Oracle Premier Support

Premier Support
지원에 대한 투자를 최대한 효과적으로 활용

선두 확보. 선두 유지.

Oracle Premier Support의 가치

왜 Oracle Premier Support를 선택해야 하는가?

  • 오라클은 전 세계 고객들을 대상으로 39년 이상 업계 저명한 상을 수상한 바 있는 서비스를 제공하여 고객들이 기술 투자의 효과와 효용성을 높이고 위험에 대처하고 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 함으로써 탄탄한 기업적 평판을 쌓았습니다.
  • 오라클은 엄격하게 테스트된 업데이트, 혁신적인 업그레이드, 보안 패치 등을 비롯해 고객들의 오라클 투자를 보호하도록 지원하고 있습니다.
  • 43만 여 개 이상의 고객사들이 오라클을 선택하고 Oracle Support를 이용해 자체 기술 투자를 보호하고 있습니다.
  • 소프트웨어 스택의 모든 계층에 구현된 보안 기능—오직 오라클만이 기업의 중요한 영업 이익을 보호하는 소프트웨어 보안을 제공할 수 있습니다.
  • 보안 패치는 필수적이며 표준 운영 방식—오라클은 툴과 소스 코드는 물론, 보안 업데이트를 개발할 수 있는 역량을 보유하고 있습니다.
  • 핵심 애플리케이션/데이터베이스 코드 레벨에서 전체 스택 전반에 대한 회귀 테스트.
  • 오라클은 일관되고 지속적이며 타의 추종을 불허하는 혁신을 바탕으로 완벽하고 신뢰할 수 있으며 긴밀히 통합되고 철저하게 테스트된 서비스를 제공합니다.
  • 오라클은 통합 지원과 제품 업데이트를 단일 벤더의 책임 하에 제공합니다.
  • 온프레미스와 클라우드 환경에서 지금 필요로 하는 것이 무엇인지, 그리고 향후 무엇을 필요로 하게 될 것인지 확인해 보십시오.

조직의 연결

Oracle Premier Support for Software

Oracle Premier Support for Software는 모든 오라클 소프트웨어 제품 전반에서 전 세계적인 엔터프라이즈급 지원과 오라클 혁신에 대한 지속적인 액세스를 제공합니다.

Oracle Premier Support for Software에 대한 자세한 내용

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Oracle Premier Support for Systems

Oracle Premier Support for Systems은 업계에서 가장 완벽한 서버 및 스토리지 시스템 지원을 제공합니다. 모든 오라클 시스템 구성 요소에 대한 원 스톱, 24/7 지원 커버리지로 지속적인 기업의 성공을 지원합니다.

Oracle Premier Support for Systems에 대한 자세한 내용

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Oracle Premier Support for Engineered Systems

Oracle Premier Support for Engineered Systems는 문제의 책임 및 해결을 단일 벤더 창구를 통해 처리하고 사전 대처적인 통합 지원 툴과 조율된 제품 업데이트를 제공함으로써 고객 경험을 새로운 차원으로 끌어 올릴 수 있습니다.

Oracle Premier Support for Engineered Systems에 대한 자세한 내용

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Get Proactive

오라클 고객들은 사전 예방적인 지원을 통해 최고 25%의 문제 감소, 40% 더 빠른 문제 해결, 획기적으로 간소화된 업그레이드 등을 비롯해 부가가치 높은 성과를 달성했습니다.

Proactive Support에 대한 자세한 내용
Cox Enterprises
Cox Enterprises, 성공의 원동력에 대한 지식 공유

Cox Enterprise의 수석 솔루션 아키텍트인 Jerome Aiken은 주요 성공 요인과 관련한 정보를 검토하고 계획과 비즈니스 요구 사항의 세부 사항을 결정하는 초기 단계부터 Oracle Premier Support를 참여시켜 팀의 유능한 일원이 되도록 했습니다. (3:01)

Cerner
Cerner, Oracle Platinum Services로 시간 절약

Cerner의 서비스 제공 매니저인 David Dvorak은 Oracle Platinum Services가 어떻게 Oracle Exadata에 대한 투자를 최대한 효과적으로 활용할 수 있도록 하고 놀라운 서비스 수준을 제공했는지는 물론, 추가 비용없이 시간을 절약하고 예측성을 향상시킬 수 있도록 했는지에 대해 설명했습니다. (2:58)

Neiman Marcus
Neiman Marcus, 지원 효율성 40% 향상

Neiman Marcus는 Oracle Premier Support를 활용함으로써 신제품 및 기술 채택에 박차를 가하고 비즈니스 우선 순위를 적용하는 것은 물론, 업무에 대한 지장을 최소화하며 고객에게 최고 수준의 지원을 제공하고 있습니다. (2:16)

Reliance Commercial Finance, 비즈니스 위험 최소화
Reliance Commercial Finance, 기업 위험 최소화

Reliance Commercial Finance는 Oracle Platinum Services를 추가 비용 없이 상품 출시 주기를 단축하고 비즈니스 위험을 최소화하며 업타임을 유지하는 차별화 요소로 추천합니다. (2:23)

Eastern Municipal Water District
Oracle Premier Support를 이용하는 Eastern Municipal Water District

EMWD(Eastern Municipal Water District)는 Oracle Premier Support가 모범 사례와 제품 지식을 제공할 것으로 기대하고 있습니다. 기술 담당자들은 My Oracle Support를 통해 소요 시간을 단축하고 있으며, 현업 부서 사용자들은 협업을 통해 My Oracle Support Community에서 솔루션을 찾고 있습니다. (2:52)

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