Oracle Customer Success Services

Oracle è l'unico provider di soluzioni tecnologiche completamente integrate che si estendono sia all'infrastruttura che alle applicazioni. Tuttavia, le aziende di oggi hanno bisogno di qualcosa di più delle migliori soluzioni tecnologiche. Hanno bisogno di un partner strategico per sostenere la crescita aziendale. Oracle Customer Success Services (CSS) è stato creato per garantire il successo continuo con la nostra tecnologia. CSS è completamente integrato con i team di sviluppo dei prodotti Oracle per aiutarti a massimizzare il valore del tuo investimento nel cloud. CSS forma e collabora anche con gli implementatori nell'ecosistema di partner Oracle per garantire la corretta impostazione delle tecnologie Oracle.

Che cosa sono i Oracle Customer Success Services?

Guarda il video (01:50)

Chiavi per il successo: in che modo le organizzazioni raggiungono risultati eccezionali con Oracle

Ascolta Gary Miller, Executive Vice President e Customer Success Officer di Oracle, mentre parla con i clienti delle best practice per la pianificazione, l'adozione e il passaggio a Oracle Cloud.

Scopri di più su Oracle Customer Success Services

  • Servizi di implementazione

    Forniamo l'accesso a una rete globale di esperti che possono aiutarti a gestire i tuoi progetti di implementazione. Accelera il passaggio al cloud con competenza approfondita ed esperienza comprovata e sfrutta le best practice, gli acceleratori e gli strumenti automatizzati per ridurre al minimo i costi.

  • Servizi di istruzione

    Offriamo formazione, certificazione e guida in-app per aiutare la tua organizzazione ad adottare rapidamente nuove tecnologie. Offriamo una vasta gamma di opzioni di apprendimento, tra cui formazione introduttiva gratuita, corsi digitali su richiesta e laboratori pratici per aumentare la produttività del tuo dipendente.

  • Run and operate service

    Forniamo l'esperienza necessaria per eseguire e gestire i sistemi e le soluzioni cloud. Scegli il livello di servizio più adeguato alle tue esigenze: possiamo gestire ogni aspetto della tua trasformazione cloud, co-gestirla con i tuoi team o fornire servizi mirati per migliorare il tuo team.

  • Supporto

    Che il tuo ambiente sia nel cloud oppure on-premise, Oracle offre il supporto più completo del settore per garantire un'operatività ottimale. Accedi a un team globale di esperti del supporto tecnico 24/7, che fornisce assistenza tempestiva in più lingue.

In che modo organizzazioni come la tua stanno collaborando con Oracle per avere successo

  • Clopay

    "Oracle e Clopay, nonostante operino in settori diversi, hanno una mentalità molto simile che li porta ad investire continuamente nell'innovazione per promuovere il successo dei propri clienti. La partnership con Oracle è un elemento fondamentale della nostra strategia di customer experience".

    —A. Vinod, Chief Information Officer, Clopay

  • Marriott

    "Siamo come uno sgabello a tre gambe: Oracle, Marriott e Accenture lavorano e imparano tutti insieme."

    - Karen Nelson, Senior Vice President, Marriott Global Human Resources

  • City of Tampa

    "Il processo Soar ha funzionato esattamente come Oracle ha dichiarato che avrebbe funzionato. Dal nostro punto di vista, abbiamo rispettato le tempistiche, abbiamo rispettato il budget e abbiamo ottenuto le funzionalità che volevamo. Quindi è stato, dall'inizio alla fine, il tipo di implementazione che raramente si verifica, ma per cui si spera sempre".

    -Russell Haupert, Chief Information Officer, City of Tampa

  • Deutsche Bahn

    "Oracle Guided Learning ci aiuta a fornire informazioni ai nostri dipendenti nel momento in cui ne hanno bisogno. Ci aiuta moltissimo a risparmiare tempo e costi sulla scalabilità delle iniziative di formazione e cambiamento".

    - Julia Otten, Portfolio Lead, Deutsche Bahn

Perché scegliere Oracle Customer Success Services

  • Individuare nuove opportunità

    Gli esperti Oracle, insieme agli implementatori del nostro ecosistema di partner, ti aiuteranno a definire il percorso migliore per ottimizzare le operazioni end-to-end e raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.

  • Adattarsi alle esigenze in continua evoluzione

    Innova costantemente, stai al passo con i cambiamenti e migliora la competitività sfruttando nuove funzionalità e best practice.

  • Migliorare la produttività e l'efficienza

    Riduci al minimo il tempo e le risorse dedicate alle attività di amministrazione e manutenzione sfruttando una suite completa di servizi e strumenti automatizzati.

  • Massimizzare il valore degli investimenti tecnologici

    Assicurati di avere la migliore tecnologia supportata da un partner strategico che ti supporterà con tutto ciò di cui hai bisogno per avere successo durante il tuo percorso verso il cloud.

Inizia a utilizzare i servizi Oracle Customer Success.

Oracle Customer Success Services risolve le problematiche

  • Orientarsi nel cambiamento costante

    Ti aiutiamo a rimanere competitivo adottando rapidamente soluzioni innovative e insegnando agli utenti nuovi processi e funzionalità aziendali.

  • Gestione efficiente delle operazioni

    Ottimizza le prestazioni del tuo ambiente tecnologico per il futuro con consigli tecnici di esperti e strumenti automatizzati.

  • Mitigazione dei rischi

    Assicurati che l'architettura unica sia completamente sicura e che i dati siano disponibili in tempo reale per prendere decisioni aziendali migliori.

  • Accelerazione del time-to-value

    Ottieni l'aiuto extra e la guida esperta di cui hai bisogno per reggiungere rapidamente i risultati di business desiderati a un costo inferiore.

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