Oracle Premier Support for Systems
Premier Support for Systems은 시스템 및 해당 시스템에서 지원하는 비즈니스 애플리케이션의 가용성을 유지하는 데 필요한 핵심 서비스와 리소스를 제공합니다.
Premier Support for Systems의 주요 이점
기업 고객들이 Oracle 시스템에 투자하는 비용은 막대합니다. Oracle의 임무는 이러한 투자를 최대한 효과적으로 활용할 수 있도록 돕는 것입니다. Premier Support for Systems에서는 Oracle 서버 및 스토리지 시스템에 최고 수준의 완벽한 통합 지원을 기대할 수 있습니다.
가용성 향상.
2시간 이내에 현장 하드웨어 서비스를 포함하여 Oracle 전문가로부터 연중무휴 원스톱 기술 지원을 받을 수 있습니다. 이 서비스에는 OEM 부품이 포함됩니다.
제품 지원 전문성.
Oracle Solaris, Oracle Linux, Oracle VM(가상 머신), 펌웨어와 같은 통합 소프트웨어 등 모든 적용 대상 시스템 소프트웨어에 대한 업데이트를 받을 수 있습니다. 제품 지원 소식 및 지속적인 소프트웨어 및 펌웨어 성능 향상도 포함됩니다.
보안 강화. 위험 감소.
중요 시스템은 제품 수명주기의 모든 단계에서 정기적으로 예약된 Oracle 중요 패치 업데이트와 Oracle Software Security Assurance에서 제공되는 보안 알림과 업데이트로 보호됩니다.
투자 보호.
간단하고 예측 가능하며 유연한 Oracle의 Lifetime Support Policy를 사용하면 업그레이드 계획을 컨트롤할 수 있습니다.
My Oracle Support.
Oracle의 지원 포털에서 지식, 커뮤니티 및 입증된 모범 사례에 액세스 할 수 있습니다. 백만 개 이상의 문제 해결 방법을 보유한 광범위한 지식베이스를 검색해 보세요. 패치 구성 권장 사항을 포함한 강력한 사전 지원 도구를 활용하십시오.
Oracle Platinum Service.
집단 지식 및 지속적 개선 사이클을 활용하여 귀사에서 사용 중인 Oracle Engineered Systems의 결함을 방지하고 신속한 문제 해결을 지원합니다.
Premier Support for Systems에 대한 자세한 내용을 확인해 보십시오.
모든 통합 스택 레벨에서 최적화된 성능을 제공하는 Oracle Engineered Systems Premier Support
IT 시스템의 가용성에 장애가 발생할 경우 기업은 심각한 타격을 입을 수 있습니다. 성능과 확장성을 갖춘 Oracle Engineered Systems를 선택하면, 추가 비용 없이 인증된 구성을 통해 고가용성 및 성능에 대한 한층 강화된 지원인 Oracle Platinum Services도 활용할 수 있습니다.
Oracle Platinum Services로 최고의 가치 실현
Platinum Services 인증 구성을 운영하는 고객들은 기존 Oracle Premier Support 계약으로 Oracle Platinum Services의 한층 강화된 지원에 액세스할 수 있습니다.
가용성 및 성능 극대화
IT 리소스 요구 사항 감소
복잡성 감소
Platinum Services 추가 혜택
연중무휴 Oracle 원격 장애 모니터링
특허 기술을 기반으로 하는 양방향 모니터링 게이트웨이를 통해 활성화된 Oracle의 원격 오류 모니터링은 기존 원격 연결에 비해 보안과 안정성을 모두 개선하는 데 도움이 됩니다.
업계를 선도하는 응답 및 복구 시스템
5분 내 장애 통보. 15분 내 복구 또는 개발 팀으로 이관. 30분 내 개발 팀과 공동 디버깅.
매년 최대 4회 Oracle에 의해 패치 배포 실행
고객과 협력하여 업데이트와 패치를 평가, 분석, 계획 및 배포함으로써 위험과 문제를 완화합니다.
기타 추천 항목
리소스
관련 항목
문서
- Oracle Premier Support for Operating Systems(PDF)
- Complete Support for Oracle Exadata(PDF)
- Complete Support for Oracle Exalogic(PDF)
- Complete Support for Oracle SuperCluster(PDF)
- Customer Data and Device Retention(PDF)
- Oracle Onsite Spares(PDF)
- Oracle Premier Support for Oracle MICROS Hardware(PDF)
- Oracle Advanced Parts Exchange for Oracle MICROS Hardware(PDF)
- Oracle Communications Network Premier Support(PDF)
참여
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