Что такое система управления контентом (CMS)?

Система управления контентом (CMS) помогает компаниям управлять цифровым контентом. Целые команды могут использовать это решение для создания, редактирования, организации и публикации материалов. Оно служит единым центром хранения контента и обеспечивает автоматизированные процессы для управления совместно создаваемым цифровым контентом и использования встроенных (или спроектированных) рабочих процессов. На основе ролей пользователям назначаются различные права и зоны ответственности. Например, авторы могут создавать и сохранять работу, а редакторы — изменять и публиковать ее. Администраторы могут совершать все эти действия и предоставлять другим пользователям в организации разрешения на обновление или редактирование материалов.

CMS позволяет создавать вебсайты и контент для них, а также управлять ими с минимальными техническими затратами. Так вы сможете создавать более качественный контент, тратя меньше времени на задачи по менеджменту проектов или трафика. CMS дает компаниям удобное и рентабельное решение по управлению контентом, позволяя организовывать и распространять материалы без затрат на работу полноценной команды по разработке контента.

Типы систем управления контентом (CMS)

Основные возможности системы управления контентом

Изучение функций CMS, важных для вашего бизнеса, можно начать с рассмотрения основных возможностей системы управления контентом. В процессе выбора среди различных решений и продуктов для управления контентом рекомендуется использовать метод их параллельного сравнения. Однако остается главный вопрос: какие функции являются наиболее важными для подобного решения?

Пользовательские роли и управление контентом на их основе

В любой системе управления контентом предусмотрены различные типы ролей. Необходимо понять, как эти роли взаимодействуют между собой, чтобы предоставить каждому пользователю права доступа к системе и цифровому контенту, необходимые ему или ей для выполнения своих обязанностей. Это могут быть, например, типовые для организации роли или роли по управлению приложением, по выполнению задач и по использованию функций в зависимости от приложения, а также роли ресурсного типа, то есть разрешения, которые позволяют просматривать и выполнять действия с контентом, включая документы, сайты и шаблоны.

Управление цифровыми активами

Системы управления контентом, подобные системе Oracle, предлагают мощные возможности управления всеми вашими цифровыми активами и позволяют использовать их в различных маркетинговых каналах, включая веб-сайты, маркетинговые материалы, кампании с рассылкой по электронной почте, онлайн-магазины, платное размещение в результатах поиска и блоги. Такие системы представляют собой единый центр контента для всех ваших активов. В нем вы сможете сортировать материалы по различным хранилищам и коллекциям, а также создавать правила и рабочие процессы, определяющие допустимые варианты и места использования контента.

В любой системе CMS крайне важно задать типы активов, определяющие, какую информацию необходимо получить от пользователя, создающего тот или иной актив. Типы цифровых активов определяют пользовательские атрибуты, необходимые для таких активов (файлов, изображений и видео).

Управление контентом в облаке

Как показывает практика, очень важно перенести управление контентом в облако для централизованного хранения всех материалов с возможностью доступа к ним с любого устройства.

Файлы можно группировать по папкам для выполнения повседневных операций: копирования, перемещения, удаления — почти таким же образом, как и в вашей локальной системе или архитектуре. Поскольку все файлы с контентом находятся в облаке, пользователи могут обращаться к ним откуда угодно, в том числе с мобильных устройств.

Совместная работа над контентом

Когда весь контент организации находится в облаке, можно легко делиться активами или папками, сотрудничая с другими специалистами внутри или вне вашей организации. Все, с кем вы делитесь контентом, получают доступ к самой актуальной информации — где угодно и в любой момент. Раскраска контента, к которому обращались другие пользователи, и журналирование этих данных позволяет отслеживать, кто и когда работал с каждым конкретным объектом.

Создание веб-сайтов

Благодаря решениям для управления контентом можно создавать и публиковать интерактивные веб-сайты для целей маркетинга, предоставления справочной информации и формирования сообществ, быстро проходя все этапы — от концепции до запуска. Процесс создания веб-сайта полностью выполняется в единой среде авторизации и публикации, содержащей весь контент и средства для совместной работы и проектирования.

Облачные решения позволяют легко начинать работу над сайтом с использованием стандартных шаблонов, перетаскиваемых компонентов (WYSIWYG), схем типовых страниц и тем для сайтов. Таким образом можно собрать веб-сайт из предварительно настроенных стандартных блоков. Ваши разработчики также могут самостоятельно создать дизайн с шаблонами, темами или компонентами, чтобы ваш сайт производил уникальное впечатление.

Что следует учесть при оценке применимости CMS для вашего бизнеса?

CMS упрощает поиск материалов, решая проблемы в шести основных областях управления контентом.

Управление контентом

Применяются ли к созданию контента и управлению им обязательные политики и процедуры?

Информационная архитектура для тегирования

Текущий и новый контент категоризирован и размечен тегами таким образом, чтобы это было понятно всем пользователям?

Бизнес-процесс управления контентом

Рабочие процессы стандартизированы и автоматизированы?

Удобство работы с контентом для пользователей

Как основные заинтересованные лица, от сотрудников до заказчиков, находят нужную информацию?

Технологии и приложения

Правильно ли используются существующие технологии? Какие улучшения или новые системы могут оптимизировать поток информации и обеспечить надлежащий уровень безопасности? У вас установлена облачная система управления контентом?

Ценность CMS для бизнеса

Можно ли управлять вашими данными и контентом более эффективно и безопасно? Выполняются ли требования применимых регулирующих руководств?

Использование системы управления контентом для работы с веб-сайтом

Система управления контентом помогает создавать и редактировать онлайн-контент, а также управлять им. Кроме того, она обеспечивает упорядоченность и доступность материалов для эффективного использования или переориентации на другие цели. Существуют различные типы систем управления контентом — от облачной до автономной CMS, — способные удовлетворить самые разные потребности.

Такая система не только позволяет хранить всю вашу информацию в простой и удобной базе данных и управлять ею, но и обеспечивает следующее:

• поддержка совместной работы над материалами в команде и вместе с другими командами;
• простой и удобный способ обновления контента;
• улучшенная видимость контента;
• повышение продуктивности;
• сокращение затрат;
• поддержание однородности контента;
• масштабирование по мере роста ваших потребностей.

Как CMS помогает создавать сайты?

По сути платформа CMS берет на себя все технически детали, связанные с созданием веб-сайта и управлением им. Например, чтобы опубликовать на сайте контент, например пост в блоге, сначала нужно создать файл HTML. Язык разметки HTML позволяет структурировать текстовое содержимое таким образом, чтобы веб-браузер мог его прочитать. Кроме того, он дает возможность вставлять в материал изображения и видеоролики, а также ссылки на другие документы HTML.

После создания и структурирования контента можно изменить его внешний вид с помощью каскадной таблицы стилей (CSS). CSS позволяет изменить шрифт, цвет и размер любого элемента на странице для достижения желаемого стиля отображения. По завершении настройки файлы HTML и CSS, а также изображения и видеофайлы следует загрузить на веб-сервер, и ваш новый сайт станет доступным для всех.

Хотя этот процесс и не слишком сложен, это не самый эффективный способ создания и онлайн-публикации документов. Кроме того, у большинства организаций нет ИТ-ресурсов, которые можно было бы выделить для выполнения этой задачи.

Передовые технологии CMS

HTML и CSS подходят для создания простых удобочитаемых документов, но их возможности весьма ограничены, когда речь заходит о создании веб-сайтов с широкими возможностями и функционалом. Однако именно такой сайт необходим большинству компаний для достижения успеха.

Например, чтобы добавить на сайт интерактивные возможности и более сложные функции, необходимо использовать JavaScript — язык программирования для Интернета. HTML и CSS представляют собой относительно простые кодовые базы для создания несложных документов. JavaScript — это специальный язык программирования, который не так сильно отличается от языков, используемых для разработки компьютерных или мобильных приложений.

Допустим, вы хотите преобразовать свой блог в мультимедийный веб-сайт, обслуживающий тысячи посетителей в месяц и публикующий несколько постов в день. В этом случае необходимо начать внедрение технологий баз данных для размещения всего вашего контента и обеспечения доступа к нему. Вам понадобится использовать базу данных с одним языком программирования, а также другой язык программирования для передачи информации между базой данных и той частью сайта, к которой пользователи осуществляют доступ. Как видите, ситуация довольно быстро усложнилась. Но тут на сцену выходит CMS.

Преимущества системы управления контентом (CMS)

Спрос на цифровой маркетинг растет и не собирается сдавать позиции. Современные заказчики хотят получать омниканальные решения и безупречное обслуживание. Цифровые технологии предоставляют компаниям бесконечные возможности для привлечения и удержания заказчиков. Неудивительно, что ожидается рост рынка CMS: с 36 млрд долларов США в 2018 году до 123,5 млрд долларов США в 2026 году.

Компании признают, что система управления контентом способна помочь им извлечь максимальную пользу благодаря оптимизированным процессам создания и распределения контента. Команды отделов маркетинга и продаж, инвестировавшие в CMS, смогут воспользоваться четырьмя основными преимуществами в ходе продвижения своей концепции на рынке и работе над повышением качества обслуживания клиентов.

1

Улучшенная организация и удобство совместной работы

Благодаря CMS сразу несколько участников группы контент-маркетинга могут участвовать в публикации контента. Система, обладающая возможностями настройки рабочих процессов, хранения контента и планирования, способна помочь команде держать все под контролем. Доступ к браузерным CMS может осуществляться откуда угодно, поэтому сотрудники из разных офисов смогут вместе работать над проектами, связанными с контентом, — в одной и той же системе, с одними и теми же актуальными версиями документов. Участники команды могут одновременно обращаться к одному и тому же контенту, поскольку он хранится в одной папке, а не в разных местах. Больше нет необходимости отправлять многочисленные файлы разным адресатам и не нужно отслеживать разные версии документов.

2

Удобство использования

Благодаря CMS пользователям необязательно знать HTML и CSS. Независимо от уровня навыков пользователи из всей организации смогут создавать и публиковать контент. Система управления контентом облегчает загрузку контента на веб-страницы и обновление материалов с помощью редактора контента.

3

Инструменты и расширения для SEO-оптимизации и оптимизации контента

Хотите улучшить поисковую оптимизацию (SEO) и привлечь трафик на сайт? В CMS можно добавлять расширения и инструменты для улучшения ранжирования вашего сайта в поисковых системах. Эти инструменты могут включать варианты с клиентским интерфейсом для добавления на веб-страницу заголовков, мета-описаний и замещающего текста.

4

Больше времени на создание контента

Благодаря удобной системе CMS с улучшенной организацией файлов, а также инструментами и расширениями для SEO-оптимизации специалисты могут сосредоточиться на создании качественного контента. Команде по маркетингу не придется работать с многочисленными файлами или кодом. Специалисты могут легко поделиться результатами работы с коллегами, даже если те находятся за много километров от них. У специалистов по маркетингу останется время на совершенствование текста, улучшение качества изображения, производство дополнительного видеоконтента или проведение A/B-тестирования различных вариантов темы письма, предложений, призывов к действию и форматов сообщений.

Почему стоит выбрать Oracle для управления контентом?

Дополнительная информация о системах управления контентом

• Системы управления контентом для работы с информацией и записями
• Системы управления контентом, используемые как автономные CMS
• Системы управления контентом, способствующие расширению CX
• Блог Oracle об управлении контентом
• Блог Oracle о маркетинге: управление контентом в CX