Vous améliorez la réussite client
Travaillez avec les technologies les plus récentes en matière d’IA, de cloud et de bases de données afin de relever les plus grands défis de nos clients. Développez votre potentiel tout en fournissant un support essentiel aux activités critiques et en aidant nos clients à exploiter toute la puissance des solutions Oracle.
Rôles d'assistance
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Ingénieur de support technique
Vous fournissez un support fonctionnel et technique à distance à notre clientèle mondiale. En tant qu'ambassadeur de la satisfaction des clients, vous êtes en contact avec nos experts internes pour trouver des solutions de premier ordre.
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Ingénieur d'assistance avec des connaissances linguistiques
Vous fournissez une assistance à distance à notre clientèle mondiale en anglais et dans une langue locale. Vous êtes responsable de la traduction, vous traitez les demandes et vous gérez certaines files d'attente.
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Analyste service client
Vous fournissez une assistance et des solutions après-vente à distance aux clients. Vous résolvez des questions non techniques ainsi que des questions techniques concernant nos services d'assistance électronique.
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Analyste des opérations de vente
Vous collectez, saisissez, vérifiez, corrigez et analysez des données essentielles. Vous mesurez les indicateurs clés de performance par rapport à nos objectifs commerciaux réels et vous fournissez des informations précieuses sur nos opérations.
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