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인기 질문

Oracle Responsys 캠페인 관리

모든 고객의 상황에 맞고 연관성 있는 디지털 마케팅 캠페인을 구축하십시오. Oracle Responsys 캠페인 관리는 고객과 잠재 고객의 개별 관심사와 선호 사항을 기반으로 개인화된 메시지를 생성할 수 있도록 고급 인텔리전스를 규모에 맞게 제공하는 교차 채널 캠페인 관리 플랫폼입니다.

Oracle Responsys 캠페인 관리가 귀사에게 무엇을 해줄 수 있는지 알아보십시오.

Oracle Responsys 캠페인 관리 살펴보기

개인화된 이메일 마케팅

모든 고객이 개별적으로 대우받게 해주는 동적 개인화를 통해 영감을 불어넣어주는 이메일 마케팅 메시지를 간단하고 효율적으로 제작하십시오. 고객 선호 사항을 그대로 유지하면서 엔터프라이즈급 확장성을 달성하십시오.

캠페인 제작

직관적인 코드 옵션 이메일 메시지 디자이너를 사용하여 캠페인을 개인화하십시오. 장치 미리보기 간에 빠르게 전환하여 이메일이 예상대로 일관되게 렌더링되도록 하십시오.

전달률 향상

모든 메시지가 해당 수신자에게 전달되도록 하십시오. 전달 성공률을 극대화하도록 설계된 Oracle의 Deliverability Plus로 경쟁 우위를 확보하십시오.

안전한 협업

팀과 팀 사이의 협업을 개선하십시오. 플랫폼 액세스를 직책에 맞추고 조직 구조에 맞는 권한을 생성하십시오. 팀과 계약자 간에 프로세스 관리를 용이하게 하여 캠페인이 효율적으로 전달되게 하십시오.

고급 전문가 서비스

토탈 서비스 Oracle Consulting Services 조직과 협력하여 팀의 역량을 강화하고 아직 해결하지 못한 디지털 마케팅 문제가 있다면 해결하십시오.


손쉬운 분할 및 목표 설정

여러 소스의 데이터를 연결, 활성화 및 활용하여 참여율을 개선시키는 고객 세그먼트를 정의하십시오. 모든 주요 세그먼트의 성능을 지속적으로 측정하여 각 메시지를 적절하고 연관성이 있도록 하십시오.

잠재 고객 디자이너

모든 고객 세그먼트에서 잠재 고객을 모은 후, 제외해야 하는 대상을 쉽게 필터링하십시오. 간소화된 구독 관리를 통해 교차 채널 커뮤니케이션을 위한 배포 목록을 쉽게 준비할 수 있습니다.

상세한 캠페인 분석

데이터 시각화 대시보드를 사용하여 캠페인 성과를 평가하거나 잠재 고객, 세그먼트 또는 개인별로 맞춤형 보고서를 내보내십시오.

실시간 개인화

고객이 귀사의 브랜드와 상호 작용할 때 모든 디지털 채널의 모든 고객 이벤트에 응답하십시오. 고객의 고유 행동에 따라 다단계 또는 단순 캠페인을 개인화할 수 있고 캠페인 내의 모든 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.


일관된 교차 채널 경험

이메일, SMS, 모바일, 푸시, 웹 푸시 및 소셜에서 모든 수신자에게 귀사의 브랜드 목소리가 일관되게 전달되도록 하십시오. 모든 접점과 채널에서 통합된 목소리를 제공함으로써 고객 경험(CX)을 강화하십시오.

개인화된 모바일 마케팅

모바일 푸시 및 리치 푸시 메시지를 통해 콘텐츠를 제공하는 모바일 캠페인을 자율적으로 생성하십시오. 각 고객이 보여주는 관심도와 선호도에 맞게 상호 작용을 조절하십시오.

브라우저 푸시

데스크톱 또는 모바일 장치의 브라우저를 통해 고객에게 직접 메시지를 전달하십시오. 메시지가 기본 메시지 센터에 표시되므로 고객이 귀사의 웹 사이트에 있을 필요가 없습니다.

고객 여정 오케스트레이션

차선의 채널과 메시지를 선택하는 것을 돕도록 설계된 Oracle의 목적 지향 AI를 통해 예측 불가능한 고객 행동에 대응하십시오. 간편한 수동 설정은 직관적인 드롭다운 메뉴에서 고객 데이터를 선택함으로써 멀티채널 마케팅 캠페인을 준비하는 것을 도와줍니다.

Oracle CX Mobile SDK

Oracle CX Mobile SDK를 사용하여 고객의 모바일 라이프사이클을 구성하고 구현하십시오. 여러 모바일 채널에 걸쳐서 손쉽게 조율하고 복잡성을 줄이는 동시에 고객의 모바일 경험을 향상시키십시오.


캠페인 테스트 및 최적화

사용이 간편한 A/B 테스트다변량 테스트로 캠페인 성과를 최적화하십시오. 귀사의 고유한 니즈에 맞는 최고의 테스트 방법을 선택하고 고객이 선호하는 것에 대해 더 자세히 알아보십시오.

테스트 결과 디자인

컨트롤과 함께 여러 가지 캠페인 버전을 배포한 후 귀사의 KPI를 기반으로 하여 최종 메시지를 지정합니다. 귀사의 결과가 통계적으로 유의미하다는 자신을 가지십시오.

광범위한 다변량 테스트

한 번에 최대 8개의 크리에이티브 변형에 대해 다변량 테스트를 실행하십시오. 최상의 제목, 이미지, 콘텐츠 블록 또는 기타 개인화 요소를 결정하여 고객이 선호하는 것을 파악하십시오.


Responsys를 위한 Advanced Intelligence

AI를 활용하여 적절한 고객을 타겟팅하고 그 고객의 관심사에 따라 콘텐츠를 개인화하여 고객이 실제로 사용하는 채널에 제공하십시오. 지능형 분류와 유사 모델링으로 고객 이탈을 줄이고 참여 수준을 개선하십시오.

고급 분류

잠재 고객을 캠페인에 더 잘 맞추십시오. AI 지원 RFM과 고객 평생 가치 도구를 사용하여 복잡한 데이터 관계에 숨겨진 고객 잠재력을 찾으십시오. 피로 분석을 사용하여 "과포화" 고객을 식별하고 더 우수한 품질의 전환을 위해 더 나은 메시지 전달 방식을 고안하십시오.

최적화된 고객 여정

고객 여정을 최적화하여 오픈율, 클릭률 및 전환율을 개선하십시오. 지능형 스위치는 최상의 캠페인, 채널 및 시간을 자동으로 선택하여 각 고객 또는 잠재 고객에게 이메일을 전달합니다. 고객 여정을 개발하는 데 드는 시간이 줄어듦과 동시에 오류를 최소화하고 고객 경험을 개선하게 됩니다.


실행 가능한 분석 및 통찰력

통찰력 있는 분석을 활용하여 캠페인, 프로그램 및 메시지가 여러 세그먼트, 채널 및 장치에서 어떻게 수행되고 있는지 빠르고 쉽게 확인하십시오.

사전 작성 보고서

마케터가 마케터를 위해 설계한 유용하고 즉시 사용할 수 있는 보고서를 활용하면 캠페인 성과를 쉽게 평가할 수 있습니다. 귀사의 고유한 상황에 맞는 맞춤형 보고서도 제공됩니다.

캠페인 수익 통찰

다양한 채널의 각 구매 세그먼트에서 얻은 수익을 빠르고 쉽게 이해하고 정교한 분석을 쉽고 독립적으로 수행하십시오. 마케팅 결정을 내릴 때 IT 부서의 도움이 필요 없습니다.

목적 지향의 AI

RFM(recency, frequency, monetary: 최근성, 빈도, 총 구매 금액) 대시보드를 사용하여 최고의 고객을 찾으십시오. 잠재력이 가장 높은 고객을 식별하고 피로 분석을 실행하여 데이터 사이언티스트에게 의존할 필요 없이 메시지 피로를 방지하십시오.


충성도 및 참여도

고객 충성도 프로그램디지털 마케팅 이니셔티브에 쉽게 연결하십시오. 고객에게 최신 정보를 계속 제공하여 연결되도록 함과 동시에 고객의 충성도와 지지에 대해 보상을 하십시오.

모든 이벤트에 응답

실시간 이벤트를 기반으로 하여 고객 여정을 계속해서 조정하십시오. 열기, 클릭, 구매, 탐색, 검색, 구매 포기, 소셜 공유 또는 고객만의 고유한 이벤트에 반응하십시오.

CrowdTwist 충성도 및 참여도 통합

중요한 수명 주기 마케팅 이벤트에 실시간으로 응답하여 더 깊은 고객 관계를 구축하십시오. CrowdTwist와 Responsys의 통합을 통해 프로필 데이터, 참여 데이터 및 구매 데이터 등 풍부한 자사 데이터를 수집하십시오.


모든 고객 성공 사례 보기

Oracle Responsys 고객 성공 사례

귀사와 같은 기업들이 Oracle Responsys를 사용하여 어떻게 팀의 성공을 돕는지 알아보십시오.

Bed Bath and Beyond
Comcast
Dymocks
JOANN
KidZania
PetStock
Powtoon
Realtor.com
Responsys Campaign 관리를 사용하여 더 나은 (고객) 관계를 구축하는 eHarmony

Responsys Campaign 관리를 사용하여 더 나은 (고객) 관계를 구축하는 eHarmony

Oracle Responsys Campaign Management customer successes

Learn how companies like yours use Oracle’s campaign management features to succeed. Click on the logos to learn more.

사고 리더십

이메일 마케팅 트렌드의 가장 큰 변화

Chad White, Oracle 전략 연구 책임자

COVID-19 팬데믹은 이메일 마케팅 투자에 커다란 영향을 미쳤고 2021년의 트렌드를 계속해서 형성해 나가고 있습니다. 저희의 연례 이메일 마케팅 트렌드 조사에서 이 점이 아주 분명하게 나타났습니다. 우리는 Oracle Marketing Consulting의 디지털 마케팅 전문가 500명과 이야기를 나누었고, 26가지 이메일 마케팅 전략과 기술들을 그 적용과 2021년에 예상되는 영향의 측면에서 평가해달라고 요청했습니다. 이 전문가들이 어떤 얘기를 했는지 살펴보시죠.

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주요 이점 - 캠페인 관리

주요 이점

리소스

클라우드 준비성

출시 준비

최신 Oracle Responsys 캠페인 관리의 출시를 가속하여 업그레이드를 성공적으로 완료하세요. 기능 개요, 비즈니스 이점, 설정 고려 사항 및 사용 팁을 포함한 최신 기능을 검토하십시오.

설명서

설명서

Oracle은 사용자가 Oracle Responsys 캠페인 관리를 쉽게 배울 수 있도록 다양한 문서, 동영상 및 튜토리얼을 제공합니다. 오라클 고객 지원 센터에서 이러한 모든 관련 정보와 정보를 확인하실 수 있습니다.

클라우드 학습

Cloud CX 활용 스킬 개발

Oracle University는 클라우드 기술을 구축하고 전문성을 검증하며 채택을 가속화하는데 도움이 되는 다양한 학습 솔루션을 제공합니다. 조직의 성공을 보장해주는 신뢰할 수 있는 교육 및 인증에 대해 자세히 알아보세요.

고객 커뮤니티

Topliners

Oracle Marketing 제품 및 관련 클라우드 기술에 대한 정보, 질문 및 의견을 얻고 공유하세요. Oracle Marketing을 위한 Topliners 커뮤니티에는 Oracle의 모든 마케팅 클라우드 솔루션에 대한 콘텐츠가 포함되어 있습니다.

지원 및 서비스

CX Cloud Marketplace

혁신적인 파트너 애플리케이션 및 서비스를 통해 혁신을 강화하십시오. Oracle Cloud Marketplace에서 가장 포괄적인 영업 클라우드, 서비스 클라우드 및 마케팅 클라우드 애플리케이션 목록을 찾아보세요.

모범 사례

이메일 마케팅 모범 사례

이메일 마케팅이 귀사의 전반적인 마케팅 전략에서 효과적인 부분을 차지하려면 이메일 디자인 모범 사례에 관한 충분한 지식과 이메일 전달률에 대한 안목, 그리고 특정 고객을 대상으로 한 매력적인 콘텐츠를 개발할 수 있는 직감이 필요할 것입니다. 훌륭한 결과를 얻을 수 있도록 모범 사례와 차세대 모범 사례에 대해 알아보십시오.

그 외에 흥미를 느끼실 만한 내용

Oracle Infinity 행동 인텔리전스

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충성도 및 참여도 마케팅

Oracle Maxymiser 테스트 및 최적화

웹 테스트 및 개인화

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