Unabhängig davon, ob Sie ein Aktionsangebot abschicken, die Programmanmeldung fördern oder Ausfallsbenachrichtigungen liefern; Sie können die Kommunikation anhand von KI automatisieren und personalisieren. Oracle bietet eine vollständige Palette an Marketinglösungen, mit denen Versorgungsunternehmen ihre Kunden besser ansprechen können.
Entdecken Sie Oracle Customer Experience for Utilities.
Erhöhen Sie die Zahl der Programmanmeldungen und steigern Sie den Erfolg Ihrer Werbeangebote für neue Tarife oder Dienstleistungen. Verwenden Sie intuitive Tools für Marketingkampagnen, um personalisierte kanalübergreifende Botschaften an Ihre Versorgungskunden zu senden.
Digitale und ausgehende Kommunikation für Versorgungsunternehmen erkunden
Verbessern Sie die Fakturierungskommunikation, zielgruppenspezifische Werbeaktionen und andere Programme mit Inhalten, die sich an den persönlichen Konsumgewohnheiten Ihrer Kunden orientieren und auf die Art und Weise geliefert werden, wie sie die Informationen erhalten möchten.
Holen Sie das Beste aus den Daten Ihrer Versorgungskunden heraus – mit unserer Kundendatenplattform für Unternehmen, die Informationen aus mehreren Quellen konsolidiert und einheitliche Kundenprofile erstellt und verwaltet.
Stellen Sie digitale Kundenerlebnisse bereit, die authentisch, relevant und kontextbezogen sind. Erfassen und bewerten Sie das Echtzeitverhalten Ihrer Versorgungskunden, sammeln Sie Erkenntnisse anhand von KI und personalisieren Sie digitale Kundenerlebnisse genau im richtigen Moment.
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Ania Costin, Sr. Product Marketing Manager, Oracle
Fünf Jahre nach einer sechsmonatigen, bahnbrechenden Umsetzung der Mess-, Abrechnungs- und Kundenerlebnislösung von Oracle für Versorgungsunternehmen drängt der dänische Einzelhändler NRGi sich selbst und den Markt weiterhin dazu, die Kosten zu senken und den Nutzen für seine Kunden zu erhöhen. Erfahren Sie, wie sich NRGi in einem offenen und umkämpften Markt weiterentwickelt und aufblüht.
Vollständigen Beitrag lesenErstellen Sie ganz einfach Marketingbotschaften und stellen Sie termingerechte, personalisierte Multichannel-Kampagnen bereit.
Optimieren Sie Serviceinteraktionen, lösen Sie Probleme schneller und bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen auf.
Verbinden Sie Kundenbetreuung, Fakturierung und erweiterte Messung miteinander, um einen effizienten Service bereitzustellen.