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Domande di tendenza

Oracle Responsys Campaign Management

Crea campagne di marketing digitale contestualmente rilevanti per tutti i consumatori. Oracle Responsys Campaign Management è una piattaforma di gestione delle campagne multicanale che offre un'intelligence avanzata su larga scala per creare messaggi personalizzati basati sugli interessi e le preferenze individuali di clienti potenziali ed esistenti.

Scopri cosa Oracle Responsys Campaign Management può fare per te.

Esplora Oracle Responsys Campaign Management

Email marketing personalizzato

Produci messaggi di email marketing coinvolgenti in modo semplice ed efficiente con una personalizzazione dinamica che garantisca che ogni cliente sia trattato come un individuo. Ottieni un corretto dimensionamento aziendale senza sacrificare le preferenze dei clienti.

Produzione della campagna

Utilizza un designer di messaggi e-mail intuitivo e senza intervenire necessariamente sul codice per personalizzare le tue campagne. Passa rapidamente da un'anteprima all'altra dei dispositivi per garantire che l'e-mail venga visualizzata in modo coerente come previsto.

Consegna migliorata

Assicurati che ogni messaggio raggiunga il destinatario previsto. Ottieni un vantaggio competitivo con Oracle Deliverability Plus, progettato per massimizzare il successo della distribuzione.

Collaborazione sicura

Migliora la collaborazione tra team. Abbina l'accesso alla piattaforma alle responsabilità professionali e crea autorizzazioni adatte alla tua struttura organizzativa. Facilita la gestione dei processi tra team e contractor per garantire la consegna efficiente delle campagne.

Servizi professionali avanzati

Collabora con la nostra organizzazione Oracle Consulting Services full-service per aumentare le capacità del tuo team e risolvere qualsiasi esigenza di marketing digitale eccezionale.


Segmentazione e targeting con facilità

Connetti, attiva e sfrutta i dati provenienti da più fonti per definire i segmenti di clienti che migliorano il coinvolgimento. Misura continuamente le performance di tutti i segmenti chiave per garantire che ogni messaggio sia appropriato e pertinente.

Designer del pubblico

Riunisci i segmenti di pubblico da qualsiasi segmento di clienti e filtra facilmente quelli che devi escludere. La gestione semplificata delle iscrizioni ti consente di preparare facilmente la tua lista di distribuzione per qualsiasi comunicazione cross-channel.

Analisi dettagliate della campagna

Utilizza i dashboard di visualizzazione dei dati per valutare le performance della campagna o esportare report personalizzati per pubblico, segmento o individuo.

Personalizzazione in tempo reale

Rispondi a qualsiasi evento del cliente da qualsiasi canale digitale mentre il cliente interagisce con il tuo brand. Puoi personalizzare campagne semplici o in più fasi e qualsiasi contenuto all'interno delle campagne, in base al comportamento specifico di un cliente.


Esperienze multicanale coerenti

Assicurati che la voce del tuo brand sia coerente su e-mail, SMS, dispositivi mobili, push, web push e social per ogni destinatario. Migliora la customer experience (CX) fornendo una voce unificata su tutti i touchpoint e i canali.

Marketing mobile personalizzato

Crea autonomamente campagne per dispositivi mobili che distribuiscono contenuti tramite messaggi mobile push e rich push. Personalizza le interazioni in base agli interessi e alle preferenze dimostrate da ciascun cliente.

Browser push

Consegna i messaggi direttamente ai clienti tramite il browser, su desktop o dispositivi mobile. I messaggi vengono visualizzati nei centri messaggi nativi e il cliente non deve essere necessariamente sul tuo sito web.

Orchestrazione della relazione col cliente

Reagisci al comportamento imprevedibile dei clienti con l'AI ad-hoc Oracle, progettata per aiutarti a selezionare il canale e il messaggio migliori. Le semplici impostazioni manuali ti aiutano a preparare campagne di marketing multicanale selezionando i dati dei clienti da intuitivi menu a discesa.

Oracle CX Mobile SDK

Configura e implementa il ciclo di vita mobile del tuo cliente utilizzando Oracle CX Mobile SDK. Coordina facilmente tramite i canali mobile, riducendo la complessità e migliorando l'esperienza mobile del tuo cliente.


Testa e ottimizza le campagne

Ottimizza le performance della campagna con la semplicità d'uso del Test A/B e del test multivariato. Scegli la migliore metodologia di test per soddisfare le tue esigenze specifiche e scopri di più sulle preferenze dei tuoi clienti

Test del progetto ottenuto

Distribuisci diverse versioni della campagna insieme a un controllo e individua il messaggio vincente in base ai tuoi KPI. Assicurati che i tuoi risultati siano statisticamente significativi.

Test multivariati estesi

Esegui il test multivariato per un massimo di otto varianti creative contemporaneamente. Stabilisci gli oggetti, le immagini, i blocchi di contenuto o altri elementi di personalizzazione migliori per comprendere le preferenze dei clienti.


Intelligenza avanzata per Responsys

Sfrutta l'AI per rivolgerti ai clienti giusti, personalizzare i contenuti in base ai loro interessi e distribuirli ai canali che utilizzano effettivamente. Riduci l'abbandono dei clienti e migliora i livelli di coinvolgimento con una segmentazione intelligente e la modellazione look-alike.

Segmentazione avanzata

Allinea meglio il tuo pubblico alla campagna. Trova il potenziale del cliente nascosto all'interno di complesse relazioni di dati con RFM abilitato per l'AI e strumenti di valore per il ciclo di vita del cliente. Utilizza l'analisi di resistenza alla fatica per identificare i clienti "saturi" e ideare cadenze migliori per la messaggistica e ottenere conversioni di qualità superiore.

Percorsi dei clienti ottimizzati

Ottimizza i percorsi dei clienti per migliorare aperture, clic e conversioni. Lo switch intelligente seleziona automaticamente la campagna, il canale e il momento migliori per consegnare un'e-mail a ciascun cliente esistente o potenziale. Passerai meno tempo a sviluppare i percorsi dei clienti riducendo al minimo gli errori e migliorando la customer experience.


Analytics e insight azionabili

Accedi ad analisi approfondite per determinare rapidamente e facilmente il rendimento di campagne, programmi e messaggi su diversi segmenti, canali e dispositivi.

Report predefiniti

I report utili e pronti all'uso progettati dai professionisti del marketing per gli esperti del marketing semplificano la valutazione delle performance delle campagne. Sono disponibili anche report personalizzabili per le tue situazioni specifiche.

Insight sulle entrate delle campagne

Individua rapidamente e facilmente le entrate derivanti da ciascun segmento di acquisto su diversi canali ed esegui analisi sofisticate in modo semplice e indipendente. Non è necessario che l'IT aiuti a prendere decisioni di marketing informate.

AI ad hoc

Usa un dashboard incentrato su immediatezza, frequenza ed entrate (RFM) per trovare i tuoi clienti migliori. Identifica quelli con il potenziale più alto ed esegui un'analisi di resistenza alla fatica per evitare l'affaticamento legato ai messaggi, senza dover fare affidamento su un data scientist.


Fidelizzazione e coinvolgimento

Connettiti facilmente i programmi di fidelizzazione dei clienti alle iniziative di marketing digitale. Assicurati che i clienti rimangano aggiornati e connessi, premiandoli per la loro fedeltà e il loro sostegno.

Risposta a ogni evento

Adatta continuamente i percorsi dei clienti agli eventi in tempo reale. Reagisci ad aperture, clic, acquisti, navigazioni, ricerche, abbandoni, condivisioni sui social o qualsiasi evento specifico dei tuoi clienti.

Integrazione di CrowdTwist Loyalty and Engagement

Rispondi agli eventi di marketing principali del ciclo di vita in tempo reale per costruire relazioni più profonde con i clienti. Acquisisci dati ricchi e proprietari (dati del profilo, dati sul coinvolgimento e dati sugli acquisti) attraverso l'integrazione tra CrowdTwist e Responsys.


Sfondo storia del cliente

eHarmony utilizza Responsys Campaign Management per costruire relazioni migliori (con i clienti)

"I dati che guidano attraverso Responsys ci consentono di eseguirli rapidamente per generare valore. Perché i dati intrinsecamente non generano valore."

—Gareth Mandel
Senior Director, Strategy, Analytics & CRM, eHarmony

Successi dei clienti di Oracle Responsys Campaign Management

Scopri come aziende come la tua utilizzano le funzionalità di gestione di campagna di Oracle per avere successo. Clicca sui loghi per saperne di più.

16 GIUGNO 2021

13 modi in cui gli e-mail marketer dovrebbero adattarsi alla Mail Privacy Protection di Apple

Chad S. White, Head of Strategic Research, Oracle

L'annuncio di Apple di nuove protezioni per la privacy, che debuttano in iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey e watchOS 8, ha fatto temere ad alcuni marketer la scomparsa dell'email marketing. Altri lo hanno respinto come un non-evento. Riteniamo che l'impatto si pianterà saldamente nel mezzo, ma per mantenere la performance dell'email marketing, dovresti adattarti ora.

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Vantaggi principali: gestione della campagna

Adegua e dimensiona le tue risorse in base ai cambiamenti del mercato

Attiva programmi di marketing attivo in risposta a cambiamenti del mercato o a volumi di affari imprevisti, per garantire comunicazioni affidabili e contestuali.

Miglioramenti all'email marketing da apportare durante i periodi più lenti

Supera i problemi di distribuzione delle email in un mondo che cambia

Migliora il time-to-market con flussi di lavoro intelligenti

Lancia campagne più velocemente utilizzando flussi di lavoro intuitivi e personalizzabili che aiutano te e i tuoi team a ottenere di più con meno dipendenza dall'IT.

Come velocizzare i flussi di lavoro di produzione delle e-mail

Migliora la personalizzazione con dati in tempo reale

Collega i comportamenti dei clienti in tempo reale ai tuoi programmi di marketing digitale per garantire messaggi tempestivi e pertinenti che generano tassi di conversione più elevati.

Vai oltre la segmentazione per personalizzare a livello individuale

Marketing personalizzato per campagne B2C

Individua costosi errori di produzione prima che si verifichino

Rivedi facilmente le campagne di marketing, rileva gli errori di produzione prima che si verifichino e lancia più rapidamente sul mercato campagne completamente ottimizzate.

Scopri come un investimento strategico nell'AI può supportare meglio le tue campagne di marketing digitale

Impara a conoscere meglio i tuoi clienti

Identifica altre opportunità per superare le aspettative dei tuoi clienti. Sfrutta la scienza dei dati avanzata, integrata direttamente in Oracle Responsys Campaign Management, per ottimizzare la segmentazione del pubblico e quindi personalizzare il tuo messaggio per ogni individuo.

Ulteriori informazioni su Advanced Intelligence per Oracle Responsys

Risorse

Cloud Readiness

Disponibilità di rilascio

Rimani al passo con le ultime versioni di Oracle Responsys Campaign Management e assicurati che l'aggiornamento sia un successo. Esamina le funzionalità più recenti, le innovazioni, i vantaggi per il business, le considerazioni sulla configurazione e i suggerimenti per l'uso.

Documentazione

Documentazione

Oracle offre una vasta gamma di documenti, video e tutorial che ti aiuteranno a conoscere meglio Oracle Responsys Campaign Management. Troverai tutte queste risorse e altro ancora nel Centro Assistenza Oracle.

Cloud Learning

Sviluppa le tue competenze sulla CX

Oracle University fornisce un'ampia gamma di soluzioni di apprendimento per aiutarti a sviluppare le competenze sul cloud, convalidare le expertise e accelerare l'adozione. Scopri di più sulla formazione e sulla certificazione su cui puoi fare affidamento per garantire il successo della tua organizzazione.

Community dei clienti

Topliners

Ricevi e condividi informazioni, domande e commenti sui prodotti Oracle Marketing e sulle tecnologie cloud correlate. La community di Topliners per Oracle Marketing include contenuti per tutte le soluzioni di marketing cloud Oracle.

Supporto e servizi

Oracle Cloud Marketplace

Incoraggia l'innovazione con applicazioni e servizi innovativi dei partner. Trova l'elenco più completo di applicazioni cloud per la vendita, il marketing e il Customer Service in Oracle Cloud Marketplace.

Best practice

Best practice per l'e-mail marketing

Affinché l'email marketing sia una parte efficace della tua strategia di marketing complessiva, avrai bisogno di una buona conoscenza delle best practice di progettazione e-mail, un occhio per la distribuzione delle e-mail e un talento per lo sviluppo di contenuti accattivanti che si rivolgono a un pubblico specifico. Impara le best practice attuali e future per ottenere risultati ancora migliori.

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