Linguaggio AI
Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language è un nuovo servizio di IA basato sul cloud finalizzato a eseguire sofisticate analisi del testo su larga scala. Utilizza questo servizio per creare applicazioni intelligenti usando le API e gli SDK REST per elaborare testo non strutturato per l'analisi delle opinioni, il riconoscimento delle entità, la traduzione e molto altro ancora.
Funzioni del linguaggio OCI
Rileva lingue, nomi, luoghi, quantità e molto altro
Il linguaggio OCI identifica la lingua dei testi da più di 75 lingue. Inoltre, riconosce automaticamente almeno 18 tipi di entità, inclusi i nomi di persone, ubicazioni, prodotti e aziende.
Analizza il sentiment da informazioni soggettive
Analizza l'umore o il tono del testo con le API che consentono di estrarre il sentiment dei singoli aspetti del testo tra le varie lingue. Il linguaggio OCI classifica i risultati come sentimenti positivi, negativi e neutri con un punteggio di affidabilità.
Categorizzazione dei documenti e identificazione delle frasi chiave
Identifica e classifica contenuti testuali provenienti da più lingue in più di 600 categorie. Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale all'avanguardia per identificare le frasi chiave più salienti nei documenti.
Classificazione personalizzata
Addestra facilmente i modelli di classificazione personalizzati per raggruppare i record di testo in categorie specifiche. Questi modelli vengono addestrati sui tuoi dati per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche.
Estrazione di entità personalizzate
Puoi addestrare modelli di entità predefiniti e modelli personalizzati per identificare termini univoci per il dominio, ad esempio codici parte prodotto, termini di produzione ed entità finanziarie specifiche.
Traduzione automatica neurale
Usa la traduzione automatica neurale all'avanguardia per tradurre il testo tra più di 20 lingue.
Traduci automaticamente conversazioni, applicazioni, siti Web, ticket di supporto o qualsiasi testo che richiede una lingua diversa.
Soluzione specifica per la sicurezza e la privacy
Il linguaggio OCI garantisce la privacy dei clienti con modelli linguistici che non memorizzano dati per scopi di formazione, debug o altri scopi. Inoltre, puoi utilizzare il linguaggio OCI per identificare qualsiasi informazione personalmente identificabile per proteggere la privacy dei tuoi clienti.
Facile da implementare
Il linguaggio OCI è un servizio versatile che può essere chiamato tramite le API REST, sette SDK diversi (incluso Python, C# e Java) o la riga di comando OCI. Gli sviluppatori possono distribuire facilmente un servizio di linguaggio scalabile senza ricorrere a competenze di data science o machine learning.
Proteggi la privacy
Valuta la sensibilità dei documenti e rileva la presenza di informazioni di identificazione personale (PII) per rendere anonime le informazioni private mediante mascheramento, rimozione o sostituzione, prima di archiviare i dati o di distribuirli a un pubblico più ampio.
Casi d'uso del linguaggio OCI
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Analytics dei feedback dei clienti
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Comprendi il sentiment, migliora l'esperienza
Scopri come i clienti percepiscono il tuo brand, estrae il sentiment su aree di interesse specifiche e identifica le principali frustrazioni dei clienti per affrontarle in anticipo.
- Scopri cosa dicono i tuoi clienti
Monitora gli argomenti più discussi nei social media o nella tua knowledge base di supporto e assegna le priorità alle risposte in base alle aree critiche di interesse.
- Identifica i soggetti chiave dal feedback dei clienti
Estrai le entità denominate dal feedback dei clienti per identificare persone, prodotti e aziende menzionate.
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Migliora l'assistenza clienti
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Identifica i casi che richiedono l'escalation
Identifica clienti frustrati in tempo reale e lascia che gli agenti più esperti li aiutino.
- Trova rapidamente ticket di supporto simili
Estrai automaticamente le frasi chiave dai ticket di supporto per trovare i ticket che trattano problemi o argomenti simili.
- Trova la lingua dell'agente di supporto appropriata
Rileva automaticamente la lingua e indirizza i ticket di supporto all'agente che la parla.
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Applicazione della privacy dei clienti
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Rispetta le norme sui dati
Garantisci la conformità a normative come il GDPR identificando le informazioni di identificazione personale dai tuoi dati in modo da poterle redigere prima della pubblicazione.
Annuncio di Oracle Cloud Infrastructure Language per l'analisi del testo basata sull'AI
Shahid Reza, Director, Software DevelopmentOracle annuncia la disponibilità generale di Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language, che consente ai clienti di scoprire insight in testi non strutturati utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP). Gli sviluppatori possono integrare funzionalità NLP predefinite nelle applicazioni, senza la necessità di data scientist in grado di creare modelli personalizzati.
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- 11 marzo 2021 6 suggerimenti per una più facile adozione dell'AI
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Esegui attività NLP quali il rilevamento delle lingue, l'estrazione degli elementi chiave, la classificazione delle intenzioni, il rilevamento del sentiment e così via, con pochi semplici passi.
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