Tour del prodotto: Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management

Offri un'esperienza straordinaria a ogni ospite, ottimizzando al contempo l'efficienza operativa in ogni area della tua attività

Visualizza le funzioni più importanti in un'unica schermata personalizzabile

Personalizza l'intuitiva dashboard di OPERA Cloud a seconda delle tue esigenze, in modo da visualizzare solo ciò che ti interessa. Le funzionalità di drill-down consentono di accedere rapidamente e facilmente alle informazioni dettagliate di cui hai bisogno; ad esempio, è possibile eseguire il drill-down degli arrivi per avviare le procedure di check-in.

Look to Book fornisce un'interfaccia di query per tipologia di camera e tariffa

Crea prenotazioni singole e multisegmento tramite Trip Composer, il quale ti mostrerà la tariffa e la tipologia di camera per una maggiore facilità d'uso. Gli utenti possono verificare lo stato Pick-up dalla sezione House o da un blocco di gruppo.

Individua facilmente le prenotazioni

Utilizza diverse opzioni di ricerca che possono essere visualizzate in diversi layout, ad esempio una tabella, un elenco o una scheda (visualizzata qui), a seconda delle preferenze personali. Il testo con collegamento ipertestuale nei blocchi di prenotazione consente di accedere direttamente ai dati completi con un solo clic.

Personalizza i dettagli della prenotazione

Visualizza in modo chiaro i dettagli della prenotazione nei pannelli e personalizza lo stile di presentazione per accedere ai dati necessari in modo facile e veloce. Gli indicatori grafici per VIP, nuovi clienti o clienti abituali, membri del programma fedeltà e dei clienti con limitazioni ti consentono di identificare rapidamente lo stato dei tuoi ospiti e offrire loro un servizio più personalizzato.

Funzioni multilingue e compliance fiscale

Scegli tra 20 lingue diverse a livello internazionale per soddisfare le esigenze del tuo personale. OPERA Cloud rispetta i requisiti fiscali e legali in oltre 200 paesi.

Vista migliorata del profilo dell'ospite

Visualizza tutte le informazioni sull'ospite, tra cui le comunicazioni, i soggiorni passati, i dettagli dell'affiliazione e le preferenze dell'ospite, così da offrirgli un'esperienza personalizzata che lo convincerà a tornare in futuro.

Gestire le prenotazioni di gruppo non è mai stato così facile!

Gestisci i blocchi delle camere riservate ai gruppi e dettagli ad essi associati, ad esempio il numero di camere, il numero di ospiti per camera, le date di arrivo e di partenza, le tariffe riservate al gruppo, i requisiti di fatturazione e il proprietario delle vendite. È inoltre possibile caricare facilmente l'elenco delle camere del gruppo da un foglio di calcolo Excel direttamente nel sistema di property management.

Effettua il check-in di una prenotazione in modo facile e veloce

Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di check-in rapida, personalizzata e coerente con un set di passaggi configurabili e standardizzati. È possibile utilizzare la stessa interfaccia utente su un tablet, consentendo così al personale di effettuare il check-in degli ospiti in qualsiasi punto della struttura. Gli ospiti possono firmare la propria scheda di registrazione su un tablet, velocizzando così le procedure di check-in.

Preparare il conto è un gioco da ragazzi

Offri più conti per prenotazione per la gestione degli addebiti. La funzionalità di trascinamento della selezione consente di trasferire facilmente le contabilizzazioni in un altro conto o in un'altra camere e di aprire contemporaneamente più conti per facilitarne la visualizzazione.

Pagamenti semplificati

Quando gli ospiti sono pronti a saldare il proprio conto, offri loro un'esperienza di pagamento trasparente e sicura con l'integrazione del provider di pagamento per il pagamento online con carta di credito EMV. È possibile utilizzare la stessa interfaccia utente su un tablet, facendo sì che il check-out possa essere eseguito in qualsiasi punto della struttura e non solo al ricevimento.

Migliora l'efficienza del personale

Un pannello contestuale "Voglio" aiuta il personale nell'esecuzione di attività e azioni relative alla registrazione, fornendo un'esperienza intuitiva ai nuovi utenti.

Un'ampia varietà di report standard

Prendi decisioni informate sulle tue operazioni giornaliere grazie alla possibilità di accedere a insight aziendali in tempo reale. Lo scheduler report semplifica il processo di generazione dei report automatizzandone la generazione. I report possono essere inviati tramite e-mail, stampati o generati in diversi formati.

Le potenzialità di OPERA Cloud alla portata del tuo personale

Estendi le principali funzioni alberghiere ai dispositivi mobile e consenti al tuo personale, tra cui portieri, facchini e house keeper, di migliorare l'esperienza degli ospiti e massimizzare l'efficienza da qualsiasi punto della struttura. Tali funzioni chiave possono includere la manutenzione delle camere, il rifornimento del minibar e altro ancora.

Flessibilità sia per le catene sia per le singole strutture

Personalizza OPERA Cloud sia a livello globale (catena) che a livello di singola struttura. È possibile aggiungere o rimuovere i campi, modificare l'ordine delle schede e contrassegnare come obbligatori i nuovi record con i valori predefiniti definiti. È inoltre possibile estendere la logica aziendale di base di OPERA Cloud con convalide dei campi personalizzate e altre logiche condizionali.

Come iniziare a utilizzare Oracle Hospitality


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