Oracle Commerce — это комплексная платформа, которая расширяет возможности B2C- и B2B-компаний за счет прозрачного объединения данных о клиентах и продажах, а также данных бэк-офиса с финансовыми и операционными данными. Благодаря унифицированному цифровому каналу закупок компании могут предлагать своим покупателям персонализированные, гибкие и стимулирующие взаимодействие интерфейсы, что упрощает ведение бизнеса с брендом.
Упростите совершение B2B-транзакций и повысьте удовлетворенность покупателей с помощью интегрированных цифровых каналов закупок. Оптимизируйте свои процессы продаж и поднимите на новый уровень клиентский опыт в каждой точке соприкосновения — полностью в рамках единой платформы.
Ускорьте рост своего B2B-направления, используя унифицированный цифровой канал закупок Oracle. Оптимизируйте процесс покупки, предоставив клиентам доступ в режиме самообслуживания к ценовым предложениям, заказам и данным учетной записи на единой платформе. Комфортный сквозной процесс совершения покупок как упростит работу с покупателями, так и повысит их удовлетворенность.
Используйте новые функции для цифровых закупок в Oracle Commerce, чтобы улучшить свое взаимодействие с B2B-покупателями. Предложите покупателям систему самообслуживания на основе общих учетных записей, интерфейсы для помощи в совершении покупок и полноценное взаимодействие с вашими специалистами по продажам, чтобы удовлетворить самые разные потребности и повысить эффективность всего цикла продаж.
С новейшими усовершенствованиями в Oracle Commerce Cloud вы можете предложить своим B2B-клиентам целый спектр специально разработанных для них вариантов совершения покупок. Наша платформа предусматривает как порталы самообслуживания, так и персонализированную поддержку со стороны специалистов по продажам, позволяя адаптироваться к предпочтениям покупателей и создать удобную отзывчивую систему, способствующую росту объемов продаж и лояльности клиентов.
Повысьте эффективность продаж с помощью возможностей генеративного ИИ, встроенных в пакет Oracle Commerce. Автоматизируйте рутинные операции, пользуйтесь помощью ИИ при составлении писем и получайте аналитику, чтобы оптимизировать стратегии продаж в рамках целостной системы цифрового взаимодействия с покупателями для достижения стоящих перед вами целей.
Платформа Oracle Commerce предлагает cloud native решение, разработанное как услуга на основе API с полной поддержкой REST. Хотите ли Вы использовать предоставленную витрину, полностью перейти на автоматический режим или предпочитаете гибридный подход, Вы всегда можете выбрать вариант развертывания, наиболее подходящий для Вашего бизнеса.
Oracle Open Storefront Framework открывает еще большие перспективы благодаря современному подходу, обеспечивающему эффективную разработку, улучшенное повторное использование компонентов и повышенные возможности расширения, без ущерба для экспертного управления бизнесом. Вы можете продолжать оптимизировать цифровое взаимодействие, которое будет поддерживать заинтересованность Ваших клиентов и способствовать развитию Вашего бизнеса.
Корпоративные пользователи, не являющиеся техническими специалистами, легко могут управлять многими повседневными задачами. Инструменты перетаскивания и другие, интуитивно понятные функции пользовательского интерфейса позволяют любому бизнес-пользователю справляться с довольно сложными ИТ-задачами. Тем временем разработчики могут продолжать создавать интерфейсы на платформе, созданной с помощью React, что позволяет им работать с системами, которые они знают лучше всего.
Используйте унифицированные инструменты администрирования, упрощающие управление и объединяющие все действия в едином интерфейсе. Oracle Commerce предлагает разработчикам и корпоративным пользователям различные «студии» с пользовательским интерфейсом с функцией перетаскивания, который упрощает выполнение повседневных задач.
Базовая структура API и веб-перехватчиков обеспечивает более быструю, экономичную и менее сложную интеграцию с решениями Oracle, а также сторонними и собственными решениями. Платформа Oracle Commerce включает адаптер для Oracle Integration Cloud (OIC), позволяющий выполнять интеграции с помощью перетаскивания и обеспечивающий сопоставление данных между Oracle и сторонними приложениями.
Решение Oracle Commerce, полностью построенное на базе Oracle Cloud Infrastructure (OCI), легко интегрируется с пакетом для трансформации доходов в B2B. Этот унифицированный подход сочетает в себе передовые приложения безопасности, управления и Oracle Cloud, предоставляя в ваше распоряжение комплексное решение электронной коммерции для эффективного управления доходами и обеспечения роста бизнеса.
Добейтесь максимальной эффективности и точности своих процессов продаж за счет полной интеграции Oracle Commerce с Oracle Configure, Price, Quote (CPQ). Эта интеграция обеспечивает соответствие возможностей CPQ вашей платформе электронной коммерции, что позволяет оптимизировать циклы от заказа до получения оплаты, генерировать точные ценовые предложения и повышать удовлетворенность клиентов, используя весь стек функциональности пакета для трансформации доходов.
Усовершенствуйте свои модели доходов на основе подписки с помощью Oracle Commerce и Oracle Subscription Management. Эта синергия обеспечивает автоматизацию биллинга и выставления счетов, упрощает признание доходов и ускоряет получение платежей от клиентов. Соединение этих возможностей с вашей платформой электронной коммерции позволяет создать единую систему для управления подписками и эффективного масштабирования бизнеса.
Расширьте взаимодействие своей организаций с группами B2B-покупателей с помощью системы самообслуживания на основе общих учетных записей Oracle Commerce. Эта функция обеспечивает общий доступ к ценовым предложениям, заказам, счетам, профилям клиентов и контактов, а также подпискам и продлениям, что позволяет облегчить взаимодействие и оптимизировать управление отношениями с покупателями на платформе электронной коммерции.
Повысьте эффективность продаж за счет интеграции Oracle Commerce с генеративным ИИ для продавцов. Составляя электронные письма, отчеты по мероприятиям и брифинги для руководителей, ИИ поможет вашим специалистам по продажам быстрее извлекать выгоду из новых возможностей и эффективнее взаимодействовать с покупателями. В результате вы сможете продолжать наращивать свою клиентскую базу и быстрее заключать сделки, опираясь на весь комплекс функций пакета для трансформации доходов.
Многие клиенты предпочитают самообслуживание и хотят получить интерфейс, соответствующей этой потребности. С помощью Oracle Commerce Вы можете предоставить им возможность быстро и эффективно просматривать, собирать корзину и покупать. Обеспечьте им необходимый контроль с помощью возможностей самообслуживания, встроенных непосредственно в Oracle Commerce.
Обзор Oracle CommerceКоммерция — важнейшая составляющая Вашего обслуживания клиентов, но она не может работать изолированно. Вложите средства в интеграцию Ваших структур обслуживания клиентов и обработки заказов с Oracle Commerce, Oracle Configure, Price, Quote и Oracle ERP, чтобы улучшить отношения между покупателем и продавцом и предоставлять продукты с учетом потребностей клиентов.
Как интеграция Oracle Commerce, Oracle ERP и Oracle CPQ открывает новые возможности (PDF)Обеспечьте возможности адаптации Вашего коммерческого сайта к требованиям клиентов и бизнеса. Благодаря открытой и масштабируемой платформе, поддерживающей множество вариантов развертывания, Вы получаете практически неограниченные возможности внедрения инновационных решений.
Оцените возможности решения для коммерции, размещенного исключительно в Oracle Cloud. Благодаря автоматическим обновлениям, доступу к бесчисленным расширениям, а также средствам управления и безопасности Ваше решение для коммерции гарантирует спокойствие и уверенность в завтрашнем дне.
Облако второго поколения (PDF)Ведущий бразильский дистрибьютор продуктов питания борется с последствиями пандемии, переводя исторически сложившийся традиционный бизнес на цифровую основу с помощью Oracle Commerce.
Узнайте, почему компании, работающие в сферах B2B и B2C, используют решение Oracle для электронной коммерции, позволяющее продавать больше (эффективнее) и повышать прибыль.
Ознакомьтесь с лучшими практиками и полезными ресурсами, которые помогут вам извлечь максимум пользы из продуктов CX. Независимо от того, являетесь ли Вы новым заказчиком либо ищете пути оптимизации реализации своей продукции, здесь Вы сможете найти все необходимое.
Oracle предлагает обширный набор документов, видеозаписей и руководств, которые предоставят полную информацию об Oracle Commerce. Все эти и другие ресурсы можно найти в справочном центре Oracle Help Center.
Oracle University предлагает решения для обучения, которые помогут приобрести навыки работы в облаке, подтвердить квалификацию и ускорить адаптацию. Подробрее об обучении и сертификации, необходимой для обеспечения успеха Вашей компании.
Cloud Customer Connect — это ведущее облачное онлайн-сообщество заказчиков Oracle. Эта система разработана специально для совместной работы, обмена опытом и обеспечения необходимых инструментов для участников, чтобы они могли не отставать от стратегии продуктов. Участники также могут оставлять свои отзывы об облачных решениях для продаж, облачных сервисов для маркетинга и обслуживания непосредственно разработчикам Oracle.
Мощное преобразование с помощью инновационных партнерских приложений и сервисов. Ознакомьтесь с самым полным списком облачных приложений для продаж, облачных сервисов и маркетинговых приложений на сайте Oracle Cloud Marketplace.
Построение успешного бизнеса в сфере электронной коммерции, который расширяет Ваши продажи и обеспечивает лояльность заказчиков, — непростая задача. Ознакомившись с практическими рекомендациями, Вы сможете сформировать более качественное взаимодействие с клиентом при совершении покупок.
