Oracle Field Service für befristete Mitarbeiter

Für viele Außendienstorganisationen ist es sinnvoll, Externe und/oder Auftragnehmer zu nutzen. Durch die Einbeziehung von Mitarbeitern bei Bedarf ist es möglich, große Bereiche einfach zu bedienen und gleichzeitig die Kosten effektiv zu verwalten. Oracle Field Service erleichtert das Onboarding und Planen von Außendienstressourcen basierend auf ihrem Organisationsstatus. Definieren und identifizieren Sie schnell interne Ressourcen, dedizierte Auftragnehmer und/oder Externe, um Ihre hybride Belegschaft strategischer zu verwalten.

Im Außendienst sind Flexibilität und Agilität keine Wettbewerbsdifferenzierung mehr – sie sind ein Muss. Viele Unternehmen schließen ihre Personallücken mit einer hybriden mobilen Belegschaft; einer Mischung aus Vollzeit-Außendienstmitarbeitern und befristeten Mitarbeitern von unabhängigen Drittunternehmen. Andere verlassen sich ausschließlich auf Dritte, um ihre Außendienstleistungen zu unterstützen.

Drittanbieter oder Externe werden beauftragt, im Namen der Organisationen zu arbeiten, die ihre Dienste in Anspruch nehmen. Diese Art von Außendienstmitarbeitern wird häufig nur dann eingesetzt, wenn ein bestimmter Bedarf besteht. Zum Beispiel:

• Sind die Aufgaben über einen großen Bereich verteilt?
• Ist die Serviceanfrage ein einmaliges Ereignis?
• Unterstützt Ihr Geschäftsmodell die Einstellung von mobilen Vollzeitmitarbeitern nicht?

Mit Oracle Field Service können Unternehmen jeden Mitarbeitertyp einfach verwalten – Vollzeitmitarbeiter oder Auftragnehmer/Externer. Es erleichtert die Identifizierung von Außendienstressourcen, die Konfiguration von Tätigkeitszuweisungen in einem Kinderspiel und die Bereitstellung flexibler Lizenzierungsmodelle. Mit nativen iOS- und Android-Apps sowie einem breiten, browserbasierten Zugriff können Ihre befristeten Mitarbeiter problemlos integriert werden und von den mobilen Geräten, die sie täglich verwenden, auf Arbeitsaufträge zugreifen.

Oracle Field Service bietet eine kostengünstige Möglichkeit, verschiedene Arten von Außendienstteams zu verwalten – von allen Mitarbeitern bis hin zu hybriden bis hin zu allen Vollzeitmitarbeitern – und so einen höheren ROI sicherzustellen. Es bietet alle Optionen, die erforderlich sind, um den richtigen mobilen Mitarbeiter vor Ort zu finden, unabhängig von seiner Klassifizierung.