Soluzioni per la fidelizzazione e il marketing per l'hospitality
I viaggiatori valutano molte opzioni quando decidono dove soggiornare. Attirali ai tuoi servizi alberghieri e di hospitality con campagne di marketing che dimostrano di sapere chi sono e cosa vogliono. Ottieni la loro fedeltà e resta connesso ai tuoi ospiti con i servizi di hospitality marketing di Oracle.
Aumenta la fidelizzazione al tuo hotel grazie a una strategia di marketing ottimizzata
Coltiva le relazioni con gli ospiti
Crea profili completi dei clienti in base ai dati di tutti i punti di contatto per garantire esperienze eccezionali che ti fanno guadagnare fedeltà.
Scopri le soluzioni di customer experienceOffri programmi fedeltà flessibili
Identifica, premia e fidelizza i clienti con programmi che assegnano punti in base alla durata del soggiorno, al numero di soggiorni, al metodo di prenotazione, alla spesa e a molto altro ancora.
Esplora la soluzione di customer loyaltyComprendi i tuoi ospiti con dati unificati
Personalizza ed eleva l'intero percorso degli ospiti condividendo i dati dei clienti, compresi quello che vanno dalle prenotazioni alle esperienze onsite, tra team di marketing, vendite e back office.
Scopri le soluzioni di marketingPersonalizza le offerte dei clienti e inviale tramite e-mail, social e SMS
Mostra ai clienti che comprendi le loro preferenze personalizzando il tuo marketing digitale su più canali.
Scopri le soluzioni di gestione delle campagne
"Con Oracle Real-Time Decisions abbiamo raggiunto un nuovo livello di sofisticazione nel personalizzare le escursioni a terra per i nostri ospiti e abbiamo migliorato la nostra capacità complessiva di rendere operativi importanti big data".
Therron Hofsetz
Director, Software Applications, Holland America Line N.V.
Conquista nuovi business e falli tornare da te
Offri ai clienti incentivi e premi personalizzati
Fai in modo che il tuo brand faccia presa e fornisca contenuti pertinenti, al momento giusto, a ogni singolo ospite.
Esplora le soluzioni di targetizzazione e segmentazioneArricchisci l'esperienza di prenotazione di ogni ospite
Aiuta gli ospiti a scoprire i servizi e i servizi più importanti per loro, migliorando l'esperienza di prenotazione degli ospiti in tutti i punti di contatto del brand.
Scopri le soluzioni di e-commerceApprofondisci le connessioni con i clienti grazie a customer service impeccabile
Consenti ai clienti di ricevere risposte alle loro domande e di risolvere rapidamente i loro problemi nel canale più adatto alle loro preferenze ed esigenze.
Scopri le soluzioni di customer serviceRisorse per il settore hospitality
Accedi a partner, servizi e integrazioni per soddisfare nuove tendenze ed esigenze aziendali in continua evoluzione.
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Come iniziare a utilizzare Oracle Hospitality
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