Experiencia y adquisición de clientes en servicios financieros
Ayude a los clientes a descubrir los productos y servicios financieros adecuados. Consiga nuevos clientes e incorpórelos en sus canales de interacción preferidos.
Descubra por qué el 20 % de los consumidores tiene pensado utilizar un método de pago alternativo.
Descubra cómo utilizan Oracle las marcas financieras para ofrecer experiencias personalizadas
Payoneer ofrece experiencias individuales a escala global
Bank of Guam utiliza datos de diferentes canales para mejorar el servicio al cliente e impulsar las ventas
Australian Finance Group multiplica por dos su capacidad de innovación y ofrece nuevos servicios
KeyBank rediseña la experiencia digital para sus clientes y obtiene el premio Celent Model Bank
Aman Bank aumenta en un 30 % las tasas de respuesta de los clientes y reduce los costes operativos
Utilice los datos de clientes para crear experiencias memorables
Ofrezca experiencias uniformes, oportunas y personalizadas en todo momento
Toda interacción con el cliente es importante: conecte los datos de su empresa de publicidad, marketing, ventas, comercio y servicio sin dejar de cumplir con todas las normas del sector financiero.
Descubra las soluciones para la experiencia del cliente en acciónAtraiga a clientes, logre su compromiso y ofrézcales un servicio usando todos los canales
Construya experiencias digitales asombrosas; eso es lo que esperan los clientes corporativos y eso es lo que hará que vuelvan los clientes minoristas. Ofrézcales lo necesario para que puedan hacer transacciones y descubrir nuevos productos en sus canales preferidos.
Descubra las experiencias de la banca digitalCombine los datos de marketing y de los clientes para crear ofertas específicas y en tiempo real
Conecte los comportamientos, las transacciones y los datos demográficos de los clientes a través de las aplicaciones de marketing, ventas, servicios y "back office" para crear la gran experiencia del futuro.
Explore Oracle MarketingUn servicio al cliente uniforme e inteligente en todo momento
Un equilibrio entre el self-service y el servicio al cliente asistido: problemas resueltos más rápidamente y relaciones significativas en los canales de interacción preferidos del cliente.
Explore Oracle Service
"Uno de nuestros pilares estratégicos es digitalizar la empresa para atender a nuestros clientes donde nos necesiten. Queremos que todas nuestra funciones tengan un origen digital".
Amy Brady
Director de tecnología y sistemas y vicepresidente ejecutivo, Keybank
Cómo definir la plataforma de datos del cliente y por qué es importante
Abbas Makhdum, director de marketing de productos, OracleConecte los comportamientos, intereses y transacciones de los clientes a través de las aplicaciones de marketing, ventas, servicios, finanzas, ERP y cadena de suministro para crear la gran experiencia del futuro.
Lea toda la publicaciónMás cosas en el blog
- 5 de febrero de 2021 Los diferentes componentes de la transformación digital de la banca
- 21 de diciembre de 2020 Por qué los mileniales y los Z prefieren usar el banco igual que la generación "Baby Boom"
- 1 de diciembre de 2020 Comparta información, proteja sus datos y luche contra el delito financiero: la decadencia del cifrado homomórfico
- 7 de agosto de 2020 La asociación máquina-persona: cómo fortalecer la confianza y redefinir la participación
Buscar recursos y más
Banca abierta: la carrera por ofrecer la banca como servicio
Estudio y entrevista exhaustiva de MIT Review y Oracle: La visión del sector sobre la banca abierta y las oportunidades disponibles.
Aplicaciones de Oracle Banking
Consiga información sobre el cliente en todas las relaciones, digitalice totalmente los procesos y ofrezca servicios financieros completos y conectados. Ofrezca préstamos y capital con mayor rapidez, garantice el bienestar financiero de los particulares y la rentabilidad y el crecimiento para las empresas.