Oracle Commerce — это платформа для электронной коммерции, которая помогает предприятиям B2B и B2C связывать данные о клиентах и продажах из своих CRM со своими финансовыми и операционными данными, чтобы предлагать покупателям обслуживание на основе индивидуального подхода по всем каналам продаж.
Экономьте время и рационально используйте ресурсы с помощью единой платформы электронной коммерции. Упростите свою технологическую экосистему и снизьте общую стоимость владения, не упуская при этом преимуществ комбинированного решения B2B и B2C.
Публикуйте свои сайты оперативнее и сокращайте затраты на внедрение, используя преимущества функциональных возможностей, включенных в платформу Oracle Commerce. Классифицируйте аудиторию, рекомендуйте продукты и предоставляйте своим клиентам возможности самообслуживания — и все это с одной платформы.
Улучшайте процесс поиска для Ваших клиентов с помощью функций, регулярно обнаруживающих продукты, которые они хотят приобрести. В основе поиска Oracle Commerce лежит машинное обучение, позволяющее оптимизировать результаты, подбирать конкретные продукты, а также поднимать или опускать результаты в зависимости от предпочтений клиентов. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс облегчает управление текущими конфигурациями, настройку фасетной классификации и других стратегий упорядочения, а также управление ключевыми словами с помощью встроенного тезауруса и интеллектуального словаря.
В рамках одной подписки на Oracle Commerce Вы можете создавать несколько веб-сайтов в одной и той же масштабируемой инфраструктуре. Поддержка мультисайтовой конфигурации упрощает добавление небольших фирменных сайтов для конкретных стран по мере роста Вашего бизнеса. Универсальные средства администрирования позволяют Вашим сотрудникам публиковать сайты, привлекающие целевую аудиторию, без необходимости их создания с нуля.
Персонализируйте возможности для аутентифицированных (зарегистрированных и выполнивших вход), распознанных (зарегистрированных, но не выполнивших вход) и анонимных пользователей. Предлагайте контекстные дополнительные и перекрестные продажи, представляйте больше товаров из Вашего каталога с учетом потребностей клиентов и повышайте стоимость заказов с помощью рекомендаций по продуктам, основанных на уникальных данных из Вашей CRM.
Платформа Oracle Commerce предлагает cloud native решение, разработанное как услуга на основе API с полной поддержкой REST. Хотите ли Вы использовать предоставленную витрину, полностью перейти на автоматический режим или предпочитаете гибридный подход, Вы всегда можете выбрать вариант развертывания, наиболее подходящий для Вашего бизнеса.
Oracle Open Storefront Framework открывает еще большие перспективы благодаря современному подходу, обеспечивающему эффективную разработку, улучшенное повторное использование компонентов и повышенные возможности расширения, без ущерба для экспертного управления бизнесом. Вы можете продолжать оптимизировать цифровое взаимодействие, которое будет поддерживать заинтересованность Ваших клиентов и способствовать развитию Вашего бизнеса.
Корпоративные пользователи, не являющиеся техническими специалистами, легко могут управлять многими повседневными задачами. Инструменты перетаскивания и другие, интуитивно понятные функции пользовательского интерфейса позволяют любому бизнес-пользователю справляться с довольно сложными ИТ-задачами. Тем временем разработчики могут продолжать создавать интерфейсы на платформе, созданной с помощью React, что позволяет им работать с системами, которые они знают лучше всего.
Используйте унифицированные инструменты администрирования, упрощающие управление и объединяющие все действия в едином интерфейсе. Oracle Commerce предлагает разработчикам и корпоративным пользователям различные «студии» с пользовательским интерфейсом с функцией перетаскивания, который упрощает выполнение повседневных задач.
Базовая структура API и веб-перехватчиков обеспечивает более быструю, экономичную и менее сложную интеграцию с решениями Oracle, а также сторонними и собственными решениями. Платформа Oracle Commerce включает адаптер для Oracle Integration Cloud (OIC), позволяющий выполнять интеграции с помощью перетаскивания и обеспечивающий сопоставление данных между Oracle и сторонними приложениями.
Предоставляйте комплексный интерфейс взаимодействия с функциями самообслуживания по любому каналу для покупателей, которые становятся все более самодостаточными. Обеспечьте клиентам желаемую ими гибкость, чтобы они могли самостоятельно исследовать и проводить транзакции, при этом предоставив им доступ к представителю, если они того пожелают.
Предоставьте самостоятельным покупателям те же интуитивно понятные инструменты, которые используют отделы продаж, с помощью решения Oracle CPQ, интегрированного непосредственно в коммерческий процесс. Предоставляя клиентам инструменты, необходимые им для совершения сложных покупок и перехода по конфигурациям, Ваш отдел продаж может уделять больше внимания ценным возможностям и прилагать больше усилий для развития бизнеса.
Запускайте динамические бизнес-модели, чтобы добиться успешного развития и стабилизации доходов с помощью вариантов покупки и владения, привлекательных для Ваших клиентов. Благодаря включению управления подписками в каналах самообслуживания клиенты могут получать доступ к функциям, которые им необходимы для создания, мониторинга своих заказов и учетных записей и управления ими.
Платформа Oracle Commerce полностью построена на базе Oracle Cloud Infrastructure (OCI), что делает ее полнофункциональным решением, объединяющим элементы безопасности, управления и приложений Oracle Cloud в одном решении для электронной коммерции.
Благодаря OCI, разработанному для поддержки критически важных систем с неизменно высокой производительностью, непревзойденными возможностями управления и средствами контроля безопасности, Oracle является единственным поставщиком полнофункциональных коммерческих технологий, сохраняя при этом операционную модель, сертифицированную PCI.
Каждый клиент Oracle Commerce получает идеально функционирующую систему, в отличие от предложений других поставщиков облачных услуг. Такой подход стал возможен, поскольку вся система принадлежит Oracle, что позволяет Вам добиться повышения производительности и экономии затрат.
Oracle Commerce регулярно отправляет автоматические обновления в предварительные среды клиентов. Клиенты могут быстрее получать доступ к самым современным технологиям, поэтому необходимость управлять обновлениями или вкладывать большие средства для внедрения инноваций значительно сокращается.
Oracle Cloud помогает торговцам быстрее достигать своих целей, предоставляя платформу для быстрой разработки и внедрения инноваций, что позволяет существенно уменьшить нагрузку на инфраструктуру и упростить интеграцию.
Многие клиенты предпочитают самообслуживание и хотят получить интерфейс, соответствующей этой потребности. С помощью Oracle Commerce Вы можете предоставить им возможность быстро и эффективно просматривать, собирать корзину и покупать. Обеспечьте им необходимый контроль с помощью возможностей самообслуживания, встроенных непосредственно в Oracle Commerce.
Обзор Oracle CommerceКоммерция — важнейшая составляющая Вашего обслуживания клиентов, но она не может работать изолированно. Вложите средства в интеграцию Ваших структур обслуживания клиентов и обработки заказов с Oracle Commerce, Oracle Configure, Price, Quote и Oracle ERP, чтобы улучшить отношения между покупателем и продавцом и предоставлять продукты с учетом потребностей клиентов.
Как интеграция Oracle Commerce, Oracle ERP и Oracle CPQ открывает новые возможности (PDF)Обеспечьте возможности адаптации Вашего коммерческого сайта к требованиям клиентов и бизнеса. Благодаря открытой и масштабируемой платформе, поддерживающей множество вариантов развертывания, Вы получаете практически неограниченные возможности внедрения инновационных решений.
Оцените возможности решения для коммерции, размещенного исключительно в Oracle Cloud. Благодаря автоматическим обновлениям, доступу к бесчисленным расширениям, а также средствам управления и безопасности Ваше решение для коммерции гарантирует спокойствие и уверенность в завтрашнем дне.
Облако второго поколения (PDF)Ведущий бразильский дистрибьютор продуктов питания борется с последствиями пандемии, переводя исторически сложившийся традиционный бизнес на цифровую основу с помощью Oracle Commerce.
Узнайте, почему компании, работающие в сферах B2B и B2C, используют решение Oracle для электронной коммерции, позволяющее продавать больше (эффективнее) и повышать прибыль.
Ознакомьтесь с лучшими практиками и полезными ресурсами, которые помогут вам извлечь максимум пользы из продуктов CX. Независимо от того, являетесь ли Вы новым заказчиком либо ищете пути оптимизации реализации своей продукции, здесь Вы сможете найти все необходимое.
Oracle предлагает обширный набор документов, видеозаписей и руководств, которые предоставят полную информацию об Oracle Commerce. Все эти и другие ресурсы можно найти в справочном центре Oracle Help Center.
Oracle University предлагает решения для обучения, которые помогут приобрести навыки работы в облаке, подтвердить квалификацию и ускорить адаптацию. Подробрее об обучении и сертификации, необходимой для обеспечения успеха Вашей компании.
Cloud Customer Connect — это ведущее облачное онлайн-сообщество заказчиков Oracle. Эта система разработана специально для совместной работы, обмена опытом и обеспечения необходимых инструментов для участников, чтобы они могли не отставать от стратегии продуктов. Участники также могут оставлять свои отзывы об облачных решениях для продаж, облачных сервисов для маркетинга и обслуживания непосредственно разработчикам Oracle.
Мощное преобразование с помощью инновационных партнерских приложений и сервисов. Ознакомьтесь с самым полным списком облачных приложений для продаж, облачных сервисов и маркетинговых приложений на сайте Oracle Cloud Marketplace.
Построение успешного бизнеса в сфере электронной коммерции, который расширяет Ваши продажи и обеспечивает лояльность заказчиков, — непростая задача. Ознакомившись с практическими рекомендациями, Вы сможете сформировать более качественное взаимодействие с клиентом при совершении покупок.
