Bukhatir Group accelera le opportunità di crescita con le Oracle Cloud Applications
L'azienda a conduzione familiare degli Emirati Arabi Uniti sposta le proprie operations di servizi condivisi per 42 business diversi in applicazioni Oracle Fusion Cloud ERP, HCM e SCM.
“Il mio obiettivo è quello di espandere il business, e non di lasciarlo così com'è. Prima di passare a Oracle Cloud, il mio approccio era soprattutto reattivo e correttivo. Ora, quando incontro i leader della nostra business unit, non parliamo di scuse o limiti. Piuttosto, chiedo in che modo posso aiutarli a far crescere il loro business.”
Sfide per il business
Quando gli Emirati Arabi Uniti sono emersi come centro commerciale regionale diversificato alla fine del ventesimo secolo, le imprese familiari hanno avuto un ruolo essenziale nel costruire e gestire rapidamente una moderna infrastruttura economica in tutti i settori. Oggi, rappresentano il 90% delle aziende private degli Emirati Arabi Uniti e il 40% del PIL della nazione.
Bukhatir Group è una delle aziende a conduzione familiare più grandi e diversificate degli Emirati Arabi Uniti. Le sue 42 aziende operano in una vasta gamma di settori, tra cui l'istruzione primaria e secondaria, il manufacturing, il settore immobiliare, l'edilizia, i servizi e lo sport e le attività ricreative. Il gruppo, uno dei primi ad adottare Oracle E-Business Suite, ha anche implementato un gran numero di applicazioni da altri provider. Con la crescita del business, è diventato sempre più difficile fornire servizi condivisi che si adattassero a ciascuna delle esigenze dell'azienda. Non esisteva un piano dei conti standard, il che significava che il consolidamento a livello di gruppo era complesso e laborioso. Con oltre 70 estensioni personalizzate e più di 100 punti di integrazione, ogni patch o aggiornamento del sistema comportava tempi di inattività e il rischio di interruzioni del business. E, con il team di servizi condivisi focalizzato sulla manutenzione, era difficile dedicare risorse all'aggiunta di nuove linee di business che avrebbero potuto aiutare ad aumentare ricavi e profitti. Di conseguenza, Bukhatir ha iniziato a cercare un portfolio unificato di applicazioni e tecnologie che potessero soddisfare meglio le sue esigenze aziendali.
Con gli Oracle Customer Success Services, OCI e le Oracle Cloud Applications a disposizione, le possibilità sono illimitate.
Perché Bukhatir Group ha scelto Oracle
L'azienda ha valutato Oracle, SAP e Microsoft Dynamics per determinare quale fosse la scelta migliore non solo per la sua roadmap aziendale, ma anche per il suo desiderio di adattarsi al cambiamento. Alla fine, Bukhatir ha scelto Oracle Cloud Applications per la gestione di finance, human resources, vendite e supply chain considerando quel criterio e il fatto che la familiarità del gruppo con Oracle avrebbe ridotto al minimo le sfide.
Risultati
Una volta diventato operativo su Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (ERP), Fusion Cloud Supply Chain Management (SCM) e Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Customer Success Services (CSS) ha fornito a Bukhatir indicazioni sulle best practice per sfruttare il portfolio completo delle Oracle Cloud Applications al fine di accelerare la sua roadmap.
L'azienda ha stabilito un unico piano dei conti condiviso dalle sue 42 organizzazioni. Grazie all'integrazione completa con tutte le applicazioni Oracle, Oracle Cloud EPM Planning ha semplificato l'approvazione del budget a livello di business unit, consentendo al contempo una rapida visualizzazione a livello di gruppo. Utilizzando Oracle Cloud EPM Financial Consolidation and Close, il tempo necessario per effettuare la chiusura mensile è sceso a 12 giorni, con l'obiettivo target di completarla in 9.
Eliminando i silos di informazioni, Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) ha reso più semplice per il team di vendita e customer service di Bukhatir configurare il giusto mix di prodotti e servizi per i propri clienti e scoprire opportunità di cross-selling e up-selling. Oracle Fusion Cloud Inventory Management ha aiutato le business unit a creare e mantenere livelli ottimali di inventario in un portfolio diversificato di aziende.
L'ampiezza e la profondità delle Oracle Cloud Applications ha permesso a Bukhatir di ridurre il numero di fornitori con cui lavora, semplificando la gestione della tecnologia. Inoltre, l'azienda ha utilizzato adattatori predefiniti e servizi di gestione delle API di Oracle Integration e OCI Data Integration per ridurre il numero di interfacce personalizzate necessarie per supportare tutte le esigenze di connettività del gruppo.
L'aumento dell'efficienza ottenuto con Oracle Cloud ha consentito ai dipendenti di lavorare su iniziative che aiutano a espandere il business. Oracle CSS ha aiutato Bukhatir a lanciare due linee di business che generano ricavi, una per le sue scuole primarie e secondarie in Bahrein e una per la sua società di betonaggio industriale ad Abu Dhabi.
Chi è il cliente
Con una forza lavoro che vanta oltre 5.000 dipendenti, i business di Bukhatir Group operano in aree quali l'istruzione primaria e secondaria, il manufacturing industriale, il settore immobiliare, lo sviluppo commerciale e retail, l'edilizia, i servizi, lo sport e le attività creative e l'information technology in Medio Oriente e Nord Africa.