Sistema de TPV para hoteles: Oracle MICROS Simphony

Descubre cómo el sistema de punto de venta (TPV) de Oracle para restaurantes, bares, cafeterías y despensas organiza las operaciones de alimentos y bebidas y las funciones de gestión interna, lo que mejora la experiencia de los huéspedes en hoteles, complejos hoteleros y casinos.

Trabaje de forma más inteligente, no más complicada, con el poder de la IA y la automatización.

Características de nuestro sistema de punto de venta para hoteles

MICROS Simphony POS de Oracle se puede utilizar en dispositivos fijos y móviles y soporta las operaciones de restauración en establecimientos de todos los tipos y tamaños, desde cadenas hoteleras a nivel mundial hasta casinos, complejos hoteleros y hoteles independientes.

Maximiza el punto de venta de restauración de tu hotel

Ayuda a todo tu equipo de restauración, desde los jefes de sala y los camareros hasta tu equipo de cocina y de dirección.

Operar en la nube aumenta la agilidad de los restaurantes, ya que acelera el tiempo de comercialización de nuevos artículos de menú, promociones e innovaciones en servicios y pagos.

Innova a través de la integración

Introduce rápidamente nuevos productos y servicios integrando soluciones de terceros de nuestra amplia red de socios. Nuestras API están disponibles públicamente, lo que significa que los equipos pueden trabajar solos de forma directa.

Mejora la experiencia de tus huéspedes

Aumenta la interacción con tus clientes con funcionalidad de punto de venta móvil. Nuestra solución móvil se adapta a cómo tus clientes desean interactuar hoy en día y les ofrece la libertad de usar opciones de pedido de autoservicio y métodos de pago cómodos.

Análisis de punto de venta móvil para hoteles

InMotion Mobile proporciona datos prácticos, alertas e informes en tiempo real, lo que permite a los operadores de servicios de restauración evaluar el rendimiento, medir el éxito con respecto a las previsiones y tomar decisiones fundamentales en tiempo real desde cualquier lugar.


Terminales de punto de venta para restaurantes de hoteles

Hardware de punto de venta con diseño sólido, inteligente y elegante para restaurantes de hoteles Desde salpicaduras y caídas hasta entornos con temperaturas extremas, nuestro hardware resiste a las exigencias de un uso diario intenso, con un aspecto elegante y moderno.

MICROS Compact Workstation

Optimice un espacio de servicio limitado y remoto con un hardware de POS portátil más pequeño e inteligente. Las robusta gama ORACLE MICROS Compact Workstation, ideada para soportar entornos extremos, ofrece un rendimiento excepcional a un precio asequible.

MICROS Tablet 721

Permite a tu personal proporcionar un servicio excepcional a los clientes con tabletas que puedan llevar a cualquier lugar. Con la capacidad de ejecutar tanto Oracle POS como Oracle PMS, esta tableta se puede utilizar en el restaurante y la recepción, así como por parte de los equipos de limpieza y mantenimiento.

Quiosco de autoservicio para hoteles y casinos

Ofrece a tus clientes la libertad de servirse por sí mismos gracias a las soluciones de quiosco de Oracle. Los huéspedes pueden realizar solo el check-in y el check-out del hotel, pedir comida y bebida de una despensa y facturar artículos a su habitación.


Ahorra tiempo con Menu Management

Aprovecha la experiencia de Oracle para conseguir precisión y eficiencia a la hora de actualizar precios y menús en una sola ubicación o en varias, y asegúrate de que se mantienen los estándares de tu marca.

Déjanos la programación a nosotros

  • Elimina la programación interna y simplifica las tareas de gestión
  • Disfruta del apoyo de un equipo global de consultores con conocimientos de varios idiomas
  • Gestiona operaciones de servicios de restauración a mayor y menor escala en todas tus marcas hoteleras
  • Garantiza una cobertura y estándares de marca uniformes en todas las ubicaciones
  • Reduce los errores y maximiza los márgenes de los servicios de restauración

Mejora la satisfacción de tus huéspedes

Oracle Kitchen Display Systems (KDS) simplifica la comunicación y los procesos, incrementa la productividad y gestiona a los pedidos en sala y de las plataformas móviles. Es la clave para la precisión de los pedidos, la calidad de los alimentos y la velocidad del servicio.

Espléndido rendimiento de la cocina

  • Visualiza todos los pedidos en pantallas fáciles de leer, sin necesidad de papel.
  • Facilita la comunicación entre la cocina, el jefe de sala, los camareros y el bar
  • Muestra recetas de cocina e imágenes para mejorar el rendimiento del personal de la cocina
  • Monitorea de forma precisa el estado y el tiempo de los pedidos para incrementar la velocidad del servicio.
  • Realiza ajustes en función de métricas de rendimiento en tiempo real
  • Utiliza una variedad de opciones de hardware resistentes a salpicaduras y al calor ideales para cualquier entorno.

Análisis para la restauración hotelera

Consigue una vista completa de tus operaciones de restauración con software de análisis de restauración basado en la nube que organiza y consolida datos en paneles de control e informes sencillos.

Informes e insights analíticos de punto de venta

Oracle MICROS Simphony proporciona información desde las operaciones de alto nivel hasta los detalles de cada huésped, lo que te permite centrarte más en las oportunidades de ingresos de restauración.

Accede a datos operativos desde cualquier lugar

La aplicación Oracle MICROS InMotion Mobile, disponible para iOS y Android, permite a los gerentes realizar un seguimiento de las ventas y previsiones, e incluso recibir alertas de anulaciones elevadas, descuentos y otras excepciones, todo ello en su smartphone.


Opciones de procesamiento de pagos que satisfacen tus necesidades

Para cumplir con las operaciones y las necesidades de servicio al cliente, Oracle Hospitality se compromete a ofrecer soluciones de pago que incluyen tecnología de vanguardia para operaciones de restaurantes sin contacto, incluidas soluciones móviles y quioscos.

Interfaz de pago de Oracle para la aceptación de pagos en todo el mundo


Aumenta la productividad con tiempos de transacción más rápidos
Permite pagos integrados desde un solo punto de entrada junto con funciones para mejorar las operaciones del restaurante.

Mejora la seguridad de los datos de pago
Reduce el alcance del cumplimiento de la industria de tarjetas de pago mediante la implementación de la tokenización de datos de tarjetas.

Proporciona flexibilidad y opciones en servicios de pago
Oracle Payment Interface, en colaboración con los principales proveedores de servicios de pago, ofrece un único estándar de interfaz de pago.

Documentación adicional


Oracle Payment Cloud Service para simplificar los pagos en hoteles y restaurantes (actualmente disponible en EE. UU.)


Solución de pago integral para el sector hotelero
Acepta el método de pago preferido de los huéspedes, incluyendo tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Apple Pay, Samsung Pay y Google Pay.

Sin tarifas de servicio ocultas
Estructura de precios de tarifa plana bajo un modelo de pago según lo usas.

Condiciones mensuales
Sin contratos a largo plazo ni tarifas adicionales por servicio o comodidad, ni mínimos mensuales.

Un equipo de soporte
Con Oracle como procesador de pagos, cuentas con un único equipo de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Seguro y confiable
Encriptación de extremo a extremo en las transacciones y cumplimiento del estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago.

Descubre las ventajas del sistema MICROS Simphony Hotel POS

01Mejor juntos: sistemas integrados de gestión de establecimientos y punto de venta para hoteles

El conjunto de soluciones para la hotelería OPERA Property Management y Oracle MICROS Simphony POS funcionan conjuntamente para empoderar a tu personal y mejorar la experiencia de tus huéspedes.

Mira el video de la visión unificada (1:04)

02Deleita a tus empleados y tu personal

Oracle MICROS Simphony POS ofrece gestión integral de cocina, informes completos, control de costos e integración con Oracle Cloud Infrastructure.

Más información sobre Simphony POS para hoteles (PDF)

03Implementaciones fáciles y fiables

Consigue una evaluación gratuita de tus servicios de restauración y descubre cómo nuestros servicios de consultoría pueden mejorar su negocio.

Conoce mejor tu negocio

04También puedes utilizar Linux

Oracle MICROS Simphony se ejecuta en el sistema operativo Oracle Linux y ofrece a los restaurantes de hoteles y casinos una plataforma más sencilla para gestionar su negocio.

Descubre las opciones en Linux (PDF)

Descubre cómo los clientes mejoran las experiencias gastronómicas con Simphony POS

Recursos para hostelería

Acceda a recursos para abordar los retos y oportunidades que el cambio traerá consigo.

Acceda a servicios, socios e integraciones para atender a las nuevas tendencias y las cambiantes necesidades empresariales.

Acceda a webcasts y podcasts para conocer las últimas tendencias del mercado, nuevos productos y “consejos y trucos” para sacar el máximo partido a las soluciones de Oracle.

Descubra las nuevas funciones y funcionalidades disponibles para cada versión de la solución.

Introducción a Oracle Hospitality


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