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  • Kunden mit einem Cloud-Abonnement können das Cloud-Portal nutzen, um Anleitungen für Erste Schritte zu erhalten, Bugs zu erfassen, ihren Customer Success-Manager zu kontaktieren oder einem Diskussionsforum beizutreten.

  • Kunden mit laufenden Supportverträgen können auch das My Oracle Support-Portal nutzen, um in der Oracle Support-Wissensdatenbank nach Antworten zu suchen, sich an der My Oracle Support Community zu beteiligen oder ihre Serviceanfragen zu übermitteln und zu aktualisieren.
 

Von Oracle erworbene Gesellschaften nutzen bereits bestehende Supportverträge, professionelle Serviceleistungen und Sales, bis der Support über das Standard-Supportmodell von Oracle zur Verfügung gestellt wird.

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