Oracle Customer Experience Social Cloud

Interacción significativa
Interacción significativa

Ha llegado la hora de conocer a sus clientes online. Descubra cómo una experiencia de interacción unificada proporciona las interacciones más sólidas con su público en las redes sociales.

Oracle Social Cloud
Haga crecer su negocio con las redes sociales

Use las redes sociales para que todo su negocio prospere. Use Oracle Social para obtener información clave de mayor calidad, mejores contenidos, servicios más rápidos y crecimiento a mayor velocidad.

Una plataforma de gestión de relaciones sociales completa y unificada
Una plataforma completa e integrada

SRM permite a las marcas lograr sus objetivos empresariales gracias a una solución de redes sociales completa y a las integraciones con plataformas clave de Oracle y de terceros.

Sus clientes viven en cualquier parte del mundo
Sus clientes viven en cualquier parte del mundo

Las redes sociales representan un fenómeno de carácter global. Han derribado las barreras geográficas y ampliado su base de clientes actual y potencial internacionalmente. ¿Su organización está preparada para ello?

Cumplimiento de la promesa del negocio social

Cumplimiento de la promesa del negocio social

¿Su organización está lista para posibilitar el uso de las redes sociales en toda la empresa? Las empresas de éxito usan las redes sociales para las actividades de marketing, ventas, servicio al cliente, recursos humanos, colaboración, etc., con el propósito de conectar con los clientes y consolidar una ventaja competitiva.





GM emplea las redes sociales
Haga crecer su negocio con las redes sociales
 

En efecto, interactuar con nuestros clientes a diario a través de varios canales sociales aumenta la cantidad de oportunidades de las que disfrutan nuestros concesionarios.

—David Mingle, director ejecutivo de experiencia del cliente de General Motors
Las redes sociales impulsan los resultados de negocio en NBC Sports
Las redes sociales impulsan resultados de negocio
 

Vemos que las redes sociales impulsan resultados de negocio. Lo que estamos haciendo con Oracle Social Cloud nos ha reportado una buena rentabilidad de la inversión.

—Mark Lazarus, presidente de NBC Sports
Southwest personaliza la experiencia del cliente con las funciones sociales de la Experiencia de Cliente (CX)
Personalice la Experiencia del Cliente (CX)
Ahora el reto radica en dar el siguiente paso para conseguir que las interacciones con los clientes sean más personalizadas.
—Kathleen Wayton, vicepresidenta de Tecnología de Southwest Airlines

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