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  • Kunden mit laufenden Supportverträgen haben die Möglichkeit, das My Oracle Support-Portal zu nutzen, um in der Oracle Support-Wissensdatenbank nach Antworten zu suchen, sich an der My Oracle Support Community zu beteiligen oder ihre Serviceanfragen zu übermitteln und zu aktualisieren. Informationen zur Verlängerung des Premier-Supports, zu regionalen Supportvertriebskontakten und zu Supportrichtlinien erhalten Sie unter Globales Oracle Support-Kontaktverzeichnis.
  • Kunden mit einem Cloud-Abonnement können auch unter Oracle Cloud Portal ihre Services verwalten und überwachen, auf Erste-Schritte-Anleitungen und Dokumentationen über Cloud-Produkte zugreifen, ihren Cloud Customer Success Manager kontaktieren, betriebliche Fragen stellen oder an einem Diskussionsforum teilnehmen.
  • Kunden mit Produkten von Unternehmen, die von Oracle übernommen wurden, sollten für ihre Supportanforderungen zum Acquired Product Support Directory gehen.
  • Kunden mit Fragen zur Schulung und Zertifizierung von Oracle University sollten das Formular für Schulungsunterstützung für ihre Supportanforderungen verwenden.

Technischer Support: +41 61 425 62 00 (Schweiz) | Globaler technischer Support

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