Oracle Premier Support

Premier Support
지원에 대한 투자 효과 극대화

선두 확보. 우위 유지.

Oracle Support 인증을 획득하십시오. 전문성을 높이고 성공적으로 업무를 수행할 수 있습니다.

Oracle Premier Support를 선택해야 하는 이유

오라클은 온프레미스와 클라우드 기반 솔루션을 모두 망라하고 오라클 하드웨어 및 소프트웨어를 모두 포함하는 일관적이면서도 책임감 있는 엔터프라이즈급 지원을 제공합니다.


기업 환경을 원활하게 연결

Oracle Premier Support for Software

Oracle Premier Support for Software는 전체 오라클 소프트웨어 제품에 전 세계적인 엔터프라이즈급 지원을 제공하며 오라클의 혁신적인 기술을 지속적으로 이용할 수 있도록 해줍니다.


기업 환경을 원활하게 연결

Oracle Premier Support for Systems

Oracle Premier Support for Systems는 업계에서 가장 완벽한 서버 및 스토리지 시스템에 대한 지원을 제공합니다. 모든 오라클 시스템 구성 요소에 대해 연중무휴 24시간 원스톱 커버리지 지원을 받아 지속적으로 비즈니스를 성공으로 이끌 수 있습니다.


기업 환경을 원활하게 연결

Oracle Premier Support for Engineered Systems

Oracle Premier Support for Engineered Systems는 문제의 책임 및 해결을 단일 벤더 창구를 통해 처리하고 사전 예방적인 통합 지원 도구와 조율된 제품 업데이트를 제공함으로써 새로운 차원의 수준 높은 고객 서비스를 제공합니다.


기업 환경을 원활하게 연결

사전 예방

오라클 고객들은 사전 예방적 지원을 통해 문제 발생 건수 최대 25% 감소, 문제 해결 시간 40% 단축, 대폭 능률화된 업그레이드를 비롯해 다양한 이점을 실현한 것으로 나타났습니다.

Cox Enterprises
Cox Enterprises, 성공을 위한 지식 공유

Cox Enterprise의 수석 솔루션 설계자인 Jerome Aiken은 정보 공유를 주된 성공 요인으로 보고, 계획과 비즈니스 요구를 상세히 파악해 Oracle Premier Support를 조기에 도입함으로써 팀에 효과적으로 활용하고 있습니다. (3:01)

Cerner
Cerner, Oracle Platinum Services로 시간 절약

Cerner의 서비스 제공 관리자인 David Dvorak이 Oracle Platinum Services를 통해 Oracle Exadata를 효과적으로 활용함으로써 추가 비용을 들이지 않고도 시간은 절약하고 예측성은 개선하면서 놀랄 만큼 우수한 수준의 서비스를 제공한 경험에 대해 이야기합니다. (2:58)

Neiman Marcus
Neiman Marcus, 지원 효율성 40% 개선

Neiman Marcus는 Oracle Premier Support를 통해 신제품 출시와 기술 도입을 앞당기고 비즈니스 우선 순위를 처리하면서 업무 중단을 최소화하여 고객을 효과적으로 지원하고 있습니다. (2:16)

Reliance Commercial Finance, 업무 위험 최소화
Reliance Commercial Finance, 업무 위험 최소화

Reliance Commercial Finance는 제품 출시 주기를 앞당기고 업무 위험을 최소화하며 추가 비용을 들이지 않고도 가동 시간을 유지하기 위한 차별화 요소로서 Oracle Platinum Services를 추천합니다. (2:23)

미국 동부시 수자원지구(Eastern Municipal Water District)
미국 동부시 수자원지구(Eastern Municipal Water District), Oracle Premier Support 이용

미국 동부시 수자원지구(Eastern Municipal Water District)는 Oracle Premier Support를 통해 모범 사례와 제품 관련 지식을 제공하고 있습니다. 기술 담당자는 My Oracle Support에서 빠르게 답변을 얻고, 비즈니스 사용자들은 My Oracle Support Community에서 협업을 통해 솔루션을 찾습니다. (2:52)

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