent au second plan, voire n'est pas du tout pris en compte. Bien souvent, les services cloud sont achetés à des fins spécifiques, puis abandonnés alors que le compteur continue de tourner.

Si la gestion des coûts est importante pour le budget, elle est tout aussi vitale pour la responsabilité. Lorsque les instances cloud sont installées au hasard et oubliées, il est facile d'en perdre la trace. Cette situation peut entraîner une duplication des données, une corruption ou des problèmes de sécurité. La gestion des coûts du cloud aide les entreprises à comprendre quelles instances cloud ont été créées, par qui et à quel prix, afin que les coûts puissent être répartis et que les problèmes puissent être remontés à la source.

Pourquoi la gestion des coûts du cloud est-elle si complexe ?

La question se résume à un mélange de tarification complexe et de facilité d'approvisionnement. Les fournisseurs de cloud disposent souvent de modèles de tarification détaillés et dynamiques, avec des facteurs tels que le nombre d'utilisateurs, le stockage, la sortie de données et les services complémentaires qui influencent le coût de votre infrastructure cloud à un moment donné. Les fluctuations sont difficiles à comprendre et à gérer.

En outre, les services cloud sont trop faciles à acheter et à installer pour les collaborateurs de l'entreprise. Les équipes et services peuvent utiliser de nombreux services ou instances différents, en les multipliant plus souvent qu'ils ne les réduisent et en laissant le service informatique se charger des coûts.

Quels facteurs contribuent aux coûts du cloud ?

Les coûts du cloud peuvent être difficiles à maîtriser parce que de nombreux facteurs entrent en ligne de compte dans le calcul du prix, et qu'ils ne sont pas tous évidents à déterminer. Voici quelques facteurs qui peuvent contribuer à des dépenses excessives.

• Utilisation des ressources : plus les ressources (alimentation informatique, stockage, bande passante) sont utilisées par chaque instance cloud, plus les factures sont élevées. Une entreprise qui ne surveille pas ses ressources peut être surprise par des frais élevés inattendus.
• Types d'instance : les machines virtuelles et les conteneurs ont des coûts différents, et les fournisseurs cloud facturent en fonction des performances de chaque instance. Une machine virtuelle est une ressource informatique qui utilise un logiciel pour émuler une instance d'un système d'exploitation, plutôt que de déployer un nouveau serveur matériel. Un conteneur est un ensemble préfabriqué de logiciels qui exécute une application particulière en cas de besoin. Plusieurs conteneurs peuvent fonctionner sur une seule machine virtuelle, de sorte que les conteneurs sont généralement moins coûteux, bien que les frais d'utilisation puissent absorber la différence.
• Coûts de stockage : la quantité de données stockées en ligne et le type de stockage utilisé auront un impact sur la facture. En outre, le transfert des données vers et depuis le stockage entraîne des coûts. Une entreprise qui consomme beaucoup de données, en particulier une entreprise qui charge et télécharge fréquemment des données à partir du cloud, peut accumuler des frais.
• Redimensionnement automatique : certains services cloud incluent une surveillance automatique qui permet d'augmenter ou de réduire les ressources disponibles à la demande. Cette approche est judicieuse, car les hausses peuvent être coûteuses. Pensez à une entreprise qui fait de la publicité sur les réseaux sociaux ou les médias et dont le produit ou le service devient viral. Le redimensionnement automatique, bien que coûteux, permet à une entreprise de gérer les pics de trafic qui pourraient autrement paralyser ses serveurs lorsque les performances sont le plus nécessaires.
• Emplacement géographique : de nombreux fournisseurs de services cloud disposent de centres de données dans le monde entier. Certaines offres coûtent plus cher que d'autres, et la décision (ou l'indécision) d'une entreprise quant à l'endroit où elle hébergera ses services peut avoir une incidence sur ce qu'elle paie. L'hébergement de données loin de l'endroit où elles sont utilisées, par exemple en Asie lorsque la base de clients est aux États-Unis, peut être moins coûteux que l'utilisation de centres de données géographiquement plus proches en raison de ressources, de réseaux et d'infrastructures à moindre coût dans des endroits éloignés. En outre, certains pays offrent des incitations fiscales ou des subventions gouvernementales qui peuvent réduire davantage les coûts. Toutefois, il est important de trouver un équilibre entre les compromis en matière de performances, tels que l'augmentation de la latence du réseau et le ralentissement des temps de réponse, ainsi que les questions de sécurité et de réglementation et les économies de coûts.
• Support : si un contrat cloud inclut un support ou si un support est requis sur une base ad hoc, il s'accompagne souvent d'un coût supplémentaire. Le support garanti par les contrats de niveau de service (SLA) peut être coûteux, jusqu'à ce que vous en ayez besoin, auquel cas il peut être inestimable. Pourtant, toutes les instances cloud ne nécessitent pas une disponibilité de 99,999 % avec un support téléphonique 24h/24 et 7j/7.

Avantages de la gestion des coûts du cloud

La gestion des coûts du cloud présente de nombreux avantages, dont certains sont évidents, d'autres moins. Ils se répartissent principalement entre les catégories de l'argent, de la gouvernance et du contrôle du processus budgétaire.

• Réduction des coûts : lorsqu'une entreprise suit ce qu'elle dépense en infrastructure cloud, elle peut supprimer les inefficacités et optimiser les dépenses. Les entreprises dont la gouvernance informatique laisse à désirer achètent souvent des services en double et paient pour des ressources qui n'ont plus d'utilité depuis longtemps. La gestion des coûts du cloud peut aider à détecter les pertes et, mieux encore, à les éviter.
• Allocation des coûts : les entreprises ne sont souvent pas en mesure de déterminer quels services ont encouru quelles dépenses informatiques. La gestion des dépenses du cloud permet à l'entreprise d'imputer les coûts aux services concernés. Les différents services sont ainsi incités à gérer leurs dépenses.
• Contrôle budgétaire : dans les entreprises où la gouvernance informatique est laxiste et où les coûts ne sont pas répartis, les dépenses informatiques sont souvent occasionnelles et incontrôlées parce qu'elles ne sont pas comptabilisées dans le budget d'un service. Les outils de gestion des coûts du cloud aident les entreprises à comprendre ce qu'elles dépensent pour les services cloud, ce qui leur permet de mieux définir et respecter un budget ou de comprendre quand et où les budgets sont dépassés. Tant pour la répartition des coûts que pour le contrôle budgétaire, les rétrofacturations et les rétrocessions, c'est-à-dire la comptabilité sans les frais réels, sont un bon moyen d'aider à comprendre quelles sont les ressources consommées.
• Prévisions : savoir ce que vous avez dépensé par le passé pour les services cloud permet de comprendre ce qui est nécessaire pour soutenir les initiatives de l'entreprise. Le fait de gérer les coûts du cloud permet aux entreprises de budgétiser pour l'avenir.
• Visibilité : gérer les coûts du cloud n'est pas seulement une question d'argent, mais aussi de contrôler où et comment les données et autres ressources sont utilisées. La gestion des coûts du cloud est une première étape importante dans la compréhension de l'utilisation des données d'entreprise, l'élimination des bases de données en double et conflictuelles ainsi que la sécurisation des informations sur l'entreprise et les clients.
• Redimensionnement : il n'est pas rare qu'une instance cloud soit créée avec des ressources inappropriées (plus de mémoire ou de cœurs de traitement que nécessaire pour exécuter une application, par exemple). Un outil de gestion des coûts du cloud peut détecter ces inefficacités et suggérer qu'une entreprise optimise l'instance, ce qui lui permet de réaliser des économies.

4 stratégies clés de gestion des coûts du cloud

Une fois qu'une entreprise décide de gérer ses coûts cloud, plusieurs stratégies peuvent l'aider à optimiser ses dépenses.

1. Supprimer les instances inutiles : aucune raison ne justifie de payer pour une instance cloud inactive, et le compteur tourne généralement, qu'elle soit utilisée ou non. La tâche est aisée : identifiez et désactivez ce dont vous n'avez pas besoin.
2. Définir des règles organisationnelles : de nombreuses entreprises ont réussi à mettre en place des processus internes de contrôle du shadow IT. Une démarche similaire, telle que des règles permettant de déterminer qui est autorisé à souscrire à des services cloud, dans quelles circonstances et dans quelles limites budgétaires, peut empêcher les services de mettre en place des instances cloud non autorisées et inutiles. À défaut, le fait d'être attentif aux dépenses de cloud des services, en particulier dans le cadre de la répartition des coûts, peut contribuer grandement à les réduire.
3. Implémenter le redimensionnement automatique : plutôt que de provisionner les instances cloud pour une charge maximale, les entreprises peuvent utiliser le redimensionnement automatique pour permettre à ces instances de s'adapter efficacement aux hausses et aux baisses de demande. Le redimensionnement automatique peut être coûteux, mais il l'est moins que de payer pour plus de services que ce qui est nécessaire.
4. Planifier la demande : toutes les instances ne doivent pas être disponibles 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an. Arrêter ou mettre en veille des instances la nuit ou le week-end, lorsque personne n'est susceptible de les utiliser, permet de réaliser des économies sans affecter le service.

À quoi servent les outils de gestion des coûts du cloud ?

L'infrastructure cloud peut s'étendre à de multiples fournisseurs et offres, ce qui rend les coûts incontrôlables et la gouvernance pratiquement impossible. Les outils de gestion des coûts du cloud, souvent proposés dans un modèle SaaS (Software-as-a-Service), surveillent votre infrastructure et aident à réduire les pertes en effectuant un suivi et un reporting sur l'utilisation du cloud. Les responsables peuvent analyser les rapports pour identifier et éliminer les ressources sous-utilisées ou redondantes.

Chaque fournisseur de cloud dispose de ses propres outils de gestion des coûts natifs, mais une solution tierce est préférable lorsqu'une entreprise doit gérer son infrastructure cloud entre plusieurs fournisseurs. Un outil tiers peut fournir des informations importantes sur les coûts comparatifs de divers fournisseurs de cloud et même sur des offres de service spécifiques.

De plus, dans de nombreux cas, un outil tiers dispose de fonctionnalités, telles que la personnalisation, la visualisation et la visibilité granulaire de l'utilisation, que les outils natifs d'un fournisseur ne peuvent pas égaler.

Les 8 meilleurs outils de gestion des coûts du cloud

Des centaines d'outils de gestion des coûts du cloud existent probablement, chacun avec ses forces et ses faiblesses. Voici quelques outils populaires à découvrir.

1. pptio Cloudability : se concentre sur la budgétisation, les prévisions et la réévaluation des coûts du cloud.
2. AWS Cost Explorer : outil natif d'Amazon, idéal pour la gestion à petite échelle.
3. Azure Cost Management + Billing : l'outil natif de Microsoft fonctionne également avec les instances AWS.
4. CloudZero : surveille les instances Kubernetes et Snowflake.
5. Densifier : outil de machine learning qui fonctionne dans des environnements cloud.
6. Harness Cloud Cost Management : évite au personnel d'avoir à étiqueter les ressources, ce qui demande beaucoup de travail et qui est souvent nécessaire pour un suivi précis de l'utilisation ; fournit des mises à jour toutes les heures.
7. nOps : se concentre sur AWS.
8. Services de gestion et de gouvernance des coûts Oracle Cloud Infrastructure (OCI) : particulièrement bien adapté à la gestion de l'utilisation et des coûts sur Oracle Cloud Infrastructure.

Quel est le meilleur outil de gestion des coûts du cloud pour votre entreprise ?

Le "meilleur" outil de gestion des coûts du cloud dépend de la taille, de l'échelle et de la composition de votre infrastructure cloud, ainsi que de la maturité informatique et de votre culture de gestion. Dans les entreprises les plus petites et les plus centralisées, celles qui utilisent peu de services cloud et celles où une seule personne ou une petite équipe s'occupe des achats et de la gestion, une feuille de calcul, combinée au balisage manuel de chaque instance pour faciliter le suivi, peut très bien fonctionner. Mais si une entreprise dispose de plusieurs équipes travaillant sur plusieurs groupes d'instances cloud, et si la gouvernance d'entreprise ne peut pas tout à fait gérer ou appliquer le balisage manuel des ressources cloud pour permettre un suivi précis, elle devrait envisager un outil de gestion cloud dédié.

Pour déterminer l'outil à utiliser, répondez aux questions suivantes :

• Utilisons-nous un seul service cloud ou plusieurs fournisseurs ?
• Les équipes opérationnelles achètent-elles des instances cloud de leur propre chef ou les achats de cloud sont-ils strictement centralisés au sein du service informatique ?
• Quelle est la taille de l'entreprise ?
• Quel est le degré de sophistication de nos équipes informatiques et financières, et quelle doit être la rigueur des systèmes de contrôle ?
• Les coûts du cloud sont-ils répartis entre les unités opérationnelles/projets ou sont-ils regroupés dans un budget unique qui n'est pas vraiment contrôlé ?

Oracle et la gestion des coûts du cloud

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) fournit des services cloud complets à travers le monde, entre les clouds ou dans le centre de données de l'entreprise. Il propose des fonctionnalités innovantes, telles que la flexibilité du calcul, des prix plus bas, le réglage automatique du stockage, des frais de sortie de données réduits jusqu'à 10 fois, ainsi que des outils et des rapports gratuits pour éviter les trop-perçus et les surprises de facturation inutiles.

Les services de gestion des coûts et de gouvernance d'OCI incluent des outils de gestion des coûts du cloud qui surveillent les dépenses, augmentent la responsabilité et optimisent l'efficacité. Les responsables financiers peuvent utiliser ces outils pour mettre en place des garde-fous qui contribuent à assurer le contrôle des coûts et la gouvernance sans entraver la croissance. Les services comprennent la gestion de l'organisation, l'analyse et le reporting des coûts, la gouvernance et le contrôle, la budgétisation et la prévision, ainsi que l'optimisation.

Même les entreprises dotées de l'infrastructure la plus simple peuvent bénéficier d'une attention particulière en matière de contrôle des coûts, mais ce besoin est d'autant plus important que l'entreprise dépend du cloud. Pour prendre des décisions éclairées sur les dépenses liées au cloud, les responsables ont besoin de données sur leurs dépenses, leur nature et leurs raisons.

La gestion des coûts du cloud peut vous aider. Elle suit les instances cloud et leur utilisation afin que les entreprises puissent contrôler leurs budgets, améliorer la gouvernance de leurs infrastructures informatiques et obtenir des informations de plus en plus approfondies.

FAQ sur la gestion des coûts du cloud

Quelles sont les trois stratégies de modèle de gestion des coûts du cloud différentes ?

Les coûts du cloud reposent généralement sur l'un des trois modèles suivants : basé sur le temps, sur les coûts ou sur les enchères. Le premier s'articule autour de la durée d'utilisation de la ressource. Les modèles basés sur les coûts sont déterminés par le coût du service. Les systèmes basés sur les enchères reposent sur des niveaux de demande concurrents de la part de plusieurs clients sur des ressources informatiques finies.

Qui est responsable de la gestion des coûts du cloud ?

La gestion des coûts du cloud relève de la responsabilité de la direction de l'entreprise. Selon la structure d'une entreprise, les coûts peuvent être la responsabilité d'un service informatique, de secteurs d'activité fonctionnels ou de chaque projet individuel. L'allocation de la responsabilité des coûts est l'une des raisons pour lesquelles la gestion des coûts du cloud est si importante.

Quels sont les modèles de coût du cloud ?

Les services cloud utilisent plusieurs modèles de coûts communs, chacun présentant des avantages pour des applications particulières.

• Pay-As-You-Go : les entreprises sont facturées en fonction de l'utilisation réelle.
• Abonnements fixes prépayés : les clients paient à l'avance pour une durée et un niveau de service spécifiés.
• Instances réservées : les entreprises s'engagent à long terme pour une utilisation stable.
• Plans d'économies : de nombreux fournisseurs cloud proposent des forfaits offrant une tarification flexible en échange d'engagements d'utilisation spécifiques.
• Instances ponctuelles : les contrats à court terme utilisent la capacité excédentaire d'un fournisseur de cloud à prix fort.