Hospitality para casinos y empresas de juego

Implementa un sistema de gestión de establecimientos hoteleros que reconozca y recompense a los pesos pesados

Da prioridad a tus clientes con un espectro de tareas de operaciones hoteleras, desde la aceleración del registro de entrada y salida hasta una mejor gestión del mantenimiento y la limpieza y la conexión al sistema informático de los jugadores. Equipa a tu personal con dispositivos móviles para mejorar el servicio de atención al cliente en cualquier momento y lugar.

Maximiza tus ingresos de bodas, conferencias y banquetes

Proporciona a tu personal de ventas las herramientas necesarias para cerrar sus tratos desde cualquier lugar. Centraliza la información esencial que necesiten, como el inventario, los detalles del catering y los bloques de habitaciones.

Deleita a tus clientes con habitaciones y servicios mejorados

Permite que los huéspedes aprovechen al máximo su estancia en tu hotel con casino gracias a atractivas ofertas como una habitación más grande, una vista mejor o una experiencia gastronómica.

Utiliza los datos para tomar decisiones inteligentes y oportunas sobre tus empresas de juego y de otros tipos

Aplica análisis que abarcan los aspectos clave de tu negocio (incluidas las operaciones de hotel con casino, la gestión de ingresos, las ventas, el marketing, el rendimiento de los restaurantes y el catering) para resolver problemas y encontrar oportunidades en todos tus establecimientos.

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• Explora Oracle Enterprise Performance Management

Atrae a los clientes al restaurante del casino con un servicio de restauración increíble en el hotel

Mejora la experiencia de los clientes, atrae a los lugareños y genera más ingresos gracias a tu servicio de restauración con una solución de puntos de venta habilitados para dispositivos móviles que prioriza las necesidades de tus clientes.

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• Explora Oracle MICROS Kitchen Display Systems
• Explora Oracle MICROS Reporting and Analytics
• Explora Oracle MICROS Enterprise Menu Management

Atraiga a los clientes en cualquier lugar de su casino

Equipa a tu personal con dispositivos de hardware para casinos, hoteles y restaurantes que les permitan ofrecer sus servicios a los clientes dondequiera que estén, desde la recepción hasta la piscina o el casino.

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• Explora Oracle MICROS Tablet 700 Series
• Explora Oracle MICROS Compact Workstation 3 Series

Invite a nuevos jugadores y clientes diversificando los canales

Mejore la distribución con una mejor gestión de las tarifas y el inventario de habitaciones. Ofrezca una representación precisa de la disponibilidad del establecimiento a las agencias y sitios de viajes en línea.

Adopte nuevas tecnologías orientadas al cliente sin preocuparse por la integración

Introduzca de forma eficaz las tecnologías en sus restaurantes y casinos y desarrolle continuamente los servicios para mejorar las experiencias tanto de los clientes como del personal.

Personalice las interacciones con los clientes

Cree momentos memorables para cada cliente, desde el registro de entrada hasta el de salida, mediante una gestión hotelera completa que permita al personal acceder a los perfiles de clientes centralizados y detallados y que lo equipe con herramientas para ofrecer un servicio personalizado.

Cumpla los objetivos de ventas en bodas, conferencias y eventos

Comparta datos con facilidad entre el departamento comercial de los hoteles y el sistema de gestión hotelera para desarrollar estrategias de ventas eficaces.

Gestione de manera eficaz los apartamentos y las unidades de alquiler para vacaciones

Incorpore fácilmente unidades de uso mixto y reduzca las necesidades del personal con condiciones de contratación flexibles, operaciones y funciones de limpieza basadas en reglas para aumentar la satisfacción tanto de los clientes como de los propietarios.