많은 현장 서비스 조직의 경우 비정규직 근로자 및/또는 계약자를 활용하는 것이 합리적입니다. 필요할 때만 작업자를 확보하면 비용을 효과적으로 관리하면서 대규모 영역에 손쉽게 서비스를 제공할 수 있습니다. Oracle Field Service를 사용하면 조직 상태에 따라 간편하게 현장 자원을 온보딩하고 스케줄링할 수 있습니다. 사내 리소스, 전담 계약자 및/또는 비정규직 근로자를 신속하게 정의하고 식별하여 하이브리드 인력을 보다 전략적으로 관리할 수 있습니다.
현장 서비스에서는 유연성과 민첩성이 더 이상 경쟁 차별화 요소가 아닙니다. 즉, 필수 요소입니다. 많은 기업들이 하이브리드 모바일 인력으로 인력 격차를 채우고 있습니다. 즉, 독립 제3자 회사의 정규직 현장 직원과 비정규직 근로자의 조합입니다. 다른 사람들은 현장 서비스를 지원하기 위해 타사에만 의존합니다.
제3자 또는 비정규직 근로자는 서비스를 유지하는 조직을 대신하여 작업을 수행하도록 계약됩니다. 종종 이 유형의 현장 근로자는 특정 요구가 발생할 때만 호출됩니다. 관련 사례는 다음과 같습니다.
Oracle Field Service를 통해 기업은 정규직 직원 또는 계약업체/비정규직 근로자 등 모든 근로자 유형을 쉽게 관리할 수 있습니다. 또한 현장 리소스를 손쉽게 식별하고, 간편하게 작업 할당을 구성하고, 유연한 라이선스 모델을 제공할 수 있습니다. 또한 네이티브 iOS 및 Android 앱과 광범위한 브라우저 기반 액세스를 통해 비정규직 근로자가 매일 사용하는 모바일 장치에서 작업 할당에 쉽게 온보딩하고 액세스할 수 있습니다.
Oracle Field Service는 모든 직원에서 하이브리드, 모든 비정규직 근로자에 이르기까지 다양한 현장 서비스 팀을 비용 효율적으로 관리할 수 있는 방법을 제공하여 ROI를 높일 수 있도록 지원합니다. 분류에 관계없이 적합한 모바일 작업자를 현장에서 확보하는 데 필요한 모든 옵션을 제공합니다.
Oracle Field Service 기능에 대해 자세히 알아봅니다.