Pestana Hotel Group fait évoluer ses services clients avec Oracle OPERA Cloud
Pestana unifie ses opérations dans plus de 100 hôtels et centres de villégiature à travers le monde avec Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System.
“OPERA Cloud nous a permis d'économiser de l'argent sur l'ensemble de nos applications cloud avec ses meilleures performances et ses temps d'arrêt limités.”
Pestana Hotel Group, qui exploite plus de 100 établissements dans 16 pays, souhaitait fournir à ses clients des services numériques sur des applications mobiles et des interactions hautement personnalisées alimentées par des systèmes de données connectés. Cependant, ses anciennes applications ne pouvaient pas répondre aux attentes des clients en constante évolution. Pestana a déployé Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management, sa première étape dans l'unification des opérations sur une plateforme unique. Dans tous les restaurants, bars et salons de son établissement, l'entreprise prévoit d'installer Oracle Simphony POS System pour optimiser ses opérations, telles que la surveillance des éléments de menu populaires ou des heures de pointe. Oracle Hospitality Integration Platform prépare l'investissement de Pestana à l'avenir avec des API ouvertes pour OPERA Cloud, ce qui permet à ses établissements de connecter rapidement de nouvelles applications d'autres partenaires. La cohérence apportée par une plateforme standard est déjà en train de réduire les coûts et de permettre à Pestana d'introduire rapidement de nouveaux services clients dans ses établissements.