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Oracle Marketing

Oracle Marketing ist die umfassendste integrierte Marketinglösung, die verfügbar ist, um kanalübergreifendes Marketingprogramme zu starten, und vereinheitlicht alle Marketing-Signale Ihrer potenziellen und Bestandskunden in einer einzigen Ansicht. Diese Lösung trägt dazu bei, eine höhere Kapitalrendite aus digitalem Marketing zu erzielen, durch eine überlegene Kampagnen-Performance für eine bessere Kundenbindung zu sorgen und effektive Echtzeit-Entscheidungen während kritischer Kampagnenzyklen zu ermöglichen.

Produkttour

Entdecken Sie Oracle Marketing

Eine einheitliche, verwaltete Kundendatengrundlage, um Kunden besser zu verstehen und vernetzte Nutzererfahrungen zu ermöglichen

  • Vereinheitlichen Sie Kundendaten aus jedem System in einer einzigen, gesteuerten Informationsquelle.
  • Klären Sie automatisch Identitäten, um genaue, vernetzte Kundenprofile zu erstellen.
  • Reichern Sie Daten mit Verhaltensweisen, Transaktionen und Einwilligungssignalen an, um einen vollständigen Kontext zu erhalten.
  • Stellen Sie Echtzeit-Insights bereit, welche die Personalisierung, Segmentierung und Aktivierung unterstützen.
  • Steuern Sie Daten mithilfe integrierter Datenschutz-, Herkunfts- und Sicherheitskontrollen.
  • Stellen Sie das Daten- und KI-Rückgrat für alle Oracle Fusion CX-Anwendungen bereit.
Datenblatt zu Fusion Unity (PDF)

Eine KI-gesteuerte Engine zur Marketingorchestrierung, die Zielgruppen, Kanäle und Kampagnen vernetzt, um messbare Umsatzauswirkungen zu erzielen

  • Nutzen Sie KI-gestützte Trigger und Insights, um Multichannel-Kampagnen zu entwerfen, zu starten und zu optimieren.
  • Erstellen Sie Zielgruppen aus einheitlichen Fusion-Daten, um eine präzise Zielgruppenselektion und Personalisierung sicherzustellen.
  • Orchestrieren Sie Customer Journeys, die sich in Echtzeit an Verhaltensweisen und Kaufsignale anpassen.
  • Automatisieren Sie die Erstellung von Kampagnen, die Bereitstellung von Inhalten und die Lead-Qualifizierung mit nur minimalem manuellen Aufwand.
  • Richten Sie Marketing- und Vertriebsaktionen auf gemeinsame Umsatzziele aus.
  • Verbessern Sie kontinuierlich die Performance durch integrierte Kampagnen-Feedbackloops.

Eine B2B-Marketing-Automatisierungsplattform, mit der Teams personalisierte Kampagnen entwerfen, Leads qualifizieren und den Umsatz mithilfe eingebetteter KI steigern können

Entwerfen und implementieren Sie kontozentrierte Multichannel-Kampagnen über verschiedene Online- und Offline-Kanäle und während jeder Phase der Customer Journey.

  • Kanalübergreifende Kampagnenorchestrierung
  • Automatisieren Sie kanalübergreifende Kampagnen über E-Mail, Internet, Veranstaltungen und Social Media hinweg.
  • Bewerten und pflegen Sie Leads mithilfe von KI-gestützten Workflows, welche die vielversprechendsten Interessenten identifizieren.
  • Stellen Sie personalisierte Inhalte und adaptive Journeys basierend auf Kundenverhalten und Kaufphase bereit.
  • Koordinieren Sie Marketing und Vertrieb mithilfe der gemeinsamen Sichtbarkeit von Lead- und Accountperformance.
  • Messen Sie die Auswirkungen mithilfe erweiterter Analysen sowie von Dashboards und Zuordnungsberichten.
  • Integriert sich nativ in Oracle Fusion Sales und die breitere Fusion Applications-Suite, um eine Closed-Loop-Umsatzverfolgung zu ermöglichen.

Eine kanalübergreifende Plattform auf Unternehmensniveau, mit der B2C-Vermarkter personalisierte, KI-gestützte Kundeninteraktionen bereitstellen können

  • Entwerfen und automatisieren Sie Kampagnen und stellen Sie diese über E-Mail-, Mobil-, SMS- und Push-Benachrichtigungen bereit.
  • Nutzen Sie eine KI-gestützte Segmentierung und eine prädiktive Zielgruppenselektion, um Kunden noch effektiver zu binden.
  • Erstellen Sie durch Ereignisse ausgelöste und verhaltensbasierte Journeys, um Kunden genau im richtigen Moment zu erreichen.
  • Optimieren Sie Inhalte, Angebote und Sendezeiten mit integrierten Test- und ML-Modellen.
  • Verwalten und sichern Sie Kundendaten in großem Maßstab, um die Einhaltung von Vorschriften und Zuverlässigkeit sicherzustellen.
  • Vernetzen Sie sich mit der Fusion Unity Data Platform und den Oracle CX-Anwendungen, um eine konsistente, datengesteuerte Marketingausführung zu erzielen.

Fördern Sie präzises Umsatzwachstum mit einheitlichen Teams

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Marketing- und Vertriebsteams mit gemeinsamen Kundendaten vereinheitlichen können, um das Wachstum zu beschleunigen.

Lösungsbroschüre lesen (PDF)

KI-gestützte Marketing-Suite für ein präzises Umsatzwachstum

  • 01Kundensignale automatisch in Umsatzchancen verwandeln

    Fusion Marketing verwendet KI-Agents, um echte Kauf- und Expansionssignale über Ihre gesamten Unternehmensdaten hinweg zu überwachen. Das beinhaltet nicht nur Klicks, sondern auch Bestellungen, Verlängerungen, die Produktnutzung, die Servicehistorie und andere wichtige Daten. Es fördert die nächsten besten Chancen zutage und bereitet die Maßnahmen vor, die erforderlich sind, um diese zu nutzen, sodass Teams nicht nach Geschäftsmöglichkeiten suchen müssen.

  • 02Schnellere Programmeinführungen durch Reduzierung von Routineaufgaben

    Fusion Marketing-Agents können Zielgruppen zusammenstellen, Variationen entwerfen, Mitarbeiter-Journeys erstellen, Übergaben koordinieren und Ergebnisse zusammenfassen. Teams verbringen weniger Zeit mit dem Erstellen von Listen, Workflows und Berichten – und mehr damit, sich um Strategien, Angebote und Kundenergebnisse zu kümmern.

  • 03Lassen Sie die richtige Person das Programm ausführen (nicht nur das Marketing)

    Mit Agent-Apps erfordert die Ausführung eines Programms nicht jedes Mal einen Marketingspezialisten. Genehmigte Maßnahmen können von Abteilungen wie Vertrieb, Kundenerfolg, Service oder Partnern aus ihren eigenen Workflows aus gestartet werden. Dabei werden vordefinierte Zielgruppen, Nachrichten und Schritte verwendet, sodass die Ausführung dort erfolgt, wo man bereits involviert ist.

  • 04Vermeiden Sie wenig zielführende Kontaktaufnahmen, indem Sie Ihre Maßnahmen an der Geschäftsrealität ausrichten

    KI-Agenten gehen nicht nur zielgerichteter vor – sie helfen Ihnen auch dabei, die richtigen Zielgruppen anzuvisieren. Fusion Marketing kann betriebliche und kommerzielle Regeln wie Berechtigungen, Vertragsbedingungen, Servicestatus, Verlängerungsfenster, Regionenabdeckung usw. anwenden, sodass Sie Kontakte, die von den Richtlinien abweichen, vermeiden, unnütze Ausgaben reduzieren und Ihre Margen schützen können

  • 05Eine vernetzte Marketingausführung, um nachzufassen und messbare Ergebnisse zu erzielen

    Programme liefern nur Ergebnisse, wenn darauf jemand entsprechend handelt. Fusion Marketing verknüpft Maßnahmen mit Fusion Sales-Workflows, sodass die Übergaben eindeutig sind, das Timing korrekt ist und die Folgeaktivitäten nachvollziehbar sind. Sie können die Ergebnisse messen – die erstellte Pipeline, die geschützten Verlängerungen, die abgeschlossene Expansion – und nicht nur die Aktivitäten.

  • 06Sichere Skalierung mithilfe integrierter Governance und Genehmigungen

    Agentische Ausführungen funktionieren nur, wenn sie kontrolliert werden. Fusion Marketing sorgt mit Genehmigungen, Markenregeln, Einwilligungs-/Datenschutzkontrollen und Auditierbarkeit dafür, das der Mensch die Kontrolle behält. Teams können schneller agieren, ohne das System der Gefahr eines Missbrauchs auszusetzen.

Oracle Marketing-Kundenerfolge

Erfahren Sie, warum Unternehmen aus allen Branchen mit Oracle Marketing zeitnahe, personalisierte Multichannel-Customer Experiences bereitstellen.

Oracle Marketing-Ressourcen

Neue Innovationen in Oracle Marketing

Erfahren Sie, was es Neues in Ihrem Oracle Marketing Cloud Service gibt, und planen Sie vierteljährliche Updates.

Produktfunktionen kennenlernen

Erfahren Sie, warum Oracle Marketing führend ist

Oracle CX geht über das E-Mail-Marketing hinaus und liefert Erfahrungen, die auf die Erwartungen jedes Kunden in Echtzeit zugeschnitten sind.

Sehen Sie sich die Vergleiche an

Entwickeln Sie Ihre Oracle Marketing-Fähigkeiten

Oracle University bietet Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kenntnisse erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können. Mit dem Oracle Learning Explorer Programm erhalten Sie Zugang zu kostenlosen Basisschulungen.

Weitere Lernressourcen kennenlernen

Die Oracle Playbook-Reihe

Wir haben Geheimtipps für unsere Personal-, Prozess- und Systemstrategie zusammengestellt. Und wir möchten sie mit Ihnen teilen.

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Erste Schritte

* Gartner®, Magic Quadrant for Customer Data Platforms, Lizzy Foo Kune, Rachel Dooley, Suzanne White, Benjamin Bloom und Audrey Brosnan, 26. Januar 2026.

Gartner spricht keine Empfehlung für die in seinen veröffentlichten Studien genannten Anbieter, Produkte oder Services aus und empfiehlt Techniknutzern nicht, nur die Anbieter mit den besten Bewertungen oder anderen Auszeichnungen auszuwählen. Die Forschungsberichte von Gartner geben die Meinung des Forschungsunternehmens Gartner wieder und stellen keine Tatsachenangaben dar. Gartner schließt im Zusammenhang mit dieser Studie alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Gewährleistung der Handelsüblichkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck.

Diese Grafik wurde von Gartner, Inc. als Teil eines größeren Studie-Dokuments veröffentlicht und sollte im Kontext des gesamten Dokuments ausgewertet werden. Das Gartner-Dokument ist auf Anfrage bei Oracle erhältlich.

GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke, und MAGIC QUADRANT ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und/oder seinen verbundenen Unternehmen in den USA und international und werden hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.