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Oracle OPERA 5 Property Management 솔루션

호텔 사업자는 OPERA 5 자산 관리 솔루션 제품군을 통해 예약, 고객 충성도, 판매, 케이터링을 비롯한 비즈니스의 여러 측면을 통합 관리하여 고객 서비스를 개선하고 수익성을 높일 수 있습니다. 유연한 구조로 설계된 OPERA 5는 독립 호텔에서 국제 리조트에 이르는 모든 유형의 호텔에 적합한 솔루션을 제공합니다.

OPERA Cloud를 통한 차세대 호텔 운영 방식을 구현해 보세요.

Oracle Property Management 기능

세계의 여러 호텔들이 Oracle 호텔 관리 기술을 통해 각 고객에게 탁월하고 개인화된 경험을 제공하고, 직원의 작업 간소화 및 생산성 향상을 위한 강력한 도구 및 서비스를 활용하고 있습니다.

모든 규모의 호텔에서 사용 가능한 OPERA 5

각 호텔의 고유한 요구사항을 충족할 수 있는 유연성을 제공하도록 설계된 OPERA 5 호텔 자산 관리 솔루션은 독립 호텔부터 주요 국제 리조트에 이르는 모든 규모의 호텔에 적합한 선택입니다.

신뢰할 수 있는 호텔 자산 관리

  • 개인화되고 탁월한 고객 경험 제공
  • 향상된 요금 관리로 수익 및 객실 점유율 극대화
  • 식음료 서비스와 유통을 통합하여 운영 효율화
  • 실시간 데이터를 기반으로 실적 향상

최대 규모의 통합 파트너 네트워크

OPERA 5 PMS는 호텔 사업자 및 호스피탈리티 비즈니스를 위한 광범위한 파트너 네트워크, 서비스, 유연한 API를 기반으로 새로운 시장 수요에 대응하기 위한 신속한 혁신 과정을 지원합니다.


예약율 극대화 및 수익 향상

OPERA Room Reservations 소프트웨어는 개인, 그룹 및 단체, 회사, 여행사, 멀티레그, 다중 요금, 대기자 등 모든 유형의 예약을 간편하게 관리할 수 있는 객실 재고 관리용 중앙 데이터베이스를 제공합니다.

중앙화되고 직관적인 소프트웨어

  • 다중 지점 및 다중 자산 관리를 위한 중앙화된 시스템
  • 예약 흐름에서 에이전트를 안내하는 직관적인 영업 화면
  • 자동 다단계 요율 및 재고 관리
  • 공유된 예약 및 로열티 회원권과 같은 복잡한 운영 지원

케이터링 및 이벤트 통합 관리

Oracle Hospitality OPERA 5 Sales and Catering은 완전한 기능을 갖춘 고객 및 이벤트 관리 애플리케이션으로, 호텔 이벤트 및 운영을 간단하고 효율적으로 관리할 수 있는 OPERA 5 Property Management와의 원활한 통합 체계를 지원합니다.

판매 및 이벤트 비즈니스 극대화

단체 매출을 향상시키고, 이벤트 및 회의 수행 능력을 개선하고, 스마트한 가격 책정을 통해 수익을 늘리고, 영업 기회 관리 능력을 강화할 수 있는 직원용 도구들을 제공합니다.

단체 판매 수익 증대

  • 단체 판매, 회의, 연회를 통한 판매 수익 극대화
  • 직원의 목표 달성 능력을 향상시켜주는 강력한 영업 도구
  • 웹 채널을 통한 예약 자동화 및 회의 공간의 온라인 판매
  • 스마트한 가격 책정으로 수익성 향상

중앙 영업 팀 역량 강화

Central Sales는 호텔 체인의 지역 및 전 세계 단위 영업 인력의 니즈를 충족시켜 주고, 유망한 비즈니스 기회를 해당하는 호텔에 선별적으로 알릴 수 있는 리드 전송 모듈을 제공합니다.

영업 효과 증대

  • 고객 및 연락처 관리
  • 그룹 및 개별 프로덕션으로 분할된 계정 성과 스냅샷
  • 가망 고객 관리
  • FIT(협상) 계약
  • 객실 및 연회장 재고 개요

다용도 자산의 간편한 관리

OPERA Vacation Ownership은 콘도, 호텔 객실 및 기타 다용도 자산 관리를 위한 주요 기능을 제공합니다. 또한 OPERA의 전체 PMS 기능에 휴가용 임대 숙소 관리 기능을 추가할 수도 있습니다.

호텔 산업을 위한 설계

  • 완전히 구성 가능한 맞춤형 계약 조건
  • 규칙 기반 운영 및 하우스키핑 기능
  • 공평하고 합리적인 객실 할당을 위한 유연한 대여 회전율 규칙
  • 각 소유권자 및 시설에 대한 월간 및 연간 재무 보고서

호텔 비즈니스 효율성 최적화

  • 수익 풀링 및 지분소유형 소유권 기능
  • 유연한 관리로 소유권자 및 고객 만족 개선
  • Oracle Hospitality OPERA Property 제품을 활용하여 총 소유 비용 절감
  • 프론트 데스크 에이전트가 자산 소유권자 및 호텔 고객 모두에게 서비스를 제공할 수 있도록 지원하여 관련 인력 수요 감소

계정 프로덕션 대시보드

계정 프로덕션 대시보드를 확인하여 특정 계정 또는 계층에 대한 YTD 프로덕션을 빠르게 파악할 수 있습니다.

계약 기반 예약 관리

계약 기반 예약 관리 및 자동 객실 재고 회전을 실현합니다.

일정 관리 및 청구

재무 보고서 작성 일정을 수립하고 반복 비용을 간편하게 청구할 수 있습니다.


데이터 중심 의사 결정

Oracle Hospitality OPERA Advanced Reporting and Analytics는 데이터에서 얻은 정보를 통해 더 효과적으로 의사 결정을 내릴 수 있게 해줍니다. 임시 쿼리, 맞춤형 뷰 및 보고서에 사용할 수 있는 도구와 데이터 정리, 광범위한 표준 보고서 및 KPI 기능이 내장되어 있습니다.

운영 인사이트 확보

  • 호텔 운영, 수익 관리, 영업 및 케이터링을 비롯한 기능 영역 전반에서 캡처되는 데이터로부터 통찰력 확보
  • 표준 보고서 및 사전 구축된 KPI를 활용하여 부서, 호텔 또는 체인 수준에서 실적 파악
  • 경고 기능을 통해 적시에 적절한 사람에게 정보 제공
  • 강력한 도구를 사용하여 임시 데이터 쿼리 및 맞춤형 보고서 작성
  • 비즈니스 분석가를 위한 Microsoft Excel 포맷으로 내보내기/가져오기 기능

OPERA Analyzer 보고서

Hospitality Analyzer 보고서는 OPERA 5 온프레미스 배포와 관련된 포괄적 분석을 제공합니다. IT 직원은 해당 보고서를 통해 OPERA 5의 유지보수 및 성능 관리를 개선할 수 있습니다.

성능 평가 향상

다음은 OPERA 5 제품에 대한 정보를 제공하는 보고서들의 목록입니다.

  • Health Check Analyzer
  • Database Analyzer
  • End-of-Day Analyzer
  • Printing Analyzer
  • Special Interfaces IFC8 Analyzer
  • OXI Analyzer
  • Central Systems Analyzer

고객이 원하는 경험을 제공하고, 고객 여정 전반에 걸친 증분 매출을 극대화합니다.

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인하우스 기술 솔루션의 종말

Laura Calin, Vice President, Strategy and Solutions Management, Oracle Hospitality

Tech Trends 2022는 내년의 호스피탈리티 산업을 주도할 주요 기술들의 영향을 탐구하는 Oracle 블로그 시리즈입니다.

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