Soluzioni per la fidelizzazione e il marketing per l'hospitality

I viaggiatori valutano molte opzioni quando decidono dove soggiornare. Attirali ai tuoi servizi alberghieri e di hospitality con campagne di marketing che dimostrano di sapere chi sono e cosa vogliono. Ottieni la loro fedeltà e resta connesso ai tuoi ospiti con i servizi di hospitality marketing di Oracle.

Le aziende che si occupano di hospitality stanno migliorando le esperienze degli ospiti con Oracle CX.

Aumenta la fidelizzazione al tuo hotel grazie a una strategia di marketing ottimizzata

Coltiva le relazioni con gli ospiti

Crea profili completi dei clienti in base ai dati di tutti i punti di contatto per garantire esperienze eccezionali che ti fanno guadagnare fedeltà.

Scopri le soluzioni di customer experience

Offri programmi fedeltà flessibili

Identifica, premia e fidelizza i clienti con programmi che assegnano punti in base alla durata del soggiorno, al numero di soggiorni, al metodo di prenotazione, alla spesa e a molto altro ancora.

Esplora la soluzione di customer loyalty

Comprendi i tuoi ospiti con dati unificati

Personalizza ed eleva l'intero percorso degli ospiti condividendo i dati dei clienti, compresi quello che vanno dalle prenotazioni alle esperienze onsite, tra team di marketing, vendite e back office.

Scopri le soluzioni di marketing

Personalizza le offerte dei clienti e inviale tramite e-mail, social e SMS

Mostra ai clienti che comprendi le loro preferenze personalizzando il tuo marketing digitale su più canali.

Scopri le soluzioni di gestione delle campagne

"Con Oracle Real-Time Decisions abbiamo raggiunto un nuovo livello di sofisticazione nel personalizzare le escursioni a terra per i nostri ospiti e abbiamo migliorato la nostra capacità complessiva di rendere operativi importanti big data".

Therron Hofsetz

Director, Software Applications, Holland America Line N.V.

Conquista nuovi business e falli tornare da te

Ottimizza la pubblicità per attirare nuovi ospiti

Utilizza i dati per comprendere e scoprire cosa spinge clienti potenziali e ospiti a interagire con la Contextual Intelligence.

Esplora le soluzioni di pubblicità

Offri ai clienti incentivi e premi personalizzati

Fai in modo che il tuo brand faccia presa e fornisca contenuti pertinenti, al momento giusto, a ogni singolo ospite.

Esplora le soluzioni di targetizzazione e segmentazione

Arricchisci l'esperienza di prenotazione di ogni ospite

Aiuta gli ospiti a scoprire i servizi e i servizi più importanti per loro, migliorando l'esperienza di prenotazione degli ospiti in tutti i punti di contatto del brand.

Scopri le soluzioni di e-commerce

Approfondisci le connessioni con i clienti grazie a customer service impeccabile

Consenti ai clienti di ricevere risposte alle loro domande e di risolvere rapidamente i loro problemi nel canale più adatto alle loro preferenze e esigenze.

Scopri le soluzioni di customer service

In che modo i nostri clienti del settore hospitality traggono vantaggio da Oracle Customer Experience

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Trova risorse e altro ancora

Trova le risorse di hospitality per affrontare le difficoltà e cogliere le opportunità introdotte dal cambiamento.

Accedi a partner, servizi e integrazioni per soddisfare nuove tendenze ed esigenze aziendali in continua evoluzione per il settore hospitality.

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Come iniziare a utilizzare Oracle Hospitality


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