Oracle Responsys Campaign Management

E-mail marketing individualizzato

Offri un modello di e-mail marketing basato su messaggi semplici ed efficienti che sfruttano la personalizzazione dinamica per garantire che ogni cliente riceva un trattamento su misura. Raggiungi la scalabilità aziendale senza sacrificare le preferenze dei clienti.

Produzione di campagne

Utilizza un intuitivo strumento di progettazione di messaggi e-mail con codificazione opzionale per personalizzare le tue campagne. Passa rapidamente da un'anteprima del dispositivo all'altra per assicurarti che le e-mail vengano sempre visualizzate come previsto.

Migliore recapitabilità e-mail

Assicurati che ciascun messaggio raggiunga il destinatario previsto. Ottieni un vantaggio competitivo con Deliverability Plus di Oracle, progettato per ottimizzare la recapitabilità e-mail

Collaborazione in sicurezza

Migliora la collaborazione all'interno del team. Confronta l'accesso alla piattaforma con le responsabilità del lavoro corrente e crea autorizzazioni che si adattano alla tua struttura organizzativa. Favorisci la gestione dei processi tra team e collaboratori esterni per garantire un'efficace consegna delle campagne.

Servizi professionali avanzati

Collabora con la nostra organizzazione di servizi completi Oracle Consulting Services per potenziare le capacità del tuo team e risolvere qualsiasi esigenza di marketing digitale non ancora soddisfatta.

Suddividi e definisci i destinatari con facilità

Connetti, attiva e sfrutta i dati provenienti da più fonti per definire segmenti di clienti che consentono di migliorare il coinvolgimento. Misura continuamente le prestazioni di tutti i principali segmenti per garantirne l'adeguatezza e la pertinenza.

Progettazione del pubblico

Assembla diversi gruppi di pubblico a partire da qualsiasi segmento di clienti e filtra facilmente le categorie da escludere. La gestione semplificata degli abbonamenti ti consente di preparare agevolmente la tua lista di distribuzione per qualsiasi comunicazione a canale integrato.

Analisi dettagliata delle campagne

Utilizza i dashboard di visualizzazione dei dati per valutare le prestazioni delle campagne oppure esporta i report personalizzati per pubblico, segmento o persona fisica.

Personalizzazione in tempo reale

Rispondi agli eventi dei clienti da qualsiasi canale digitale mentre il cliente interagisce con il tuo brand. Puoi personalizzare campagne semplici o a più fasi e qualsiasi contenuto all'interno delle stesse in base al comportamento univoco del cliente.

Esperienze coerenti e a canale integrato

Crea campagne e-mail, SMS, mobile, push, web push e social in linea con il brand per ciascun destinatario. Migliora l' esperienza cliente trasmettendo un'immagine coerente in tutti i tuoi canali e punti di contatto.

Marketing personalizzato per dispositivi mobili

Crea autonomamente campagne per dispositivi mobili che distribuiscono contenuti tramite messaggi mobile push e push RTF. Personalizza le interazioni in base agli interessi e alle preferenze di ciascun cliente.

Push browser

Utilizza il browser dei clienti per consegnare direttamente i tuoi messaggi, su desktop o dispositivo mobile. Le comunicazioni vengono visualizzate nei centri messaggi nativi e non richiedono che il cliente sia attivo sul tuo sito Web.

Orchestrazione del percorso del cliente

Adattati al comportamento imprevedibile dei clienti con l'intelligenza avanzata ad hoc di Oracle, progettata per aiutarti a selezionare i migliori canali e messaggi. Grazie alle semplici impostazioni manuali, puoi preparare campagne di marketing multicanale selezionando i dati dei clienti da menu a discesa intuitivi.

Oracle CX Mobile SDK

Configura e implementa il ciclo di vita su dispositivo mobile per ogni tuo cliente utilizzando Oracle CX Mobile SDK. Coordina facilmente i canali mobile per ridurre la complessità e migliorare l'esperienza mobile del cliente.

Testa e ottimizza le campagne

Ottimizza le prestazioni delle campagne con test A/B e test multivariati semplici da usare. Scegli la metodologia di test che meglio si adatta alle tue esigenze specifiche e scopri di più sulle preferenze dei tuoi clienti

Progettazione dei risultati del test

Distribuisci diverse versioni della campagna mantenendo il controllo su ciascuna di essere e individua il messaggio di maggiore impatto in base ai tuoi IPC. Non dubitare che i tuoi risultati siano statisticamente significativi.

Test multivariati esaustivi

Esegui test multivariati con un massimo di otto variazioni creative alla volta. Determina i migliori blocchi di contenuto, righe oggetto, immagini o altri elementi di personalizzazione per comprendere le preferenze dei clienti.

Intelligenza avanzata per Responsys

Sfrutta l'intelligenza avanzata per indirizzarti ai clienti giusti, personalizzare i contenuti in base ai loro interessi e distribuirli sui canali che effettivamente utilizzano. Riduci il tasso di abbandono e migliora i livelli di coinvolgimento dei clienti con la segmentazione intelligente e la modellazione look-alike.

Segmentazione avanzata

Migliora l'allineamento del pubblico alla tua campagna. Trova il potenziale dei clienti che si nasconde in complesse relazioni tra i dati con la tecnica RFM basata sull'intelligenza avanzata e gli strumenti relativi al valore vita utile cliente. Utilizza l'analisi dell'affaticamento per identificare i clienti "extra saturi" e migliora la frequenza dei messaggi per conversioni di qualità superiore.

Percorsi dei clienti ottimizzati

Ottimizza il percorso dei clienti per migliorare aperture, clic e conversioni. Lo switch intelligente seleziona automaticamente la campagna, il canale e il tempo di consegna migliori per inviare un'e-mail a ciascun cliente effettivo o potenziale. Potrai dedicare meno tempo allo sviluppo dei percorsi dei clienti, riducendo al minimo gli errori e migliorando l'esperienza cliente.

Analisi e approfondimenti su cui eseguire l'azione

Accedi alle analisi approfondite per esaminare in modo semplice e rapido le prestazioni di campagne, programmi e messaggi in diversi segmenti, canali e dispositivi.

Report predefiniti

I report utili e pronti all'uso, progettati dagli operatori marketing per i loro pari, semplificano la valutazione delle prestazioni delle campagne. Sono inoltre disponibili report personalizzabili per situazioni specifiche.

Approfondimenti sui ricavi delle campagne

Analizza in modo semplice e rapido i ricavi ottenuti da ciascun segmento di acquisto nei vari canali ed esegui analisi sofisticate autonomamente e in tutta facilità. Le decisioni di marketing non dipendono necessariamente dall'IT.

Intelligenza avanzata ad hoc

Utilizza un dashboard di recenza, frequenza e importo monetario (RFM) per trovare i clienti migliori. Identifica le persone con il potenziale più elevato ed esegui un'analisi dell'affaticamento per evitare il sovraccarico di messaggi senza dover fare affidamento su un data scientist.

Fidelizzazione e coinvolgimento

Connetti facilmente i programmi di fidelizzazione dei clienti alle iniziative di marketing digitale. Assicurati che i clienti rimangano sempre aggiornati e connessi e premiali per la loro fedeltà e referenziabilità.

Rispondi a ogni evento

Adatta continuamente i percorsi dei clienti in base agli eventi in tempo reale. Rispondi a aperture, clic, acquisti, visite, ricerche, abbandono, condivisione social o qualsiasi altro evento esclusivo dei tuoi clienti.

Integrazione CrowdTwist Loyalty and Engagement

Rispondi in tempo reale agli eventi di marketing in ogni fase del ciclo di vita di base per instaurare relazioni più profonde con i clienti. Acquisisci dati proprietari completi in materia di profili, acquisti e coinvolgimento tramite l'integrazione di CrowdTwist con Responsys.