Oracle Digital Assistant
Amplia il tuo accesso alle applicazioni aziendali con chatbot e interfacce AI per conversazione. Inizia a utilizzare subito assistenti digitali personalizzabili e predefiniti per Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud HCM e Oracle Cloud CX o sviluppa nuovi assistenti digitali per applicazioni di terze parti. Guarda il video (3:28)
Guarda questo webcast on-demand per scoprire come ComEd ha migliorato Customer Experience con Oracle Digital Assistant. Ascolta l'opinione di David Crone di ComEd e Joe Huang di Oracle che raccontano dello sviluppo di chatbot, che presentano demo e recenti aggiornamenti del prodotto.
Ovum Decision Matrix si concentra sulle principali soluzioni nel campo degli assistenti virtuali intelligenti rivolte al mercato aziendale.
Perché scegliere Oracle Digital Assistant?
Distribuisci l'AI per conversazione oggi
Inizia a utilizzare le abilità predefinite per l'assistente digitale (o chatbot) per Oracle Cloud ERP, Cloud HCM e Cloud CX, nonché modelli per app on-premise che possono essere facilmente personalizzati in base alle tue esigenze specifiche.
Scopri le abilità predefiniteEspandi la tua portata
Scopri la voce basata sull'AI e il supporto multilingue nativo. Raggiungi i canali di messaggistica vocale e di testo più diffusi. Oracle Digital Assistant è aperto a qualsiasi canale client o app back-end, on-premise o nel cloud.
Leggi come IFFCO offre agli agricoltori un chatbot con attivazione vocaleAutomatizza un'ottima customer experience
Migliora la customer experience migliorando al contempo l'efficienza dell'help desk con un assistente digitale che offre l'integrazione preconfigurata con Oracle Service Cloud per uno scambio fluido da chatbot ad agente. Inoltre la piattaforma aperta cloud-based semplifica l'integrazione di altre app del call center.
Leggi come il chatbot di Hermes gestisce il 38% delle chiamate in arrivoAssistenti digitali per le aziende
Il potere dell'intelligenza artificiale a portata di mano
Crea esperienze di conversazione per applicazioni aziendali. Basato sull'AI, Oracle Digital Assistant interpreta l'intento dell'utente, automatizzando i processi e fornendo risposte contestuali a comandi vocali o di testo.
Scopri
- Webcast on-demand: Aggiornamento alle innovazioni per Oracle Digital Assistant
- Commento dell'analista: Oracle Digital Assistant democratizza le app Oracle (PDF)
- Notizie e opinioni
- Comunicato stampa: Oracle presenta AI-Voice per le aziende
- Infografica: Oracle Digital Assistant (PDF)
- Data sheet: Oracle Digital Assistant (PDF)
- Video: L'AI cambia tutto (2:55)
- Cos'è un chatbot?
- Che cos'è un assistente digitale?
Reinventa la tua esperienza ERP con l'AI per conversazione
Semplifica l'accesso ai tuoi dati finanziari e sulle operations con un assistente digitale intelligente. Promuovi l'efficienza operativa automatizzando su larga scala e ottimizzando le attività ripetitive.
Scopri
- Comunicato stampa: Oracle aggiunge AI a Oracle ERP
- Infografica: Digital Assistant per ERP (PDF)
- Articolo: L'aggiornamento delle app Oracle Cloud si basa su AI e assistenti digitali
- Video: Trasformazioni di ERP Cloud di Southern Company (1:41)
- Video: Finanza in azione con Oracle Digital Assistant (1:37)
- Video: Supply chain in azione con Oracle Digital Assistant (1:58)
Crea un'esperienza più umana con una conversazione basata sull'intelligenza artificiale
Migliora l'accesso ad applicazioni, servizi e risorse HR con un assistente digitale intelligente per tutti i tuoi dipendenti. Migliora il coinvolgimento e l'efficienza con le procedure automatizzate di acquisizione e onboarding dei talenti.
Scopri
- Video di demo: Competenze Oracle Digital Assistant per HCM (1:53)
- Comunicato stampa: Oracle aiuta i team HR a semplificare i processi complessi
- Infografica: Digital Assistant per HCM (PDF)
- Articolo: Oracle HCM aggiunge funzionalità e si concentra sull'usabilità
- Video: Oracle HCM Cloud Digital Assistant (3:19)
Offri customer experience più intelligenti
Coinvolgi i clienti con un assistente digitale basato sull'intelligenza artificiale che coinvolge gli utenti in modo personalizzato fornendo al contempo insight concreti sui comportamenti ai team di vendita e marketing.
Scopri
Modernizza e ridimensiona le IT operations
Espandi i servizi IT automatizzando le richieste più comuni con un assistente digitale per conversazione. Abilita opzioni self service per dipendenti e clienti con funzionalità di ricerca in linguaggio naturale e risposte intelligenti alle domande frequenti. L'hand-off agente con il contesto garantisce che solo le query più complesse richiedano l'intervento umano offrendo allo stesso tempo una user experience fluida.
Esplora
- Video: IT Operations all'avanguardia con Oracle Digital Assistant (3:06)
- Blog: Oracle TechExchange: Caso di studio sulla creazione di un help desk IT con Oracle Digital Assistant
- Blog: Il ruolo dell'assistente digitale ai tempi del lavoro a distanza
- Infografica: Oracle Digital Assistant per Customer Service (PDF)
Successi dei clienti Digital Assistant
Oracle Digital Assistant e l'AI per conversazione aiutano una vasta gamma di aziende a scoprire nuovi modi per raggiungere e comunicare con i propri clienti.
Uno dei principali servizi di corriere in Europa, Hermes ha recentemente introdotto Holly, un assistente digitale che fornisce un nuovo livello di Customer Service basato sull'AI.
Oracle migliora Oracle Digital Assistant con funzionalità multilingue
Suhas Uliyar, Vice Presidente, AI e Digital Assistant, OracleChiamali chatbot, assistenti virtuali o semplicemente bot. Qualunque sia il nome, le interfacce conversazionali basate su AI stanno diventando un punto fermo sia per i consumatori sia per le aziende. Infatti, Gartner, la società di analisi leader del settore, ritiene che entro il 2022, il 70% dei colletti bianchi interagirà quotidianamente con le piattaforme conversazionali.
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