Oracle annonce aujourd’hui de nouveaux agents IA au sein d’ Oracle Fusion Cloud Applications pour aider les responsables de la supply chain à accélérer la prise de décision et à renforcer l’efficacité dans les domaines de la planification, des achats, de la production, de la maintenance et de la logistique. Développés à l’aide d’ Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications, ces nouveaux agents IA sont intégrés aux processus de la supply chain afin de permettre aux décideurs de stimuler la productivité et d’améliorer les performances de l’entreprise, grâce à l’automatisation de bout en bout des workflows et à la fourniture d’insights pour des décisions plus rapides et plus sûres.

« À mesure que les chaînes logistiques se complexifient et que les perturbations deviennent plus fréquentes, les organisations ont besoin de solutions plus rapides et automatisées pour maintenir leurs opérations » déclare Chris Leone, vice-président exécutif Applications Development chez Oracle. « Avec ces nouveaux agents IA intégrés dans Oracle Fusion Applications, les responsables de la supply chain peuvent répondre à la demande client et améliorer la résilience opérationnelle en automatisant les tâches critiques, en réduisant les erreurs manuelles, en optimisant l’utilisation des ressources et en résolvant les problèmes de manière proactive. »

Fonctionnant sur Oracle Cloud Infrastructure, les agents IA sont préconfigurés avec des fonctionnalités de sécurité intégrées et s’intègrent nativement à Oracle Fusion Applications, sans coût supplémentaire. Insérés dans les workflows existants de l’entreprise, ils permettent aux utilisateurs d’agir plus vite et de prendre de meilleures décisions. Les nouveaux agents IA d’Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), qui font partie d’Oracle Fusion Applications, incluent :

Planification, gestion du cycle de vie produit et achats :

• Agent de planification des cycles : Aide les équipes de planification de la supply chain à automatiser la coordination des tâches et à améliorer l’efficacité des cycles de planification. Cet agent récupère, assigne et met à jour les tâches de planification dans l’espace de travail dédié.
• Agent de remplacement de composant : Aide les équipes gestion du cycle de vie produit à automatiser les processus de remplacement de composants et à minimiser les perturbations. L’agent identifie le composant à remplacer, propose des alternatives, analyse l’impact sur la chaîne, puis génère les ordres de modification.
• Agent d’expression des mesures de planification : Permet aux équipes de planification de créer plus rapidement et précisément des mesures et indicateurs (KPI) liés à la planification. L’agent convertit les questions métier en formules de planification, détecte les erreurs, explique les problèmes et recommande des corrections.
• Agent de sourcing autonome : Aide les équipes achats à gérer les appels d’offres pour les achats récurrents à faible montant. Il identifie les demandes éligibles à la négociation autonome, prépare les événements de sourcing, invite les fournisseurs et envoie des notifications conformément à la politique de l’entreprise.

Maintenance, production, gestion des stocks :

• Agent d’estimation des coûts d’ordres de maintenance : Permet aux équipes maintenance d’optimiser leur planification et d’anticiper les coûts. L’agent estime les coûts des ordres de maintenance à partir des matériaux, temps et ressources planifiés, et présente les données consolidées via une interface conversationnelle.
• Agent d’expédition pour traitements externes : Aide les équipes de production à optimiser les expéditions et à améliorer la collaboration avec les fournisseurs. Il crée et regroupe les données d’expédition des composants/assemblages envoyés à des fournisseurs, et facilite la conformité tout au long du processus.
• Agent de gestion des tâches de stocks : Permet aux équipes de gestion des stocks de réduire les retards et d’augmenter la productivité en entrepôt. Cet agent identifie les travaux ouverts, évalue compétences, disponibilités, emplacements des opérateurs, prend en compte les priorités en temps réel, puis attribue automatiquement les tâches.
• Agent de conseil sur l’ancienneté des stocks : Réduit les coûts liés aux stocks dormants. Ce conseiller identifie les stocks vieillissants par article et emplacement, évalue les coûts de conservation ainsi que l’impact, propose des actions (retour, transfert) et réalise automatiquement les actions sélectionnées.

Logistique, gestion des commandes et service :

• Agent d’analyse des lots de préparation (« Wave Research Advisor Agent ») : Permet aux équipes logistiques de résoudre plus rapidement les problèmes en entrepôt et d’optimiser la préparation et l’expédition. Cet agent analyse les lots de tâches, identifie les problèmes et les causes racines, et propose des recommandations concrètes.
• Assistant de gestion des tâches : Permet d’identifier et de prioriser les commandes à risque pour assurer la fiabilité des expéditions. L’agent détecte les dates d’expédition manquantes, met en avant les commandes sensibles à surveiller et réordonne les priorités en cas de risque de retard.
• Agent de conversion bon de commande/commande client : Accélère la création des commandes et réduit les coûts d’exécution. Cet agent extrait les données de bons de commande PDF, crée puis soumet des commandes clients, résume les exceptions, et s’améliore grâce aux retours utilisateurs.
• Agent de configuration produit : Aide les équipes de gestion de commandes à automatiser et à simplifier la configuration produit. L’agent interprète les besoins rédigés en langage naturel, propose/clarifie les options, présente des comparatifs et génère les configurations finalisées pour devis ou commandes.
• Agent conseil sur les pièces détachées (Service Parts Advisor) : Accélère la réponse client et la précision du diagnostic. Cet agent s’appuie sur la base de connaissances et l’historique des interventions pour identifier la bonne pièce à commander et déclencher la commande automatiquement.

Oracle Cloud SCM propose une plateforme unifiée pilotée par l’IA, intégrant les processus supply chain et opérations afin de renforcer la résilience organisationnelle et de mieux réagir aux évolutions du marché. Outre les nouveaux agents IA intégrés, clients et partenaires ont aussi la possibilité de créer et gérer leurs propres agents avec AI Agent Studio for Fusion Applications, une plateforme complète pour développer, tester et déployer des agents IA individuels ou en équipe à l’échelle de l’entreprise.