Servizi di base- CX per il governo
Offri nuovi servizi digitali per adattarti più rapidamente e migliorare le prestazioni della tua missione end-to-end. Oracle aiuta i governi a tutti i livelli a migliorare l'efficienza, a trasformare i dati in intelligence e a offrire customer experience rivoluzionarie su larga scala utilizzando una piattaforma cloud sicura e applicazioni commercializzate costruite con decenni di esperienza nel settore pubblico.
Scopri come Oracle aiuta i governi a fornire aiuti di emergenza.
Scopri come i governi di tutto il mondo hanno migliorato i loro servizi costitutivi
Offri un servizio pubblico coerente ed equo ogni volta
Digitalizza i servizi governativi per potenziare i residenti
Modernizza il coinvolgimento dei cittadini implementando strumenti self-service digitali che includono procedure guidate di consulenza intelligenti, portali per i cittadini, chatbot e altro ancora.
Esplora il servizio pubblico digitaleImprove social outcomes with predictive and proactive case management
Consenti ai social worker di ottenere i risultati migliori. Utilizza una piattaforma di gestione dei casi avanzata e multiorganizzativa che migliora l'accesso alle cure e consente l'erogazione completa dei servizi, da consigli interattivi e personalizzati a sofisticati controlli di idoneità a valutazioni dettagliate dei casi e pianificazione dei casi da parte dei lavoratori.
Scopri le soluzioni per il benessere dei bambiniIndividua le comunicazioni e la sensibilizzazione per massimizzare l'accesso e l'equità
Aumentare la consapevolezza dei servizi e dei programmi governativi attraverso una sensibilizzazione proattiva sul canale di scelta di ogni cittadino. Personalizza le comunicazioni su larga scala per tenere i cittadini informati, istruiti e coinvolti.
Scopri un approccio proattivo al governoAccelera la distribuzione dei benefit governativi end-to-end
Ottieni l'aiuto nelle mani giuste in modo efficiente e sicuro, con ritardi minimi e una maggiore prevenzione delle frodi. Connetti l'intero processo di applicazione per i programmi di assistenza governativa, dalla consulenza all'idoneità al pagamento, in un front end intuitivo che promuove l'inclusione.
Esplora la distribuzione dei vantaggi governativi end-to-endSemplifica le autorizzazioni e le licenze per far crescere la tua comunità
Mantieni i progetti in movimento e la tua comunità aziendale prospera, in modo sicuro ed efficace. Guida i membri del pubblico attraverso i processi di autorizzazione e licenza utilizzando sistemi online che accelerano le approvazioni ed eliminano i colli di bottiglia.
Esplora autorizzazioni e licenze semplificate
"Oracle Service ci aiuterà a raggiungere le persone che richiedono la nostra assistenza o guida molto più rapidamente".
Responsabile delle applicazioni, Turning Point
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Disponibilità del cloud
Tieniti aggiornato sulle ultime versioni dei prodotti Oracle CX, in particolare su governo e settore pubblico. Esamina le funzionalità più recenti, tra cui innovazioni, panoramiche delle capacità, vantaggi aziendali, considerazioni sulla configurazione e suggerimenti per l'uso.
Documentazione
Oracle in collaborazione con una vasta gamma di documentazione, video e tutorial che ti aiuteranno a approfondire la conoscenza di Oracle CX, ERP e altre applicazioni cloud. Troverai tutte queste risorse e altro ancora nell'Oracle Help Center.
Connessione cliente cloud
Cloud Customer Connect è la principale community cloud online di Oracle. Progettato in modo specifico per la collaborazione tra colleghi e la condivisione di best practice, nonché per fornire gli strumenti necessari ai membri in modo che possano essere al passo con la strategia dei prodotti. In addition, members can provide feedback directly to Oracle development.