Come pagare una fattura Oracle
Come pagare una fattura Oracle
Guida dettagliata al pagamento delle fatture
Oracle offre due opzioni sicure per il pagamento delle fatture.
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Opzione 1: Pagamento tramite bonifico bancario o assegno
- Controlla le istruzioni di pagamento nell'angolo in alto a destra della fattura.
- Segui i dettagli di rimessa forniti nella fattura.
- Assicurati di specificare il numero della fattura per il pagamento.
- Questo metodo è ideale per i clienti che utilizzano bonifici o ACH o che inviano assegni fisici.
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Opzione 2: Pagamento online tramite Oracle Customer Center
Oracle Customer Center semplifica la gestione delle fatture e l'esecuzione di pagamenti online.
Nota: questa opzione è disponibile solo in alcuni paesi.
Accedi al tuo account Oracle Customer Center per vedere le opzioni disponibili.
Gestione di fatture e pagamenti
Consegna delle fatture
Le fatture vengono consegnate tramite e-mail al contatto per la fatturazione specificato durante l'esecuzione del contratto. A seconda del prodotto o del servizio acquistato, è possibile emettere fatture separate. Di solito vengono generate nelle seguenti occasioni:
- Dopo la consegna delle merci o il completamento del provisioning
- Prima dell'inizio di alcuni servizi, come le sessioni di consulenza
Per garantire una consegna tempestiva, verifica l'accuratezza dell'e-mail di contatto per la fatturazione al momento dell'invio dell'ordine o della sottoscrizione del contratto. Potrebbero essere disponibili metodi di consegna alternativi per soddisfare gli obblighi di legge o di conformità.
Aggiorna le informazioni di contatto per la fatturazione in Oracle Customer Center.
Accesso a Oracle Customer Center
Oracle Customer Center semplifica la modalità di gestione delle fatture con Oracle. Con un accesso adeguato, è possibile:
- Visualizzare e pagare le fatture
- Registrare gli ordini
- Scaricare documenti
- Aggiungere membri del team all'account
- Utilizzare il chatbot interattivo per il supporto
Requisiti di accesso
L'accesso a Oracle Customer Center avviene tramite l'indirizzo e-mail specificato al momento della sottoscrizione di un contratto con Oracle, che in genere è riportato nella prima pagina del documento d'ordine. Una volta eseguito il login, è possibile aggiungere ulteriori contatti e condividere l'accesso con i membri del team per semplificare la collaborazione e la gestione degli account.
Accesso alle fatture
Oracle Customer Center consente di accedere facilmente alle fatture. Segui questi semplici passaggi per visualizzare e scaricare le fatture:
Passaggio 1: Entra nell'account
- Visita customercenter.oracle.com e fai clic sul pulsante Accedi (se non disponi di un account, creane uno utilizzando il nostro processo di creazione dell'account in un unico passaggio).
- Immetti nome utente e password, quindi fai clic su Connetti.
Passaggio 2: Vai alla sezione Fatture
Dopo aver eseguito il login, fai clic su Fatture nella sezione dei collegamenti rapidi o sul menu nell'angolo in alto a sinistra (☰), quindi su Fatturazione, e su Fatture.
Passaggio 3: Visualizza o scarica le fatture
- Sfoglia le fatture. Fai clic su una fattura qualsiasi per visualizzare i dettagli.
- Per scaricare una fattura, fai clic sul pulsante Scarica accanto a quella che desideri salvare.
Metodi di pagamento online disponibili
Oracle offre un'ampia gamma di metodi di pagamento online per soddisfare le tue esigenze:
- Carta di credito (limite: fino a 100.000 USD)
- PayPal
- Addebito diretto
Le opzioni disponibili possono variare in base al paese e alle rispettive disposizioni. I requisiti specifici di ogni paese potrebbero prevedere ulteriori metodi di pagamento.
Altre opzioni di pagamento
- Indirizzi di rimessa Oracle (elencati sul lato destro della fattura)
- Pagamenti ACH, tramite bonifico e con assegno
Per ulteriore assistenza, contatta il Supporto alla fatturazione Oracle.
Come pagare le fatture in Oracle Customer Center
Effettuare pagamenti tramite Oracle Customer Center è semplice ed efficace. Attieniti alla procedura indicata di seguito
Passaggio 1: Entra nell'account
- Visita customercenter.oracle.com e fai clic sul pulsante Accedi (se sei un nuovo utente, crea un account con il nostro processo di registrazione in un unico passaggio).
- Immetti nome utente e password, quindi fai clic su Connetti.
Passaggio 2: Vai alla sezione delle fatture
Dopo aver eseguito il login, fai clic su Fatture nella sezione dei collegamenti rapidi o sul menu nell'angolo in alto a sinistra (☰), quindi su Fatturazione, e su Fatture.
Passaggio 3: Rivedi le fatture
- Rivedi le fatture e controlla le date di scadenza.
- Nella colonna Stato verrà visualizzato lo stato di ogni fattura (ad esempio, scaduta, aperta, chiusa).
- Le icone piccole accanto alla colonna Saldo dovuto indicheranno eventuali crediti o compensi applicati e/o mostreranno il saldo rimanente.
Passaggio 4: Seleziona una fattura e fai clic su "Paga"
Individua la fattura che desideri pagare e fai clic sul pulsante Paga.
Passaggio 5: Scegli un metodo di pagamento
Seleziona il tuo metodo di pagamento preferito. Per le fatture relative al supporto, applica eventuali Oracle Support Rewards disponibili inserendo il codice prima di elaborare il pagamento.
Passaggio 6: Conferma il pagamento
Una volta completato il pagamento, verrà visualizzata una pagina di conferma. In caso di problemi durante il processo, contatta il nostro team di supporto per assistenza.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Per discrepanze nelle fatture, problemi di pagamento o richieste di fatturazione generali
- Visita Oracle Customer Center per utilizzare il chatbot di supporto live.
- Per assistenza diretta, contatta il Supporto alla fatturazione Oracle.
