Nebyly nalezeny žádné výsledky

Vašemu vyhledávání neodpovídají žádné výsledky.

Abyste našli to, co hledáte, doporučujeme vyzkoušet následující postup:

  • Zkontrolujte pravopis vašich klíčových slov ve vyhledávání.
  • Použijte synonyma pro klíčové slovo, které jste zadali, například zkuste „aplikace“ místo „software“.
  • Vyzkoušejte jedno z populárních vyhledávání uvedených níže.
  • Zahajte nové hledání.
Časté otázky

Oracle Premier Support

Omezte rizika, snižte náklady a ochraňte svou investici do řešení Oracle. Podpora Oracle Premier Support poskytuje základní aktualizace softwaru i nové verze, proaktivní nástroje podpory a nepřetržité služby.



Premier Support
Stávající zákazníci podpory

Získejte přístup ke specializovaným nástrojům a zdrojům podpory a získejte přehled o osvědčených postupech, které vám pomohou optimalizovat vaše produkty a služby Oracle.

Získejte ze svých investic maximum pomocí nástrojů podpory

Využijte odbornost a znalosti společnosti Oracle. Získejte osvědčené postupy a tipy na úspěch z webových vysílání Oracle Product Support Advisor a Oracle Support Essentials. A přečtěte si náš blog s nejnovějšími aktualitami o produktech.

Proč zvolit podporu Premier Support?

Důvěryhodnost

Pověst společnosti Oracle je založena na více než 40 letech poskytování oceňovaných služeb zákazníkům na celém světě, které pomáhají zajistit, aby jejich investice do technologií byly efektivní, účinné, odolné vůči riziku a konkurenceschopné. Tým Oracle má odbornost a znalosti potřebné k nabízení špičkové pomoci v oboru, takže se můžete soustředit na rozvoj svého podnikání.

Proč Oracle Support (PDF)
Důvěryhodnost

Zabezpečení

Podpora Oracle Premier Support poskytuje funkce zabezpečení pro všechny vrstvy sady softwaru, které pomáhají chránit vaše obchodní zájmy. Opravy zabezpečení nejsou jen standardním provozním postupem, ale jde o zásadní strategii. Pouze Oracle má nástroje, vlastní zdrojový kód a schopnosti potřebné k vývoji aktualizací zabezpečení pro naše produkty.

Je váš software zranitelný vůči kybernetickému zločinu? (PDF)
Zabezpečení

Komplexnost

Podpora Oracle Premier Support zajišťuje komplexní údržbu a funkčnost produktů Oracle, jako je Oracle E-Business Suite, Hyperion, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft, Siebel CRM, Oracle Database a další software, systémy a produkty pro ukládání dat. Náš přístup je integrovaný a systematický.

Tabulka funkcí podpory Premier Support
Komplexnost

Premier Support for Software and Systems

Kompletní produkty a spolehlivá podpora pro současné — i budoucí — potřeby vaší firmy, on-premises nebo v cloudu.

Premier Support for Software

Podpora Oracle Premier Support for Software zajišťuje přístup k aktualizacím a vylepšením softwaru, stejně jako k technické pomoci a zdrojům podpory. Pomůže vám tak se správou vašich produktů, optimalizací výkonu a efektivní implementací nových softwarových funkcí.

Applications Unlimited je závazek společnosti Oracle neustále inovovat a nabízet podporu Oracle Premier Support minimálně do roku 2032.

Premier Support for Systems

Podpora Oracle Premier Support for Systems zahrnuje základní služby a zdroje informací potřebné k udržování dostupnosti vašich systémů a firemních aplikací, které tyto systémy podporují.

Služba Oracle Platinum Services nabízí rozšířenou – bezpříplatkovou – podporu optimalizovaných systémů pro zákazníky společnosti Oracle, kteří používají certifikované konfigurace systémů.

Výhody podpory Premier Support

Podporu Oracle Premier Support již používá více než 430 000 zákazníků po celém světě. Proto jsme vybudovali globální organizaci podpory složenou z více než 12 000 specialistů na zákaznickou podporu a služby, kteří hovoří 29 jazyky a pokrývají 175 zemí. Nikdo jiný nemá takové zdroje a znalosti jako Oracle.


Zvýšená dostupnost.

Kvalita služeb je naší prioritou. Oracle poskytuje nepřetržitou technickou podporu prostřednictvím expertů na produkty Oracle, prioritně vyřizuje požadavky na služby k softwaru a zajišťuje servis hardwarových systémů u zákazníka do dvou hodin.


Odbornost v podpoře produktů.

Na špičkovou pomoc společnosti Oracle se můžete spolehnout. Její součástí je celá řada služeb včetně kontrol stavu, poradenství při opravách a údržbě, informačních center produktů, certifikací, systému Auto Service Request a poradenství při upgradu.


Lepší zabezpečení. Méně rizik.

Chraňte své klíčové obchodní zájmy. Pouze Oracle může zajistit lepší zabezpečení samotného softwaru a komplexnější ochranu před novými hackerskými hrozbami. Prevence problémů zahrnuje aktualizace s důležitými opravami, výstrahy zabezpečení a bulletiny.


Ochrana investic.

Maximalizujte potenciál svých investic do řešení Oracle. Podpora Oracle Lifetime Support — jednoduchá, předvídatelná a flexibilní — nabízí nejkomplexnější pokrytí v oboru.


My Oracle Support.

Získejte nástroje proaktivní podpory a využijte výhod automatizace služeb, které vám pomohou dramaticky snížit počet problémů. Získejte přístup k rozsáhlé znalostní databázi s více než 1 milionem řešení.

Jak dosáhnout obchodní hodnoty s podporou Oracle Premier Support.

Podpora Oracle Premier Support zahrnuje všechny naše aplikace, databáze, operační systémy a hardware. Pokud máme problém, otevřeme tiket a podpora Oracle najde správný zdroj k jeho vyřešení, ať již je příčina jakákoli.

Kevin Moore, ředitel IT, Atlas Roofing Corporation


Výhody podpory Oracle Support

Easynvest zabezpečuje databáze pomocí oprav, které poskytuje pouze Oracle Premier Support

Podpora Oracle pomáhá společnosti Easynvest zabránit prostojům a dalším potenciálním rizikům, která by mohla ohrozit jejich platformu a zkušenosti zákazníků.

Vyšší účinnost, vyšší produktivita a rychlejší cykly upgradu

Dotazované organizace uvádějí, že využívají podporu Oracle Premier Support, aby zajistily spolehlivost a robustnost svých prostředí Oracle, na kterých závisí jejich podnikání, a dosahovaly lepších výsledků díky úsporám při správě databází a rychlejším cyklům upgradu.*

33%

produktivnější týmy správců databází

31%

rychlejší reakce na incidenty

27%

méně času pracovníků na databázi a aplikaci

25%

rychlejší upgrady databází a aplikací

* Na základě rozhovorů se zákazníky provedených společností IDC, zjištění zveřejněna v prosinci 2019.

Mohlo by vás také zajímat

Applications Unlimited

Závazek k poskytování podpory Oracle Premier Support minimálně do roku 2032

Udržitelné opravy softwaru

Nepostradatelné pro spolehlivé zabezpečení, snížení rizik a dodržování souladu s předpisy

Strategie Lifetime Support Policy

Ochrana vašich investic do produktů Oracle

Blog podpory Premier Support

Získejte nejnovější zprávy, postřehy a aktualizace

Začněte

Přihlášení k podpoře My Oracle Support

Specializované nástroje a zdroje informací podpory Oracle Support na dosah ruky.


My Support Renewals

Zobrazte si minulá, probíhající a budoucí obnovení. Ušetřete čas. Proveďte obnovení online.


Kontaktujte oddělení prodeje podpory

Chcete se dozvědět víc? Promluvte si s členem týmu.