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Questions fréquentes

Qu’est-ce que la gestion de la chaîne d’approvisionnement?

À la base, la gestion de la chaîne d’approvisionnement (GCA) est la gestion du flux des marchandises, des données et des finances qui sont liées à un produit ou à un service. La portée de cette gestion va de l’approvisionnement en matières premières à la livraison du produit, jusqu’à la destination.

Bien que de nombreuses personnes soient responsables de la logistique de la chaîne d’approvisionnement, cette activité n’est qu’un des constituants de la chaîne. Aujourd’hui, les systèmes de gestion de chaîne d’approvisionnement numériques comprennent la manutention des matières, les logiciels pour toutes les parties impliquées dans la création de produits ou de services, l’exécution des commandes et le suivi des informations. Ils font intervenir les fournisseurs, les fabricants, les grossistes, les fournisseurs de service de transport et de logistique et les détaillants.

Les activités de la chaîne d’approvisionnement englobent l’approvisionnement, la gestion du cycle de vie des produits, la planification de la chaîne d’approvisionnement (y compris la planification des stocks et la maintenance des actifs et des chaînes de production de l’entreprise), la logistique (y compris le transport et la gestion de parc) et la gestion des commandes. La GCA peut également s’étendre aux activités liées au commerce mondial, comme la gestion des fournisseurs mondiaux et les processus de production multinationaux.

L’histoire de la GCA

Les chaînes d’approvisionnement existent depuis très longtemps. Elles sont nées avec le tout premier produit ou service créé et vendu. Avec l’avènement de l’industrialisation, la GCA est devenue plus sophistiquée, ce qui a permis aux entreprises de produire et de fournir des biens et des services plus efficacement. Par exemple, la normalisation des pièces automobiles par Henry Ford a changé la donne et a permis la production de marchandises en masse, afin de répondre aux exigences d’une clientèle croissante. Au fil du temps, des changements progressifs (comme les ordinateurs) ont amené des niveaux de raffinement supplémentaires aux systèmes de GCA. Cependant, depuis des générations, la GCA est demeurée essentiellement une fonction linéaire, cloisonnée et gérée par les spécialistes de la chaîne d’approvisionnement.

Internet, les innovations technologiques et l’explosion de l’économie mondiale axée sur la demande ont cependant tout bouleversé. La chaîne d’approvisionnement d’aujourd’hui n’est plus une entité linéaire. Il s’agit plutôt d’une collection complexe de réseaux disparates auxquels on peut accéder en tout temps. Au centre de ces réseaux se trouvent les consommateurs, qui s’attendent à ce que leurs commandes soient exécutées au moment où ils sont prêts et comme ils le souhaitent.

Nous vivons maintenant à l’époque où les activités mondiales et de commerce sont sans précédent, teintée par les innovations technologiques continues et les attentes changeantes des clients. Les meilleures stratégies de chaîne d’approvisionnement moderne exigent un modèle d’exploitation axé sur la demande qui peut réunir avec succès des gens, des processus et des technologies, avec des capacités intégrées pour livrer des biens et des services plus rapidement et de façon précise.

Bien que la GCA ait toujours été un élément fondamental de l’entreprise, la chaîne d’approvisionnement d’aujourd’hui est plus importante que jamais en tant que marqueur de la réussite commerciale. Les entreprises qui peuvent gérer efficacement leur chaîne d’approvisionnement et s’adapter à un environnement commercial instable et en constante évolution, axé sur la technologie, sont celles qui survivront et prospéreront.

Industrie 4.0 et GCA

L’application actuelle des nouvelles technologies à la fabrication a été baptisée l’Industrie 4.0, ou la quatrième révolution industrielle. Dans cette dernière itération de l’industrialisation, les technologies comme l’IA, l’apprentissage automatique, l’Internet des objets, l’automatisation et la prolifération des capteurs transforment la façon dont les entreprises fabriquent, entretiennent et distribuent de nouveaux produits et services. On peut ainsi dire que l’Industrie 4.0 repose sur la chaîne d’approvisionnement.

Dans l’Industrie 4.0, la façon dont les entreprises appliquent les technologies à la chaîne d’approvisionnement est fondamentalement différente de ce qui a été fait par le passé. Par exemple, dans le cadre de la fonction de maintenance, les entreprises attendent généralement qu’une machine tombe en panne pour la réparer. Les technologies intelligentes sont à la base de ce changement de principe. Nous pouvons maintenant prévoir les défaillances avant qu’elles ne se produisent, puis prendre des mesures pour les prévenir, afin que la chaîne d’approvisionnement puisse continuer sans interruption. La GCA d’aujourd’hui correspond à l’utilisation de technologies qui rendent la chaîne d’approvisionnement, et toute l’entreprise, plus intelligente.

L’Industrie 4.0 présente également un avantage important par rapport à la GCA classique, car elle permet une planification et une exécution harmonisées tout en offrant des économies substantielles. Par exemple, les entreprises qui travaillent selon un modèle de plan de production, dans lequel la production de produits est liée le plus étroitement possible à la demande des clients, doivent disposer de prévisions exactes. Cela implique de jongler avec de nombreux intrants pour s’assurer que ce qui est produit répondra à la demande du marché sans la dépasser, évitant ainsi les excédents de stocks coûteux. Des solutions de GCA intelligentes peuvent vous aider à répondre à la demande des clients, tout en atteignant vos cibles financières.

La GCA intelligente offre également d’autres avantages. Par exemple, elle peut libérer les employés de la chaîne d’approvisionnement, afin qu’ils puissent contribuer à l’entreprise de façon à ajouter de la valeur. De meilleurs systèmes de GCA, qui automatisent les tâches de routine, peuvent fournir aux professionnels de la chaîne d’approvisionnement les outils dont ils ont besoin pour livrer avec succès les produits et services pour lesquels la chaîne d’approvisionnement est destinée.

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La GCA d’aujourd’hui est une question de client

La GCA a toujours été une question d’amélioration de l’efficacité et de réduction des coûts. Bien que ces besoins n’aient pas changé, le client joue désormais un rôle de premier plan dans l’établissement des priorités de la GCA. On dit que « les expériences client vivent et meurent dans la chaîne d’approvisionnement ».

La fidélisation des clients est fondée sur la capacité de l’entreprise à répondre rapidement et avec précision à leurs attentes. La gestion des matières premières, de la fabrication, de la logistique, des transactions et des commandes doit être coordonnée, afin que le client puisse recevoir son produit dans un délai raisonnable. Pour ce faire, les entreprises doivent examiner leurs chaînes d’approvisionnement en adoptant la perspective du client. Il ne s’agit pas simplement d’envoyer la commande au client à temps; il s’agit de tout faire au bon moment, avant, pendant et après la livraison de la commande.

Le besoin d’être agile

La chaîne d’approvisionnement d’aujourd’hui est étendue, profonde et en constante évolution, ce qui signifie qu’elle doit être agile pour être efficace. Par le passé, les chaînes d’approvisionnement répondaient aux besoins de l’entreprise et des clients à partir d’un modèle linéaire, peu affecté par les changements. Les consommateurs ont maintenant plusieurs choix dans la façon d’acheter des produits : en magasin, en ligne, etc. Ils s’attendent également à des niveaux de personnalisation de plus en plus élevés. Une chaîne d’approvisionnement agile peut répondre à ces attentes.

En outre, le sourçage de la chaîne d’approvisionnement est devenu très fluide. Par exemple, les développements géopolitiques et économiques peuvent avoir une incidence considérable sur la chaîne d’approvisionnement. Si un fabricant a besoin d’aluminium et ne peut pas l’obtenir d’un fournisseur en raison d’une politique commerciale, ce fabricant doit être en mesure de s’ajuster, afin de se procurer cette matière ailleurs. La capacité de reconfigurer rapidement votre chaîne d’approvisionnement est essentielle pour réussir dans ce type de scénario. La souplesse est la base pour réaliser ces types de reconfiguration en temps réel.

Les défis de la chaîne d’approvisionnement vont au-delà de l’efficacité et des problèmes de gestion des coûts. Les circonstances changeantes peuvent aussi avoir une incidence sur la conformité. Votre système de GCA doit être suffisamment souple pour encaisser toutes les répercussions des changements dans la chaîne d’approvisionnement, y compris les exigences réglementaires variées et changeantes. Un système de gestion de la chaîne d’approvisionnement intelligent peut vous aider à être plus efficace et à réduire les coûts, tout en assurant la conformité à une variété de mandats juridiques en constante évolution.

La GCA et le nuage

Avec le contexte de la GCA d’aujourd’hui, le nuage est un allié naturel, en partie en raison du fait que les applications basées sur le nuage sont intrinsèquement plus flexibles et réceptives aux changements. Il est très difficile d’ajuster les applications sur place et personnalisées, afin de répondre aux circonstances variables qui se produisent régulièrement dans l’environnement d’entreprise d’aujourd’hui, comme un problème de sourçage inattendu. En outre, les solutions en nuage, de façon intrinsèque, sont conçues pour mieux utiliser les technologies qui sont de plus en plus répandues dans le modèle de l’Industrie 4.0. La modernisation de votre environnement permettant à ces technologies de fonctionner sur les applications patrimoniales est à la fois complexe et coûteuse.

Un autre avantage important de l’intégration du nuage à votre système de gestion de la chaîne d’approvisionnement est que vous pouvez adopter des éléments de la GCA en nuage selon vos besoins d’affaires spécifiques, sans devoir entreprendre une migration à grande échelle. De nombreuses entreprises sont aux prises avec le besoin à court terme de rationaliser leur migration vers le nuage. Les meilleurs systèmes de GCA vous aident à extraire plus de valeur de vos actifs actuels et à personnaliser votre intégration au nuage pour répondre à vos besoins de GCA, maintenant et à l’avenir.

Traçabilité, répudiation et confiance dans la chaîne de blocs

Vous devez savoir ce qui se passe pour tous les aspects de votre chaîne d’approvisionnement, et ce, en tout temps. Les solutions de GCA intelligentes vous offrent cette capacité. Lorsque vous envisagez des solutions de GCA, recherchez un système qui utilise la chaîne de blocs pour faciliter la visibilité et les analyses de la création des capacités, à même les processus de la GCA. Cela assure la traçabilité, la répudiation et la confiance dans l’ensemble de votre réseau d’approvisionnement.

En particulier, l’industrie alimentaire profite grandement de ce type de GCA. Par exemple, il a joué un rôle important dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement de LiDestri Food and Drink. L’entreprise tire désormais avantage d’une visibilité accrue, de prévisions plus précises et d’une meilleure rentabilité, tout en établissant un meilleur niveau de confiance entre l’entreprise et ses clients.

Les systèmes de GCA d’approvisionnement d’aujourd’hui sont des suites logicielles de pointe et complètes qui aident les entreprises à gérer et à optimiser leurs chaînes d’approvisionnement, comme un écosystème complet. Puisqu’ils intègrent les technologies en nuage, ces systèmes permettent aux entreprises une visibilité entière au sein de la chaîne d’approvisionnement et présentent les caractéristiques d’évolutivité nécessaires, afin de réagir aux fluctuations du marché, que ce soit à la baisse ou à la hausse. Grâce à une chaîne d’approvisionnement axée sur la demande, vous pouvez répondre à l’augmentation des attentes des clients, profiter de cycles de vie de produit plus courts et réagir en fonction des fluctuations de la demande.

L’avenir de la GCA

La chaîne d’approvisionnement de l’avenir est une question de réceptivité et d’expérience client. Il est important d’envisager et de gérer les opérations au moyen d’une structure en réseau, plutôt qu’un modèle linéaire. Chaque nœud du réseau doit être à l’écoute des besoins du consommateur et être en mesure de répondre à différents facteurs, comme le sourçage, les politiques commerciales et les modes d’expédition.

Les technologies de pointe seront de plus en plus utilisées pour améliorer la transparence et la visibilité dans l’ensemble de ce réseau, ainsi que pour permettre la connectivité et l’utilisation de la GCA. Toute la planification de la GCA deviendra plus intelligente, afin de tenir compte des demandes des consommateurs. La capacité d’adaptation sera essentielle.

Par le passé, la planification de la chaîne d’approvisionnement a été un exercice d’affaires périodique. À l’avenir, elle s’effectuera en continu. Les futurs systèmes de GCA permettront également de mieux harmoniser la planification et l’exécution, ce qui est une difficulté actuelle pour la plupart des entreprises. Le besoin de rapidité et d’exactitude dans la GCA ne fera qu’augmenter. Assurez-vous que votre chaîne d’approvisionnement est prête pour l’avenir en la soutenant avec un système de GCA intelligent.

Répondre aux réalités de la chaîne d’approvisionnement de demain, aujourd’hui

Des achats à la gestion du cycle de vie des produits, en passant par la planification de la chaîne d’approvisionnement, la logistique et la gestion des commandes, les solutions de gestion de la chaîne d’approvisionnement en nuage intelligentes d’Oracle peuvent vous aider à demeurer à l’avant-garde. En savoir plus sur les solutions de GCA d’Oracle