Systèmes de point de vente de restauration
Les systèmes PDV polyvalents et sécurisés d'Oracle destinés à la restauration vous offrent une plateforme idéale pour votre croissance. Proposez des commandes en ligne efficaces, ainsi qu’un service de retrait et de livraison à domicile. Développez vos options de menu grâce aux cuisines Cloud et aux marques virtuelles. Connectez vos opérations de salle, de cuisine et administratives au point de vente cloud le plus sécurisé du secteur.
Que vous cherchiez à vous développer, à vous transformer ou à devenir tout simplement plus efficace, nos systèmes PDV sont rapides à déployer et prêts à travailler aussi dur que vous dès leur installation.
Matériel POS de restauration
Le matériel POS de restauration Oracle MICROS est conçu pour durer. Il résiste à la chaleur, au froid, aux éclaboussures, aux chutes et à une utilisation intensive. Autrement dit, à tous les aléas du secteur. Nos terminaux, tablettes, bornes et écrans d’affichage en cuisine offrent la meilleure puissance de traitement, vitesse, fiabilité et, surtout, sécurité.
Découverte d'Oracle MICROS Workstation 8
Oracle MICROS Workstation 8 Series est le nouvel ajout du portefeuille de solutions matérielles pour l'hôtellerie-restauration Oracle MICROS. Doté d'un écran tactile mince de 14 pouces et d'une finition de grande qualité, Workstation 8 offre un look moderne et sophistiqué et garantit la fiabilité attendue par les clients Oracle MICROS.
Workstation 6 Series
Gérez votre restaurant avec notre matériel de point de vente phare grand écran. Sans pièces mobiles, le terminal Workstation 6 dure pour toujours. Il offre la puissance de traitement, les fonctionnalités de paiement et la solidité dont vous avez besoin pour faire tourner votre restaurant pendant les services les plus mouvementés.
Workstation 3 Series
Si vous manquez d’espace, d’ombre et de prises électriques, le terminal Workstation 3 est fait pour vous. Stands de concessions de grande capacité, bars ensoleillés en bord de piscine et food trucks sont autant d’endroits où la Workstation 3 révèle tout son potentiel.
Tablette 700 Series
Dotez votre personnel de tablettes de point de vente mobiles robustes. La gestion des tables en temps réel, les mises à jour des menus et l’état des commandes sont désormais à votre disposition dans une poche de tablier. Nos tablettes mobiles POS pour le traitement des cartes de crédit sont idéales pour les commandes à table. Elles tiennent un service tout entier avec une seule batterie échangeable à chaud.
Bornes en libre-service
Notre borne en libre-service offre une expérience utilisateur HTML5 exceptionnelle, optimisée par Simphony. Sa conception pensée pour l'utilisateur en fait le choix idéal pour une utilisation à grande échelle dans les points de vente et les services de restauration rapide. Des périphériques supplémentaires tels que des supports de kiosque, des imprimantes de reçus et des appareils de traitement des paiements sont également disponibles.
Kitchen Display Systems
Notre solution Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) affiche instantanément les commandes prises sur site, en ligne ou via l’application mobile. Les commandes comportent également un code couleur afin de faciliter leur gestion. Classez les commandes par ordre de priorité avec un écran tactile ou un tamponneur. Réduisez les temps de préparation, accélérez le transfert des commandes et respectez les délais de livraison.
Accessoires matériels POS
Imprimantes de reçus, lecteurs EMV pour cartes de crédit, lecteurs de portefeuilles mobiles, écrans visibles du client et tiroirs-caisses. Nous nous occupons de tout.
Matériel Oracle MICROS POS et Simphony
Outback Steakhouse
Optimisé pour la commande en ligne, le retrait sur place et la livraison avec les logiciels et le matériel POS de restaurant d’Oracle
« Avec un objectif de 15 minutes pour la préparation des commandes, ce système nous aide à respecter nos délais de livraison. Nous livrons avec précision, dans les délais et en préservant la chaleur des aliments. Nos clients n’ont jamais été aussi satisfaits. »
Mike Palmer, assistant d’exploitation, Outback Steakhouse Australie.
Point de vente pour les restaurants de toutes tailles
Que vous soyez à la tête d’un café local ou d’une chaîne de restaurants mondiale, Oracle MICROS Simphony est le système de gestion de restaurant idéal pour votre entreprise. Nos options logicielles et matérielles vous donnent la liberté de créer votre système de point de vente pour restaurant idéal. Quelle que soit la situation de votre restaurant, ou son évolution, vous pouvez compter sur une assistance internationale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an assurée par un fournisseur de confiance.
Restaurant numérique
Simphony Point of Sale par Oracle est un système de point de vente idéal pour les restaurateurs qui cherchent à proposer une expérience de commande en ligne répondant aux normes de service client et de marque les plus exigeantes.
Principaux avantages de la restauration numérique :
- Accepter les commandes des sites Web et des applications mobiles
- Gestion des menus et des tarifs à un emplacement unique
- Intégration à un large éventail de fournisseurs de services
Etablissements de restauration rapide
Simphony aide Panini à réduire les temps d’attente pour ses clients. Les commandes en ligne, la collecte et la livraison sans contact, ainsi que le paiement par téléphone portable avec des codes QR passent par leur point de vente Simphony pour un traitement optimisé des commandes.
Principaux avantages pour les établissements de restauration rapide :
- Résistance de notre matériel face aux trafics importants
- Personnalisation des flux de travail pour plus de rapidité et moins d’erreurs
- Programmes de fidélité simples et efficaces
Restaurants à l’ambiance décontractée
L’efficacité est l’une des clés du succès pour les restaurants à l’ambiance décontractée comme New York Burger. Les restaurants à l’ambiance décontractée choisissent Simphony pour réduire les temps d’attente, les coûts et le gaspillage avec un faible encombrement informatique.
Principaux avantages pour les restaurants à l’ambiance décontractée :
- Intégration rapide et facilité d’utilisation
- Outils de gestion des stocks, des menus et du personnel
- Assistance et conseils à l’international 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
Restaurants gastronomiques
Proposer une expérience client haut de gamme en salle et en ligne est indispensable pour les restaurants à service complet comme MASH. Simphony leur permet de connecter le service de table aux opérations en cuisine pour un service impeccable et efficace.
Principaux avantages pour les restaurants gastronomiques :
- Contrôle total de l’expérience de la marque
- Outils simples de gestion du menu et des prix
- Traitement élégant des commandes et des paiements côté salle
Franchises
Des franchises comme Quiznos font confiance à Simphony. Des rapports d’analyse en temps réel fournissent les statistiques pour chaque site. Le déploiement sur de nouveaux sites est facile. Mais surtout, une expérience client rapide et cohérente est assurée dans plusieurs pays et langues.
Principaux avantages pour les restaurants franchisés :
- Gestion des menus et création de rapports centralisées
- Matériel, logiciels et assistance internationaux
- Coût de possession compétitif
- Programmes de fidélité efficaces et personnalisables
Bars, cafés et boîtes de nuit
Notre matériel robuste et résistant aux éclaboussures, ainsi que nos logiciels basés sur le Cloud permettent le bon fonctionnement des bars, pubs, cafés et boîtes de nuit, partout dans le monde. Nos tablettes portables à écran tactile permettent aux serveurs d’envoyer instantanément les commandes aux bars et aux cuisines afin d’éviter les erreurs et d’améliorer la rapidité du service.
Principaux avantages pour les bars, les cafés et les boîtes de nuit :
- Matériel compact, portable et durable
- Réception instantanée des commandes dans les cuisines et au bar
- Faible encombrement informatique synonyme d’augmentation en flèche des bénéfices
- Programmes de fidélité simples et personnalisables
Sports et loisirs
La solution Simphony aide les stades, les gymnases et les parcs à thème à servir des millions de clients chaque année. Elle répond aux besoins des restaurants gastronomiques et des stands de concession en leur offrant une vue simplifiée des ventes et des stocks sur tous les points de vente en temps réel.
Principaux avantages pour les sites de sports et de loisirs :
- Résistance du matériel sans fil face aux intempéries
- Fonctionnement du logiciel sur les bornes existantes
- Stimulation de l’engagement des visiteurs avec les programmes de fidélité
- Analyse des stocks qui informe le personnel en temps réel
Hôtels, casinos et bateaux de croisière
Nos systèmes POS de restauration fonctionnent de concert avec des plates-formes de gestion des hôtels pour offrir aux clients une expérience totalement fluide. Vous trouverez Oracle MICROS Simphony dans des hôtels, des complexes touristiques, des casinos et des bateaux de croisière emblématiques du monde entier.
Principaux avantages pour les hôtels, les casinos et les bateaux de croisière :
- Simphony s’intègre parfaitement à Oracle OPERA Cloud
- Matériel résistant au soleil et à l’eau
- Visibilité sur tous les points de vente de l’hôtel
Logiciel de point de vente de restauration
Notre logiciel de gestion de restauration ne se contente pas de relier vos opérations de salle de service, de cuisine et administratives. Il vous aide à identifier les opportunités. Anticipez les tendances, réduisez le gaspillage, optimisez la gestion du personnel, mettez à jour votre menu en temps réel et fidélisez vos clients, le tout depuis une seule plate-forme complète.
Inventory Management
Notre logiciel de suivi des stocks des restaurants vous aide à maintenir les niveaux de stocks avec un minimum de gaspillage. En exploitant les données de prévision en temps réel, il fournit des suggestions sur les quantités de commande au bon moment. Il montre également ce que vous devriez avoir en stock, vous aidant ainsi à identifier et à éviter le portionnement excessif, la perte, le vol et le gaspillage.
Notre logiciel de gestion des stocks se connecte également à vos vendeurs et fournisseurs. Passez facilement de nouvelles commandes, accédez à vos factures en ligne, analysez les tendances tarifaires, créez des modèles de menu et bien plus encore.
Programmes de fidélité des restaurants
Continuez à fidéliser vos clients grâce à notre système de gestion des programmes de fidélité et des cartes cadeaux. Offrez des récompenses en fonction de la fréquentation, des dépenses et des produits achetés.
Notre logiciel de fidélisation pour les restaurants permet à vos clients de consulter leurs récompenses en temps réel. C’est l’occasion idéale pour vous de communiquer avec eux par le biais de campagnes marketing et de cartes cadeaux ciblées basées sur les données.
Rapports d’analyse pour les restaurants
Nos outils d’analyse de point de vente pour les restaurants sont prêts à l’emploi et permettent d’accéder aux données stratégiques en tout lieu. Des tableaux de bord prédéfinis vous aident à voir les tendances, les prévisions et les opportunités depuis votre ordinateur de bureau ou votre application mobile. Pas de BI supplémentaire requise.
Vous devez garder un œil sur plusieurs sites ? Affichez les rapports par restaurant, région ou type, ou pour l’ensemble des sites sur n’importe quel appareil. Grâce aux notifications push sur mobile, vous ne manquerez aucune mise à jour ni alerte.
Gestion et planification du personnel
La planification manuelle du personnel peut être fastidieuse et chronophage, en particulier lorsque 49 % des plannings du personnel changent après leur publication. Notre logiciel de planification pour les restaurants vous simplifie la vie. Planifiez les services avec des prévisions en temps réel et des données sur les employés. Résolvez les problèmes de planification de dernière minute et réduisez les coûts liés aux heures supplémentaires sur tous vos sites, depuis n’importe quel appareil.
Un personnel heureux rend les clients heureux. Faites en sorte que votre personnel soit toujours informé, à l’aise et prêt à fournir le meilleur service possible grâce à nos outils de gestion du personnel. Proposez une aide à l’intégration, du contenu de formation à jour et des demandes de congés simples. Evitez de surcharger votre personnel et récompensez les collaborateurs les plus performants grâce à nos rapports sur les performances des salariés.
Logiciel de gestion des menus pour restaurants
Notre logiciel de gestion des menus vous aide à mettre à jour les menus en temps réel sur plusieurs sites. Vous pouvez mettre à jour en ligne les modifications apportées aux éléments du menu, aux ingrédients, aux prix, etc. Que vous soyez propriétaire d’un petit café ou d’une chaîne de restaurants, notre point de vente facilite la gestion des menus dans plusieurs langues.
Assurez la cohérence de votre service client sur tous les canaux. Notre équipe est prête à vous aider à faire de votre point de vente le système de gestion des menus de choix pour des services tiers tels que la commande en ligne, le retrait sur site et la livraison.
Intégrations de systèmes POS de restauration
Nos systèmes POS de restauration reposent sur une plate-forme API ouverte et sécurisée. Connectez facilement votre point de vente à vos passerelles de paiement préférées, aux plates-formes de commande en ligne, aux services de livraison, aux programmes de fidélité et cartes cadeaux, aux applications de réservation, etc.
Oracle Cloud Marketplace offre une large collection de partenaires d’intégration entièrement vérifiés de Simphony Point of Sale par Oracle. Il n’a jamais été aussi simple de personnaliser votre système POS de restauration afin de l’adapter aux besoins de votre restaurant.