AI Language
Esegui sofisticate analisi del testo e traduzioni automatiche su larga scala con Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language. Utilizza questo servizio di intelligenza artificiale basato su cloud per creare applicazioni intelligenti utilizzando le API e gli SDK REST in modo da elaborare testo non strutturato per l'analisi delle opinioni, il riconoscimento delle entità, la classificazione, la traduzione e altro ancora.
Funzioni di OCI Language
Rileva lingue, luoghi e molto altro
OCI Language può riconoscere oltre 100 lingue in un testo. Inoltre, riconosce automaticamente almeno 18 tipi di entità, inclusi i nomi di organizzazioni e prodotti, e rileva altre informazioni, come i nomi, utilizzate nel contesto.
Proteggi le informazioni private
OCI Language utilizza modelli AI all'avanguardia per mascherare le informazioni private.
Analizza le opinioni
Analizza l'umore o il tono del testo con le API che consentono di estrarre gli indicatori del sentiment dai singoli aspetti. OCI Language classifica i sentimenti come positivi, negativi o neutri con un punteggio di affidabilità.
Classifica i contenuti e identifica le frasi chiave
Identifica e classifica contenuti testuali provenienti da più lingue in più di 600 categorie. Utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per identificare le frasi chiave più salienti nei documenti.
Classificazione personalizzata
Addestra facilmente i modelli di classificazione personalizzati per raggruppare i record di testo in categorie specifiche. Questi modelli vengono addestrati sui tuoi dati per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche.
Estrazione di entità personalizzate
Puoi addestrare modelli di entità predefiniti e modelli personalizzati per identificare termini univoci per il dominio, come codici prodotto, termini di produzione ed entità finanziarie specifiche.
Traduzione automatica neurale
Utilizza la traduzione automatica per tradurre in 30 lingue. Supera le barriere linguistiche e globalizza la tua attività traducendo automaticamente testi e documenti; traducendo conversazioni con i clienti in tempo reale e richieste di assistenza per migliorare l'esperienza del cliente; costruendo prodotti e servizi multilingue per raggiungere nuovi clienti; e migliorando la collaborazione dei tuoi team globali traducendo comunicazioni, documenti interni e risorse di formazione.
Soluzione specifica per la sicurezza e la privacy
OCI Language è conforme a HIPAA e FedRAMP e i clienti controllano i propri dati.
Facilità di implementazione
OCI Language è un servizio versatile che può essere attivato mediante le API REST, sette SDK diversi (incluso Python, C# e Java) o la riga di comando OCI. Gli sviluppatori possono distribuire facilmente un servizio di linguaggio scalabile senza ricorrere a competenze di data science o machine learning.
Casi d'uso di OCI Language
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Analytics dei feedback dei clienti
- Comprendi il sentiment e migliora la Customer Experience
Scopri come i clienti percepiscono il tuo brand, estrai il sentiment su aree di interesse specifiche e individua le loro principali preoccupazioni, così da poterle risolvere.
- Scopri cosa dicono i tuoi clienti
Monitora gli argomenti più discussi nei social media o nella tua knowledge base di supporto e assegna le priorità alle risposte in base alle aree critiche di interesse.
- Identifica i soggetti chiave dal feedback dei clienti
Estrai le entità denominate dal feedback dei clienti per identificare persone, prodotti e aziende menzionate.
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Supporto clienti migliorato
- Classifica automaticamente le richieste di supporto in entrata
Addestra un modello personalizzato per classificare le richieste di supporto in entrata.
- Migliora la produttività degli specialisti del supporto
Addestra un modello personalizzato di riconoscimento delle entità per estrarre automaticamente i dettagli, come il nome del prodotto, la posizione del negozio e le informazioni sulla garanzia, da testo non strutturato.
- Trova rapidamente ticket di supporto simili
Estrai automaticamente le frasi chiave dai ticket di supporto per trovare quelli che risolvono problemi simili.
- Smista i ticket di supporto in base alla lingua
Rileva automaticamente la lingua e indirizza i ticket di supporto all'addetto giusto.
- Ottimizza le interazioni con i clienti
Fornisci assistenza agli addetti alle vendite per la traduzione automatica di e-mail e conversazioni in chat per consentire interazioni fluide con i clienti di tutto il mondo.
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Applicazione della privacy dei clienti
- Rispetta le norme sui dati
Attieniti alle normative, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, identificando le informazioni private contenute nei tuoi dati per poterle oscurare prima della pubblicazione.
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Globalizza il tuo business
- Aggiungi un supporto multilingue per le varie attività aziendali
Sviluppa un supporto multilingue per prodotti e servizi, traduci le guide per l'utente e gli articoli della knowledge base per raggiungere un pubblico globale, migliora la comunicazione tra i team globali, traduci gli asset di vendita e marketing per raggiungere più clienti e migliora l'accessibilità dei contenuti di addestramento e formazione utilizzando sottotitoli tradotti.
- Utilizza un'ampia gamma di formati di file
La traduzione dei documenti è disponibile per Word, PowerPoint, Excel, HTML, JSON, CSV, TSV, testo, SRT, WebVTT e altri formati di file.
Annuncio di Oracle Cloud Infrastructure Language per l'analisi del testo basata sull'AI
Shahid Reza, Director, Software DevelopmentOracle annuncia la disponibilità generale di Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language, che consente ai clienti di scoprire insight in testi non strutturati utilizzando l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP). Gli sviluppatori possono integrare funzionalità NLP predefinite nelle applicazioni, senza la necessità di data scientist in grado di creare modelli personalizzati.
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- 11 marzo 2021 6 suggerimenti per una più facile adozione dell'AI
Risorse
Laboratorio pratico
Esegui attività NLP quali il rilevamento delle lingue, l'estrazione degli elementi chiave, la classificazione delle intenzioni, il rilevamento del sentiment e così via, con pochi semplici passi.
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