Accor, le groupe leader de l’hôtellerie, a choisi Oracle OPERA Cloud Sales and Event Management pour maximiser l'expansion actuellement en cours et le support de ses activités de réunions et d'événements s’élevant à plusieurs milliards de dollars1. « Sales and Event Management » est un composant intégré d'Oracle OPERA Cloud, le système de gestion d'hôtels (ou PMS, « Property Management System ») choisi par Accor qui unifie tous ses services hôteliers. La gestion des ventes et des événements sera proposée en trois versions : Premium pour les hôtels de luxe ainsi que pour les grands établissements dédiés aux réunions et aux événements, Standard pour les petits et moyens hôtels, et une version Essential destinée à couvrir les hôtels qui gèrent uniquement l’hébergement pour les groupes. Accor prévoit un lancement anticipé fin 2025 et un fonctionnement optimal du nouvel écosystème de réunions et d'événements numériques début 2026.

Oracle Sales and Event Management permettra à Accor de créer un écosystème numérique qui unifiera l'espace événementiel de ses 5 600 hôtels et resorts à travers le monde, couvrant 2,5 millions de mètres carrés d'espace événementiel et comptant plus de 800 000 chambres. En plus du personnel qui disposera d'une parfaite visibilité sur les lieux disponibles, les clients et les coordonnateurs d'événements tiers pourront utiliser ces outils numériques modernes en libre-service pour consulter et réserver facilement des espaces événementiels, des chambres et des services de restauration.

« Les hôtels doivent être en mesure d'optimiser leurs revenus provenant de la demande croissante d'espaces de réunion et d'événements », explique Alex Alt, executive vice president and general manager, Oracle Consumer Industries. « Qu'il s'agisse des professionnels de l’événementiel opérant une sélection parmi plusieurs options à travers le monde, ou bien des personnes cherchant à organiser un événement de petite taille dans un hôtel local, Oracle Cloud aidera les clients à trouver et à réserver plus facilement le lieu idéal parmi le vaste portefeuille d'Accor. »

1Accor a sélectionné Oracle Sales and Event Management au cours du deuxième trimestre de l'exercice fiscal 2025.